{"id":38998,"date":"2017-02-12T14:40:13","date_gmt":"2017-02-12T19:40:13","guid":{"rendered":"http:\/\/isarta.com\/infos\/?p=38998"},"modified":"2017-02-12T21:51:45","modified_gmt":"2017-02-13T02:51:45","slug":"vente-lart-de-savoir-questionner-et-ecouter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/vente-lart-de-savoir-questionner-et-ecouter\/","title":{"rendered":"Vente: L\u2019art de savoir questionner et \u00e9couter"},"content":{"rendered":"<p class=\"p1\"><span style=\"font-size: 20px; color: #000080;\">Pour atteindre des sommets en vente, on doit s&rsquo;int\u00e9resser \u00e0 ses clients afin de bien cerner leurs pens\u00e9es.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-40092\" src=\"http:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/vente_clients_transaction_ecoute_questions_Fotolia_97972830_S.jpg\" width=\"569\" height=\"384\" srcset=\"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/vente_clients_transaction_ecoute_questions_Fotolia_97972830_S.jpg 843w, https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/vente_clients_transaction_ecoute_questions_Fotolia_97972830_S-300x202.jpg 300w, https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/vente_clients_transaction_ecoute_questions_Fotolia_97972830_S-768x518.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 569px) 100vw, 569px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 12px; color: #808080;\">12 f\u00e9vrier 2017<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\" style=\"font-size: 16px;\">Tout le monde dans le domaine des ventes sait qu\u2019il faut savoir <strong>questionner<\/strong> son client et l\u2019<strong>\u00e9couter.<\/strong> \u00c0 premi\u00e8re vue, cela peut sembler simple, mais c\u2019est beaucoup plus difficile qu\u2019on ne le pense. En fait, il faut poser les bonnes questions, \u00e9couter attentivement les r\u00e9ponses, questionner de nouveau en fonction des r\u00e9ponses obtenues, bref, poursuivre jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019on ait bien saisi les <strong>pens\u00e9es<\/strong> de notre interlocuteur.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Mais pourquoi cette d\u00e9marche est-elle <strong>essentielle<\/strong> \u00e0 la r\u00e9ussite d\u2019une <strong>vente<\/strong>? <\/span><\/p>\n<ul>\n<li class=\"p1\"><span class=\"s1\">Parce que vous apprendrez ainsi plusieurs choses concernant les <strong>d\u00e9sirs<\/strong> et les<strong> besoins<\/strong> de votre client;<\/span><\/li>\n<li class=\"p1\"><span class=\"s1\">Parce que vous pourrez lui proposer une <strong>solution<\/strong> <strong>adapt\u00e9e<\/strong> sp\u00e9cifiquement \u00e0 ses besoins, \u00e0 ses pr\u00e9occupations et \u00e0 ses objectifs;<\/span><\/li>\n<li class=\"p1\"><span class=\"s1\">Parce que cela vous permettra d\u2019\u00e9tablir rapidement un haut niveau de <strong>confiance<\/strong> avec lui;<\/span><\/li>\n<li class=\"p1\"><span class=\"s1\">Parce que vous d\u00e9montrerez de l\u2019<strong>empathie<\/strong> et de l\u2019<strong>int\u00e9r\u00eat<\/strong> et, par le fait m\u00eame, vous lui prouverez qu\u2019il est important pour vous;<\/span><\/li>\n<li class=\"p1\"><span class=\"s1\">Parce que cela augmentera votre niveau d\u2019<strong>expertise<\/strong> et de <strong>comp\u00e9tences<\/strong> lors de chacune de vos interactions. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Ma\u00eetrisez-vous cet art ou pouvez-vous faire mieux? Quel est votre <strong>plan de match<\/strong> pour vous perfectionner? Si vous n\u2019en avez pas, je vous propose celui-ci.<\/span><\/p>\n<h2 class=\"p1\"><span class=\"s1\" style=\"font-size: 24px; color: #000080;\"><b>D\u00e9velopper son \u00e9coute<\/b><\/span><\/h2>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Dans votre vie personnelle, donnez-vous pour objectif d\u2019<strong>\u00e9couter<\/strong> davantage au moins une personne par jour et de poser des <strong>questions<\/strong> plut\u00f4t que de parler. Soyez curieux. Int\u00e9ressez-vous aux gens de votre entourage. Vous gagnerez \u00e9norm\u00e9ment en <strong>capital de sympathie<\/strong> simplement en les \u00e9coutant. Si vous le faites d\u00e9j\u00e0, faites-le encore plus. <\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Au niveau professionnel, si vous rencontrez une nouvelle personne, appliquez-vous \u00e0 d\u00e9couvrir ce qu\u2019elle pense en la questionnant et en vous<strong> int\u00e9ressant<\/strong> \u00e0 elle. Durant la conversation, assurez-vous de ne pas parler plus de 50\u00a0% du temps<strong>.<\/strong> Soyez <strong>pr\u00e9sent<\/strong> et\u00a0<\/span><span class=\"s1\"><strong>concentr\u00e9<\/strong> sur ses propos afin de poser des questions pertinentes reli\u00e9es \u00e0 la r\u00e9ponse que vous venez de recevoir. Et continuez de <strong>creuser. <\/strong><\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">La majorit\u00e9 des vendeurs n\u2019approfondissent pas assez les connaissances qu\u2019ils ont de leur interlocuteur et demeurent en <strong>superficie.<\/strong> La seule fa\u00e7on de bien comprendre l\u2019impact de l\u2019<strong>\u00e9coute active<\/strong> est de la pratiquer r\u00e9guli\u00e8rement. Plus vous l\u2019exp\u00e9rimenterez, meilleur vous serez. De plus, vous devriez constater que la qualit\u00e9 de vos relations s\u2019am\u00e9liorera proportionnellement avec la qualit\u00e9 de votre \u00e9coute. <\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Si vous d\u00e9sirez am\u00e9liorer vos <strong>comp\u00e9tences<\/strong> de vente, arr\u00eatez de chercher un secret, car ce dernier se cache en vous et c\u2019est probablement l<strong>\u2019<\/strong>am\u00e9lioration de votre capacit\u00e9 \u00e0 <strong>questionner<\/strong> et \u00e0 <strong>\u00e9couter<\/strong> qui vous permettra d\u2019atteindre des <strong>sommets<\/strong> que vous n\u2019avez jamais atteints.<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\">\n<div class=\"brdr2\"><\/div>\n<p class=\"p3\"><em><span style=\"font-size: 14px; color: #000080;\">Abonnez-vous aux chroniques de Jean-Pierre, et recevez gratuitement, par courriel mensuel, la chronique <strong>LE C\u0152UR AUX VENTES.<\/strong> Elle contient des conseils judicieux sur le marketing, la vente, la commercialisation, la motivation, la communication verbale et non verbale, la prise de parole en public et la croissance personnelle.<\/span><span style=\"font-size: 14px; color: #000080;\">\u00a0<\/span><span style=\"font-size: 14px;\"><span style=\"color: #000080;\">Inscrivez-vous gratuitement<\/span><\/span> <span style=\"font-size: 14px;\"><span style=\"color: #000080;\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><a style=\"color: #000080; text-decoration: underline;\" href=\"http:\/\/jeanpierrelauzier.com\/inscription-a-la-chronique\" target=\"_blank\">ici<\/a><\/span>.<\/span><\/span><\/em><\/p>\n<p class=\"p3\">\n<div class=\"brdr2\"><\/div>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #000080; font-size: 20px;\"><strong>Les formations reli\u00e9es au sujet:<\/strong><\/span><\/p>\n<p class=\"post-tile entry-title\" style=\"text-align: center;\"><strong><a href=\"http:\/\/isarta.com\/formations\/?p=33918\" target=\"_blank\">Techniques de vente : l&rsquo;approche client<\/a><\/strong><\/p>\n<p class=\"post-tile entry-title\" style=\"text-align: center;\"><strong><a href=\"http:\/\/isarta.com\/formations\/?p=28125\">La recherche de commandites<\/a><\/strong><\/p>\n<div class=\"brdr2\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pour atteindre des sommets en vente, on doit s&rsquo;int\u00e9resser \u00e0 ses clients afin de bien cerner leurs pens\u00e9es.<\/p>\n","protected":false},"author":59,"featured_media":40092,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[3],"tags":[365,364,215],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38998"}],"collection":[{"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/users\/59"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=38998"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38998\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/media\/40092"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=38998"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=38998"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=38998"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}