{"id":48098,"date":"2017-09-29T15:20:18","date_gmt":"2017-09-29T19:20:18","guid":{"rendered":"http:\/\/isarta.com\/infos\/?p=48098"},"modified":"2017-09-29T16:21:51","modified_gmt":"2017-09-29T20:21:51","slug":"le-phygital-vous-connaissez","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/le-phygital-vous-connaissez\/","title":{"rendered":"Le phygital, vous connaissez?"},"content":{"rendered":"

En ao\u00fbt dernier,\u00a0le Groupe Park Avenue ouvrait\u00a0Station Service<\/a> <\/span>au Dix30 de Brossard, une boutique uniquement exp\u00e9rientielle sans voitures physiques et sans transactions. Les consommateurs peuvent y faire des essais routiers, mais \u00e0 l\u2019aide de casques de r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e. Il s’agit de marketing\u00a0phygital.<\/em>\u00a0<\/span><\/p>\n

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29 septembre 2017<\/span><\/p>\n

\u00abPhygital\u00bb est un nouveau terme, n\u00e9 de la contraction de physical<\/em> <\/strong>[physique] et de digital<\/em> <\/strong>[num\u00e9rique]. Il a \u00e9t\u00e9 d\u00e9pos\u00e9 par l’agence marketing australienne Momentum et d\u00e9signe pr\u00e9cis\u00e9ment\u00a0la mutation<\/strong> des magasins physiques \u00e0 l’\u00e8re digitale.<\/p>\n

D\u00e9mystifier le magasinage futuriste<\/span><\/strong><\/span><\/h2>\n

En fait, la boutique concr\u00e8te devient davantage un lieu d’exp\u00e9rience,<\/strong> un prolongement de la marque, qu’un endroit de commerce.<\/p>\n

Dans les villes dens\u00e9ment peupl\u00e9es, les locaux co\u00fbtent cher.<\/strong> De surcro\u00eet, les consommateurs modernes adoptent une mani\u00e8re num\u00e9rique de faire des emplettes: en magasinant et commandant en ligne.<\/strong> Ceux-ci s’attendent m\u00eame \u00e0 ce que leur marque pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e soit disponible<\/strong> 24\u00a0heures sur\u00a024 et 7\u00a0jours sur\u00a07.<\/p>\n

Les d\u00e9taillants doivent alors redoubler d’efforts pour les amener \u00e0 sortir<\/strong> et \u00e0 se rendre en magasin. Cela ne signifie pas toutefois que le commerce physique est appel\u00e9 \u00e0 dispara\u00eetre. Il va tout simplement se transformer.<\/strong><\/p>\n

Les distributeurs gagnent \u00e0 jouer sur le off-line<\/em><\/strong> et le on-line,<\/em><\/strong> afin d’amener les deux mondes (la boutique virtuelle et le magasin r\u00e9el) \u00e0 se compl\u00e9ter plut\u00f4t qu’\u00e0 entrer en comp\u00e9tition. Le but souhait\u00e9 devient pratiquement de cr\u00e9er une interd\u00e9pendance<\/strong> entre les deux.<\/p>\n

Quelques exemples de marques phygital<\/span><\/strong><\/span><\/h2>\n

Le 2\u00a0ao\u00fbt dernier, l’expert en marketing Christian Bourque<\/strong> citait des marques ayant os\u00e9 l’exp\u00e9rience techno en boutique \u00e0 l’\u00e9mission\u00a0Les \u00e9claireurs.<\/em><\/a><\/span> Elles ont r\u00e9ussi avec succ\u00e8s \u00e0 amener une valeur ajout\u00e9e<\/strong> qui en \u00abvaut le d\u00e9placement\u00bb.<\/p>\n

Burberry <\/strong>propose un magasin enti\u00e8rement num\u00e9rique \u00e0 Londres. Les articles offerts poss\u00e8dent une puce infrarouge int\u00e9gr\u00e9e. Lorsque le client scanne un v\u00eatement de la collection, une mise en sc\u00e8ne s’offre \u00e0 ses yeux sur un \u00e9cran \u00e0 proximit\u00e9. Il se trouve alors imm\u00e9diatement plong\u00e9 dans l’univers associ\u00e9 \u00e0 l’item qu’il convoite.<\/p>\n