Au sein de la Direction Marketing, l'équipe Marketing Relationnel est chargée de la fidélisation client. Elle définit et met en oeuvre les parcours d'accompagnement du cycle de vie du client : engagement, upsell, réactivation, rétention, etc... Elle est également responsable du dispositif d'animation commerciale.

Nos enjeux : multicanalité, scénarisation, segmentation, personnalisation et automation.

VOS MISSIONS SERONT :

1. Réaliser les campagnes du plan d'animation annuel

  • Travailler en lien avec les équipes métier (Marketing Produit, Direction Commerciale, Service Client) pour recueillir les besoins et proposer des dispositifs de communication pertinents
  • Gérer le planning des animations
  • Mettre en place les campagnes dans leur intégralité : ciblage, création du mail, routage

2. Assurer le suivi des KPI clef

  • Suivre la performance de chaque campagne et partager le bilan avec les équipes métier
  • Etre force de proposition sur les optimisations et mettre en place les AB tests
  • Réaliser le monitoring des dispositifs automatisés et remonter les anomalies le cas échéant

3. Participer aux projets

  • Contribuer au développement des nouveaux parcours relationnels automatisés

Vous travaillerez au quotidien sur la plateforme Marketing Cloud.

PROFIL

Le profil que nous recherchons :

  • De formation supérieure (Bac+5) type Ecole de Commerce ou équivalent, vous avez déjà une expérience en marketing relationnel de 2 ans.
  • Connaissance d'un outil de marketing automation (Marketing Cloud, Adobe Campaign, ...)
  • Réalisation autonome de ciblages simples
  • Connaissance des spécificités du design web et mobile
  • Compétences simples en html
  • Excellentes qualités rédactionnelles
  • Dynamique et autonome, vous avez aussi le goût pour le partage et le travail d'équipe. Vous avez envie d'apprendre tout en partageant vos bonnes idées et votre créativité.
  • Vous êtes rigoureux dans vos réalisations et à l'aise avec les chiffres.

Ce que vous trouverez en nous rejoignant :

Une société en plein développement et une équipe à taille humaine qui vous permettra de prendre la main sur vos sujets et d'approfondir vos compétences.

Et pour les aspects pratiques :

  • Poste en CDI à pourvoir dès que possible
  • Et aussi : épargne salariale, mutuelle, prévoyance, restaurant d'entreprise/tickets restaurant, salle de sport, conciergerie d'entreprise, ...



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