{"id":41435,"date":"2017-03-14T13:40:39","date_gmt":"2017-03-14T17:40:39","guid":{"rendered":"http:\/\/isarta.com\/infos\/?p=41435"},"modified":"2017-03-14T15:38:57","modified_gmt":"2017-03-14T19:38:57","slug":"comment-gerer-un-collegue-qui-se-plaint-sans-arret","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/comment-gerer-un-collegue-qui-se-plaint-sans-arret\/","title":{"rendered":"Comment g\u00e9rer un coll\u00e8gue qui se plaint sans arr\u00eat?"},"content":{"rendered":"

Quoi de plus p\u00e9nible qu\u2019un coll\u00e8gue qui se plaint sans arr\u00eat? Voici quelques trucs pour survivre \u00e0 un camarade d\u00e9sagr\u00e9able.<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

13 mars 2017<\/span><\/p>\n

Tenter la prise de conscience<\/strong><\/span><\/h2>\n

Selon Ghislaine Labelle, CRHA, conf\u00e9renci\u00e8re, auteure et psychologue organisationnelle, il ne faut surtout pas renforcer<\/strong> l\u2019attitude de m\u00e9contentement ou de victime de cette personne.<\/p>\n

La pire chose \u00e0 faire est de l\u2019\u00e9couter<\/strong> sans intervenir ou d\u2019agir<\/strong> \u00e0 sa place pour arranger les choses, dit-elle. Dans les deux cas, il n\u2019y aura pas de modification de comportement.\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Lorsque le coll\u00e8gue re\u00e7oit trop d\u2019attention,<\/strong> cela consolide son comportement et contamine le climat de travail. Comme l\u2019explique la psychologue, il ne faut pas h\u00e9siter \u00e0 lui faire un commentaire<\/strong> tout en restant respectueux.<\/p>\n

Pourquoi ne pas lui dire: tu me parles toujours de choses n\u00e9gatives<\/strong> et \u00e7a affecte mon humeur. Je pr\u00e9f\u00e9rerais que tu me parles de choses positives.<\/strong>\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Si on a une bonne relation avec la personne, poursuit la psychologue, on peut m\u00eame lui demander, un peu \u00e0 la blague,<\/strong> s’il y a parfois des choses positives qui lui arrivent!\u00bb <\/span><\/p><\/blockquote>\n

Dans les deux cas, cela met en lumi\u00e8re l\u2019attitude<\/strong> qui doit \u00eatre modifi\u00e9e tout en \u00e9tablissant nos limites.<\/strong><\/p>\n

Viser la recherche de solutions<\/strong><\/span><\/h2>\n

Pour la conf\u00e9renci\u00e8re, il ne faut pas h\u00e9siter \u00e0 s\u2019affirmer<\/strong> lorsqu\u2019on a affaire \u00e0 ce genre de personnes.<\/p>\n

Souvent, les coll\u00e8gues sont gentils, ils l\u2019\u00e9coutent et lui donnent de l\u2019attention. Si on choisit de l\u2019\u00e9couter, mieux vaut miser sur l\u2019attitude positive.<\/strong> Il faut tenter de lui faire voir le bon c\u00f4t\u00e9<\/strong> des choses et lui demander ce qu\u2019elle compte faire pour am\u00e9liorer sa situation. De cette fa\u00e7on, cela force la personne \u00e0 se placer dans une position de recherche de solutions<\/strong>.\u00bb <\/span><\/p><\/blockquote>\n

Cette approche peut aussi lui faire prendre conscience de l\u2019importance qu\u2019elle accorde \u00e0 tout ce qui est n\u00e9gatif.<\/strong><\/span><\/p>\n

On peut \u00e9galement tenter de toujours ramener la discussion vers la prise d\u2019actions<\/strong> pour lui montrer qu\u2019elle peut modifier<\/strong> la situation plut\u00f4t que de simplement s\u2019apitoyer sur son sort.<\/p>\n

Si tous<\/strong> les coll\u00e8gues le font, selon Mme Labelle, cela va refr\u00e9ner<\/strong> les penchants de ce collaborateur \u00e0 raconter tous ses malheurs et cela peut contribuer \u00e0 un changement d\u2019attitude.\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n

On peut aussi miser sur la valorisation<\/strong> pour lui montrer que tout n\u2019est pas noir. En mettant de l’avant ses bons coups, on peut \u00e9galement lui signifier qu\u2019il y a du positif!<\/p>\n

En parler \u00e0 son sup\u00e9rieur<\/strong><\/span><\/h2>\n

Toutefois, lorsque le probl\u00e8me persiste,<\/strong> mieux vaut en parler \u00e0 un sup\u00e9rieur<\/strong> pour qu\u2019il fasse une intervention. Comme le croit Ghislaine Labelle,<\/p>\n

il peut lui dire: si jamais il y a des choses qui ne font pas ton affaire, tu peux venir me voir plut\u00f4t que d\u2019en parler \u00e0 tes coll\u00e8gues. Cela l\u2019encadre et peut provoquer une certaine g\u00eane aussi de toujours aller le voir pour se plaindre.\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Pour la psychologue, le leadership<\/strong> des gestionnaires est tr\u00e8s important dans pareils cas, car en refusant d\u2019intervenir, on c\u00e8de du pouvoir \u00e0 ce genre d\u2019employ\u00e9s. Le responsable doit d\u2019abord tenter de lui faire prendre conscience de son attitude<\/strong>. Il peut aussi \u00e9mettre des attentes<\/strong> claires face \u00e0 des changements qui doivent survenir rapidement dans sa fa\u00e7on d’agir.<\/p>\n

Bref, dans une telle situation, il ne faut en aucun cas ignorer<\/strong> le comportement d\u00e9sagr\u00e9able. Il importe donc d\u2019intervenir<\/strong> avant que ce coll\u00e8gue ne rende l\u2019atmosph\u00e8re de travail toxique pour tous!<\/p>\n

<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Quoi de plus p\u00e9nible qu\u2019un coll\u00e8gue qui se plaint sans arr\u00eat? Voici quelques trucs pour survivre \u00e0 un camarade d\u00e9sagr\u00e9able.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":41437,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[159],"tags":[368],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41435"}],"collection":[{"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=41435"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41435\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/media\/41437"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=41435"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=41435"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=41435"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}