MISSION

La Poste est un grand groupe de services organisé en 5 branches d'activités : Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau La Poste et Numérique. Le Groupe La Poste vous offre des missions synonymes de mobilité et de diversité, à l'image de ses 260 000 collaborateurs répartis sur La Poste et 250 filiales. Rejoindre Le Groupe La Poste c'est choisir un employeur de référence développeur de talents.

La Direction des Services RH (DSRH), forte de 1800 collaborateurs répartis dans 20 centres de services partagés (CSPRH) sur l'ensemble du territoire, assure la paie et la gestion des activités de l'ensemble des collaborateurs du Groupe La Poste dans un souci permanent de qualité, de réactivité et d'équité.

MISSION

Le Chargé de Marketing Opérationnel est rattaché au Directeur de la Relation Clients et contribue à la professionnalisation de la filière Relation Client, à la satisfaction des clients internes et à l'atteinte des objectifs de la direction, notamment en participant :

  • A l'élaboration et la mise en forme du plan de communication client annuel
  • A la construction des argumentaires, présentations client, FAQ, fiches produit, fiches de synthèse liés aux offres de services de la DSRH
  • A l'élaboration des modes opératoires liés aux outils
  • A la construction du catalogue d'offre de services de la DSRH
  • A l'animation des temps forts du calendrier de paie
  • A l'organisation des évènements clients
  • A l'animation de la filière Relation Clients en territoire

PROFIL

  • Bien entendu, vous êtes organisé, disponible, autonome et avez une capacité d'analyse et de synthèse...
  • Mais vous êtes aussi curieux, force de proposition, orienté « recherche de solutions », créatif et aimez le travail en équipe !
  • Sens de l'humour plus que bienvenu

We need You !

FORMATION ET EXPÉRIENCE

  • Bac+3 à Bac+5
  • Formation Marketing / Vente / Ressources Humaines ...
  • Maîtrise des outils de bureautique (pack office : Excel, Power Point, ...)
  • A l'aise avec les nouvelles technologies et les réseaux sociaux


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