{"id":48701,"date":"2017-10-20T15:10:34","date_gmt":"2017-10-20T19:10:34","guid":{"rendered":"http:\/\/isarta.com\/infos\/?p=48701"},"modified":"2024-06-20T19:42:44","modified_gmt":"2024-06-20T17:42:44","slug":"les-chatbots-augmentent-les-revenus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/les-chatbots-augmentent-les-revenus\/","title":{"rendered":"Les chatbots augmentent les revenus!"},"content":{"rendered":"

Olivier Lambert inspire les PME en mati\u00e8re de marketing Web avec La Tranch\u00e9e<\/span>. <\/span>Le 17\u00a0octobre dernier, il s’adressait \u00e0 l’audience de Smarketing<\/a> <\/span>au mus\u00e9e Gr\u00e9vin de Montr\u00e9al.<\/a>\u00a0<\/span>Isarta Infos vous offre un retour sur sa conf\u00e9rence\u00a0Tout savoir sur les Facebook chatbots.<\/em><\/span><\/p>\n

<\/p>\n

20 octobre 2017<\/span><\/p>\n

C’est possible d’augmenter ses revenus: on peut tous avoir un taux d’ouverture de 80\u00a0%<\/strong> et un taux de clics de 50\u00a0%<\/strong> avec les chatbots\u00bb, soutient Olivier Lambert.<\/strong><\/span><\/p><\/blockquote>\n

D\u00e9partager \u00abassistant virtuel\u00bb et \u00abIA\u00bb<\/span><\/strong><\/span><\/h2>\n

Encore faut-il savoir de quoi on parle lorsqu’on \u00e9voque le terme. L’intelligence artificielle<\/strong> se trouve sur toutes les l\u00e8vres en ce moment. Elle devient un v\u00e9ritable \u00abbuzz word\u00bb.<\/strong> Utiliser le chatbot<\/em> de fa\u00e7on conversationnel avec l’IA ne s’av\u00e8re pourtant pas si simple. Il faut cesser,<\/strong> d’apr\u00e8s M. Lambert, de le voir dans cette optique.<\/span><\/p>\n

En ouvrant Messenger,<\/strong> Facebook a en quelque sorte sem\u00e9 la confusion.<\/strong><\/p>\n

Pour Zuckerberg,<\/strong> on devait \u00eatre capable d’y parler avec les entreprises de la m\u00eame fa\u00e7on qu’on parle avec un ami<\/strong>\u00bb, explique le marketeur.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Lorsqu’on utilise le terme chatbot,<\/strong> <\/em>la majorit\u00e9 des gens songent donc \u00e0 Siri, Alexa, \u00e0 l’assistant de Google: des interfaces par chat<\/em> et voix.<\/p>\n

Assumer son robot<\/span><\/strong><\/span><\/h2>\n

Le chatbot<\/em>\u00a0que vous devez lancer se veut plut\u00f4t un tunnel de conversations pr\u00e9d\u00e9termin\u00e9es.<\/strong><\/p>\n

La pire erreur que l’on puisse commettre reste donc de pr\u00e9tendre qu’il est un humain.<\/strong><\/p>\n

Le conf\u00e9rencier se montrait ferme \u00e0 ce sujet:<\/p>\n

N’essayez pas d’avoir l’air humain. Les gens ne vont pas cliquer sur les boutons,<\/strong> mais vous r\u00e9pondre. Ce que vous voulez, c’est qu’ils cliquent sur des boutons, et vous allez vous retrouver \u00e0 g\u00e9rer un flot de commentaires.<\/strong>\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Sur La Tranch\u00e9e,<\/strong> par exemple, Robotlivier s’adresse aux internautes. On peut lui poser des questions, mais en aucun cas celui-ci ne se fait passer pour Olivier Lambert.<\/strong><\/p>\n

Le b.a.-ba<\/span><\/strong><\/span><\/h2>\n

D’abord, pour \u00e9liminer des conversations, sauver du temps et de l’argent, vous gagnerez \u00e0 mettre en place un menu<\/strong> sur votre page. Votre prospect aura ainsi acc\u00e8s \u00e0 un arbre de conversations<\/strong> au lieu d’arriver directement dans le champ o\u00f9 il doit entrer du texte. Il s’agit d’une fa\u00e7on rentable<\/strong> de poser les bases.<\/p>\n

Ensuite, ne vous servez pas de\u00a0chatbots<\/em> uniquement de mani\u00e8re d\u00e9fensive<\/strong> (pour la r\u00e9duction des co\u00fbts). Montrez-vous offensif. Contactez<\/strong> les gens:<\/p>\n

    \n
  • lancez des campagnes<\/strong> pour l’enti\u00e8ret\u00e9 de vos abonn\u00e9s, taguez-les sur leur profil<\/li>\n
  • envoyez des broadcasts<\/em> <\/strong>g\u00e9n\u00e9raux (messages \u00e0 tous les membres de votre liste)<\/li>\n
  • envoyez aussi des broadcats<\/em> plus personnalis\u00e9s, et renvoyez du contenu diff\u00e9rent<\/strong> en fonction de chaque r\u00e9ponse<\/li>\n<\/ul>\n

    Convaincre \u00e9tape par \u00e9tape<\/span><\/strong><\/span><\/h2>\n

    Pensez \u00e0 des s\u00e9quences de s\u00e9duction.<\/strong> Si quelqu’un commente votre publication Facebook, envoyez-lui quelque chose. Il r\u00e9agit positivement? Allez-y encore plus audacieusement.<\/strong><\/p>\n

      \n
    • 1. un GIF;<\/li>\n
    • 2. un truc;<\/li>\n
    • 3. une vid\u00e9o;<\/li>\n
    • 4. une question \u00abBesoin d’aide?\u00bb;<\/li>\n
    • 5. une offre.<\/li>\n<\/ul>\n

      Puis, tentez d’abonner l’internaute sur Facebook Messenger \u00e0 des fils.<\/strong><\/p>\n

      Revenir \u00e0 la charge<\/span><\/strong><\/span><\/h2>\n

      Misez alors sur la r\u00e9p\u00e9tition<\/strong>: une s\u00e9rie de messages espac\u00e9s sur une p\u00e9riode donn\u00e9e.<\/span>\u00a0Une bonne s\u00e9quence pourrait entre autres compter 11\u00a0propositions \u00e0 des intervalles<\/strong> de 12 jours.<\/p>\n

      Un autre truc de l’expert: organisez un concours<\/strong> Facebook pour le public cible que vous visez. Demandez aux gens de laisser un commentaire et l’adresse de leur site Web<\/strong> pour participer. Envoyez une confirmation par Messenger.<\/strong> Une fois le gagnant rejoint, recontactez tout le monde. Proposez une offre g\u00e9n\u00e9rant une action.<\/strong><\/p>\n

      Vous obtiendrez alors un engagement <\/strong>sup\u00e9rieur \u00e0 celui qu’offre le simple \u00abj’aime\u00bb.\u00a0<\/strong>Il ne sera pas aussi large, mais plus en profondeur, plus significatif.<\/strong> Il permettra surtout d’obtenir des donn\u00e9es pour relancer<\/strong> vos prospects.<\/p>\n

      En plus, si les gens commentent une publication, c’est un indice d’engagement \u00e9lev\u00e9 selon Facebook. L’algorithme priorise<\/strong> alors votre page\u00bb, expliquait le conf\u00e9rencier.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

      N’h\u00e9sitez pas! Misez sur les chatbots<\/em>! Vous augmenterez votre visibilit\u00e9<\/strong>\u00a0et votre taux de conversion.<\/strong><\/p>\n

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      Olivier Lambert inspire les PME en mati\u00e8re de marketing Web avec La Tranch\u00e9e. Le 17 octobre dernier, il s’adressait \u00e0 l’audience de Smarketing au mus\u00e9e Gr\u00e9vin de Montr\u00e9al. Isarta Infos vous offre un retour sur sa conf\u00e9rence Tout savoir sur les Facebook chatbots.<\/p>\n","protected":false},"author":53,"featured_media":48773,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[186,206,358,359,215],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/48701"}],"collection":[{"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/users\/53"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=48701"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/48701\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":67753,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/48701\/revisions\/67753"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/media\/48773"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=48701"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=48701"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=48701"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}