Poste à pourvoir le 01/10/2019

DESCRIPTION

Dans le cadre de la transformation digitale de la MAIF, vous concevrez les parcours et les interfaces des produits digitaux de la MAIF (sites, applications), contribuerez à l'amélioration continue de l'expérience utilisateurs en participant au déploiement des nouvelles cultures de travail Agiles (Devops, Scrum) et Produit (Product Management et UX Design). Vous contribuerez à l'accompagnement et la montée en compétence des équipiers juniors sur le métier d'UX designer.

Dans ce cadre, vos activités seront plus précisément de :

  • Réaliser des benchmarks et une veille sectorielle afin de développer une connaissance partagée de l'état de l'art et des meilleures pratiques du secteur et des usages du digital
  • Rechercher, étudier et comprendre le comportement des utilisateurs et leurs besoins en sélectionnant et en mettant en oeuvre les méthodes de recherche utilisateurs adéquates (entretiens, observations terrain, tests utilisateurs, questionnaires...)
  • Concevoir des parcours, des userflows, des cinématiques, des wireframes et des prototypes des sites, applications et autres projets digitaux de la MAIF, en fonction des différents terminaux (Mobile, Tablette, Desktop)
  • Organiser, animer, restituer des ateliers : recueil de besoin, co-conception, retours d'expériences...
  • Collaborer, co-construire et s'accorder étroitement avec l'UI designer et les développeurs front concernant l'interface utilisateur à adopter
  • Définir avec le product owner, la vision du produit/projet en fonction des besoins utilisateurs et des objectifs stratégiques des directions concernées (vision, personas, story mapping, ux map...) et de son amélioration continue
  • Définir avec la web analyse les indicateurs clés et corroborer le travail d'UX par une observation quantitative de la donnée digitale (dashboards, AB testing, enjeux SEO)
  • Accompagner la conception fonctionnelle et la qualité globale des produits/projets
  • Accompagner l'implémentation technique des interfaces avec les développeurs
  • Participer au développement des cultures Agiles et UX au sein de la Digital Factory
  • Inspirer l'équipe UX sur de nouvelles pratiques et de nouveaux outils.

PROFIL / QUALIFICATIONS

  • Titulaire d'une formation de niveau Bac+5 avec une spécialisation en design graphique et/ou ergonomie web, vous disposez d'une solide expérience dans le design d'interfaces et de parcours web sur les différents terminaux (mobile, tablette, desktop).
  • Vous êtes à l'affût des meilleures pratiques du marché et vous avez une véritable sensibilité aux usages, aux évolutions de la société et des comportements.
  • Vous maîtrisez les logiciels d'édition de mockup/storybording (Sketch, Axure, balsamiq, InVision) et à minima des notions de la suite Adobe (Photoshop, Illustrator),
  • Vous avez une bonne culture et expérience des méthodes agiles (Scrum, Devops, ...).
  • Vous avez une bonne compréhension des technologies et méthodologies de développement d'interfaces (HTML, CSS, Javascript).
  • Par ailleurs, vos qualités relationnelles sont propices au travail en équipe et à la communication avec les utilisateurs.
  • Vous avez une forte capacité à communiquer et à convaincre. Vous êtes pédagogue et impliqué(e) dans le partage et la transmission de vos connaissances et savoir-faire.
  • L'humilité, le sens du service et de la satisfaction client sont des valeurs que vous partagez.

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