MISSIONS

En tant que Directeur Après-Vente, vos missions principales seront les suivantes :

  • Manager les équipes : prise en charge de l'organisation générale des services Après-vente
  • Superviser l'organisation et le bon fonctionnement des ateliers et magasins de la commande à la livraison et la facturation
  • Garantir la gestion et l'animation technique des ateliers et des magasins PR : élaboration du budget et du compte d'exploitation prévisionnel des ateliers et des magasins PR, définition de la politique tarifaire, prise en charge du suivi des opérations de garantie, etc.
  • Assurer le développement des relations commerciales : mesure de la satisfaction clients, veille concurrentielle, propositions d'actions commerciales, fixation des objectifs PR, etc.

VOTRE PROFIL

  • Vous êtes issu d'une formation technique de niveau Bac à bac +2, ou expert dans le domaine avec une expérience significative de l'animation des réseaux Après-vente et de la distribution des PR au sein de distributeurs automobiles.
  • Vous êtes un manager affirmé, rigoureux, particulièrement attentif au climat social, au respect des procédures et à la sécurité et êtes reconnu pour votre investissement personnel et votre capacité à faire adhérer vos équipes à vos propositions.
  • Autonome, orienté résultat, votre goût du contact et du service allié à une recherche permanente de qualité vous prédisposent à développer de façon significative les performances des ateliers.
  • Outre votre maîtrise des outils informatiques, votre pratique courante de l'anglais serait un plus en fonction des marques distribuées.



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