{"id":40363,"date":"2017-02-14T14:30:30","date_gmt":"2017-02-14T19:30:30","guid":{"rendered":"http:\/\/isarta.com\/infos\/?p=40363"},"modified":"2017-02-14T16:36:26","modified_gmt":"2017-02-14T21:36:26","slug":"la-bataille-couteuse-de-la-livraison-gratuite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/la-bataille-couteuse-de-la-livraison-gratuite\/","title":{"rendered":"La bataille co\u00fbteuse de la livraison gratuite"},"content":{"rendered":"

Parmi tous les facteurs qui ont fait d’Amazon un succ\u00e8s, il y a sa politique de livraison.<\/span><\/p>\n

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14 f\u00e9vrier 2017<\/span><\/p>\n

Les frais d’exp\u00e9dition constituant un irritant<\/strong> majeur pour les cyberacheteurs, l’entreprise a d’abord instaur\u00e9 la gratuit\u00e9<\/strong> de livraison avec un montant d’achat minimal. Cette politique aurait eu pour effet<\/span><\/a>,<\/span> dans les pays o\u00f9 elle a \u00e9t\u00e9 mise en application, de g\u00e9n\u00e9rer des revenus<\/strong> suppl\u00e9mentaires. En effet, afin d’atteindre le montant<\/strong> d’achat minimum garantissant l’exp\u00e9dition gratuite, certains sont pr\u00eats \u00e0 acheter davantage qu’ils ne l’auraient fait autrement. <\/span><\/p>\n

Puis, en 2005, les adh\u00e9rents du programme Prime<\/strong> ont pu b\u00e9n\u00e9ficier de la livraison gratuite en moins de 48\u00a0heures sur tous leurs achats. <\/span><\/p>\n

Selon Cowen and Company, entre d\u00e9cembre\u00a02014 et novembre\u00a02016, la proportion de foyers am\u00e9ricains dont au moins un membre poss\u00e8de une adh\u00e9sion \u00e0 Prime \u00e9tait en constante augmentation,<\/strong> passant de 29\u00a0% \u00e0 46\u00a0%.<\/span><\/p>\n

Voil\u00e0 un fait dont Amazon peut certainement se r\u00e9jouir, \u00e9tant donn\u00e9 les revenus<\/span><\/a><\/span> deux fois plus \u00e9lev\u00e9s que rapportent les membres<\/strong> de Prime par rapport aux non-membres.<\/span><\/p>\n

Davantage de comp\u00e9tition<\/b><\/span><\/h2>\n

Dans une tentative de rivaliser avec le g\u00e9ant du commerce en ligne, Walmart<\/strong> a annonc\u00e9 \u00e0 la fin janvier des changements \u00e0 sa politique de livraison. Avec tout achat de 35\u00a0$ ou plus, elle propose maintenant la livraison gratuite en deux jours<\/strong> ouvrables sur des millions d’items. Parall\u00e8lement, l’entreprise abandonne<\/span><\/a><\/span> Walmart\u2019s ShippingPass<\/i>, un programme semblable \u00e0 Prime garantissant une livraison gratuite et rapide moyennant des frais annuels.<\/span><\/p>\n

Une guerre co\u00fbteuse<\/span><\/b><\/span><\/h2>\n

Offrir une livraison flexible et rapide repr\u00e9sente des co\u00fbts<\/strong> \u00e9normes, sp\u00e9cialement pour une entreprise comme Amazon dont le chiffre d’affaires annuel avoisine les 135\u00a0milliards de dollars am\u00e9ricains. Apr\u00e8s analyse, le site GeekWire<\/span><\/a><\/span> estime qu’en 2016, les co\u00fbts nets de livraison d’Amazon s’\u00e9l\u00e8vent \u00e0 7,2\u00a0milliards de dollars,<\/strong> contre 5\u00a0milliards en 2015.<\/span><\/p>\n

Malgr\u00e9 tout, il ne faut pas s’attendre \u00e0 voir Amazon faire de grosses concessions sur la rapidit\u00e9<\/strong> et la flexibilit\u00e9<\/strong> de ses livraisons. M\u00eame si ce n’est pas pour demain, l’entreprise continue d’investir des efforts dans plusieurs projets futuristes<\/span><\/a><\/span> qui devraient lui donner davantage de rapidit\u00e9 et de souplesse dans son service.<\/span><\/p>\n

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La formation reli\u00e9e au sujet:<\/span><\/strong><\/span><\/h2>\n

L\u2019innovation: Une n\u00e9cessit\u00e9 pour se d\u00e9marquer<\/a><\/span><\/p>\n

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