{"id":46799,"date":"2017-09-04T15:00:07","date_gmt":"2017-09-04T19:00:07","guid":{"rendered":"http:\/\/isarta.com\/infos\/?p=46799"},"modified":"2017-09-01T15:38:07","modified_gmt":"2017-09-01T19:38:07","slug":"comment-gerer-une-equipe-virtuelle-efficacement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/comment-gerer-une-equipe-virtuelle-efficacement\/","title":{"rendered":"Comment g\u00e9rer une \u00e9quipe virtuelle efficacement"},"content":{"rendered":"

Outil par excellence de la conciliation travail et vie personnelle, le t\u00e9l\u00e9travail a la cote aupr\u00e8s des employ\u00e9s. Mais pour le gestionnaire, encadrer efficacement une \u00e9quipe virtuelle demande certains ajustements. Voici comment y arriver, d’apr\u00e8s l\u2019Ordre des conseillers en ressources humaines agr\u00e9\u00e9s<\/a>.<\/span><\/span><\/p>\n

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5 septembre 2017<\/span><\/span> \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n

La confiance avant tout <\/strong><\/span><\/h2>\n

\u00c0 distance ou \u00e0 proximit\u00e9, la gestion efficace a le m\u00eame fondement: il faut \u00e9tablir une relation de confiance avec ses employ\u00e9s\u00bb, lance d\u2019entr\u00e9e de jeu Jo\u00eblle Charpentier, CRHA.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Pour la pr\u00e9sidente de Charpentier D\u00e9veloppement organisationnel, le d\u00e9veloppement d\u2019une telle relation repose en grande partie sur les contacts informels, plus ax\u00e9s sur la dimension affective que sur l\u2019\u00e9change d\u2019information. Or, ces \u00e9changes informels sont plus rares \u00e0 distance. Le gestionnaire doit donc d\u00e9ployer des efforts suppl\u00e9mentaires pour donner \u00e0 ses employ\u00e9s qui pratiquent le t\u00e9l\u00e9travail la possibilit\u00e9 d\u2019exprimer leurs malaises et leurs difficult\u00e9s.<\/p>\n

\u00c0 cette fin, certaines entreprises imposent une p\u00e9riode de travail sur place avant d\u2019autoriser le travail \u00e0 distance.<\/p>\n

C\u2019est tr\u00e8s important pour \u00e9viter les malentendus, qu\u2019il est ensuite difficile de r\u00e9tablir\u00bb, affirme Diane-Gabrielle Tremblay, CRHA, professeure \u00e0 l\u2019\u00c9cole des sciences de l\u2019administration de la T\u00c9LUQ.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

G\u00e9rer par objectifs <\/strong><\/span><\/h2>\n

Diriger une \u00e9quipe virtuelle suppose aussi d\u2019abandonner la notion d\u2019heures de travail.<\/p>\n

Il faut donner \u00e0 ses employ\u00e9s des objectifs et des mandats pr\u00e9cis \u00e0 compl\u00e9ter avant une date pr\u00e9d\u00e9termin\u00e9e. C\u2019est par rapport au respect des objectifs et des \u00e9ch\u00e9anciers qu\u2019on \u00e9valuera l\u2019employ\u00e9 et sa capacit\u00e9 \u00e0 travailler \u00e0 distance\u00bb, explique Diane-Gabrielle Tremblay, pour qui la relation de confiance entre le gestionnaire et ses employ\u00e9s \u00e0 distance doit \u00eatre \u00e0 double sens.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Des communications fr\u00e9quentes et planifi\u00e9es<\/strong><\/span><\/h2>\n

Pour suivre l\u2019avancement du travail sans tomber dans le pi\u00e8ge de \u00abjouer \u00e0 la police\u00bb, Jo\u00eblle Charpentier invite les gestionnaires \u00e0 programmer r\u00e9guli\u00e8rement des vid\u00e9oconf\u00e9rences ou des appels t\u00e9l\u00e9phoniques.<\/p>\n

Comme ils sont \u00e0 l\u2019horaire, l\u2019employ\u00e9 ne se sentira pas \u00e9pi\u00e9. On pr\u00e9pare un ordre du jour, on fait le point sur l\u2019avancement du travail et on laisse l\u2019employ\u00e9 s\u2019exprimer\u00bb, explique-t-elle.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Un autre pi\u00e8ge pour la pr\u00e9sidente de Charpentier D\u00e9veloppement organisationnel consiste \u00e0 traiter par courriel les sujets d\u00e9licats:<\/p>\n

D\u00e8s qu\u2019on pense que l\u2019\u00e9change peut susciter de l\u2019incompr\u00e9hension, des inqui\u00e9tudes ou des irritants, mieux vaut se parler de vive voix ou en personne\u00bb, affirme-t-elle.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Est-ce \u00e0 dire qu\u2019il faut abandonner le courriel? Non, croit la professeure Tremblay.<\/p>\n

Le courriel a l\u2019avantage de ne pas d\u00e9ranger la personne qui le re\u00e7oit. Quand on conna\u00eet bien le destinataire, il permet d\u2019aller droit au but et de r\u00e9gler rapidement des questions simples\u00bb, estime-t-elle.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Mobiliser son \u00e9quipe<\/strong><\/span><\/h2>\n

Comment cr\u00e9er un esprit de corps lorsque les membres de l\u2019\u00e9quipe sont dispers\u00e9s? Diane-Gabrielle Tremblay tient \u00e0 rassurer les gestionnaires:<\/p>\n

Le sentiment d\u2019appartenance ne se d\u00e9veloppe pas seulement par la copr\u00e9sence physique. Du travail \u00e0 distance favorisant la collaboration, des mandats int\u00e9ressants et une responsabilit\u00e9 sociale sur laquelle l\u2019organisation met l\u2019accent sont d\u2019autres fa\u00e7ons de d\u00e9velopper le sentiment d\u2019appartenance.\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Jo\u00eblle Charpentier conseille tout de m\u00eame de tenir une activit\u00e9 de consolidation d\u2019\u00e9quipe au moins une fois par ann\u00e9e, question de favoriser le d\u00e9veloppement de l\u2019esprit d\u2019\u00e9quipe.<\/p>\n

Les pi\u00e8ges de la gestion d\u2019une \u00e9quipe virtuelle sont en fait les m\u00eames que ceux de la gestion d\u2019une \u00e9quipe en pr\u00e9sence, mais la distance les accentue\u00bb, r\u00e9sume-t-elle. <\/span><\/p><\/blockquote>\n

D\u2019o\u00f9 l\u2019importance pour le gestionnaire, comme pour les membres de son \u00e9quipe, de faire preuve d\u2019un savant m\u00e9lange de discipline, de confiance, d\u2019ouverture et d\u2019esprit de collaboration.<\/p>\n

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