{"id":49361,"date":"2017-11-09T15:10:37","date_gmt":"2017-11-09T20:10:37","guid":{"rendered":"http:\/\/isarta.com\/infos\/?p=49361"},"modified":"2017-11-13T09:14:17","modified_gmt":"2017-11-13T14:14:17","slug":"comment-disney-allie-commandites-et-image-de-marque-relevent","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/comment-disney-allie-commandites-et-image-de-marque-relevent\/","title":{"rendered":"Comment Disney allie commandites et image de marque (Relevent)"},"content":{"rendered":"

L’associ\u00e9 directeur g\u00e9n\u00e9ral d’Engagemint<\/em> (de l’Institut Disney) a honor\u00e9 Relevent<\/span><\/em><\/a><\/span> de sa pr\u00e9sence ce 8\u00a0novembre. David\u00a0Millay a livr\u00e9 ses secrets sur l’exp\u00e9rience client aux participants. Ceux-ci les ont imm\u00e9diatement mis en pratique gr\u00e2ce \u00e0 un atelier en petits groupes. S’ensuivait une p\u00e9riode de \u00abquestions\u00bb et \u00abr\u00e9ponses\u00bb.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

9 novembre 2017<\/span><\/p>\n

Les points d\u00e9sagr\u00e9ables<\/strong> du parcours client constituent de v\u00e9ritables opportunit\u00e9s<\/strong> de commandites!\u00bb expliquait M.\u00a0Millay lors de sa conf\u00e9rence\u00a0The impact of experience on sponsorship.<\/em><\/strong><\/span><\/p><\/blockquote>\n

La communaut\u00e9 d’affaires r\u00e9unie \u00e0 l’Auberge Saint-Gabriel pour la deuxi\u00e8me journ\u00e9e de Relevent<\/em> <\/strong>se montrait visiblement curieuse d’en apprendre d’avantage.<\/p>\n

Le monde merveilleux de Disney<\/strong><\/span><\/h2>\n

Le conf\u00e9rencier a tout de suite donn\u00e9 l’exemple parfait, le Magic Kingdom<\/strong> (construit \u00e0 l’image de Disneyland<\/em><\/strong>):<\/p>\n

Y \u00eates-vous d\u00e9j\u00e0 all\u00e9s? Comment vous-\u00eates-vous sentis<\/strong> d\u00e8s votre arriv\u00e9e? \u00c9tiez-vous fatigu\u00e9s, \u00e9tourdis? D\u00e9courag\u00e9s par vos enfants qui couraient dans tous les sens?\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Des commentaires n\u00e9gatifs<\/strong> sur l’\u00e9tat dans lequel on arrive sur place fusaient dans la salle. On nommait la chaleur, la file d’attente interminable, le stress li\u00e9 au stationnement, la fatigue<\/strong> du voyage.<\/span><\/p>\n

Parfait, commentait l’orateur, parce qu’en posant les pieds sur le site,<\/strong> vous entrez directement dans un espace o\u00f9 se trouve tout<\/strong> ce dont vous avez besoin: cr\u00e8me solaire, rafra\u00eechissements, souvenirs, etc.\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Lorsque survient un probl\u00e8me,<\/strong> selon lui, il existe une solution, \u00e0 laquelle justement vous pouvez associer un partenaire commercial.<\/strong><\/p>\n

Pour ma part, d\u00e8s que j’entre au Royaume enchant\u00e9, je suis \u00e9tourdi,<\/strong> j’ai besoin de commencer ma journ\u00e9e avec un caf\u00e9. Qui est un excellent commanditaire pour Disney? Starbucks.<\/strong> Quand vous voulez un bon caf\u00e9 aux \u00c9tats-Unis, vous pensez \u00e0 Starbucks.\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Se fondre dans le d\u00e9cor<\/strong><\/span><\/h2>\n

Int\u00e9grer un tel partenaire commercial \u00e0 un parc d’attractions repr\u00e9sente une merveilleuse occasion de profits.<\/strong> Toutefois, Disney se veut r\u00e9put\u00e9e pour repr\u00e9senter le plus v\u00e9ridiquement<\/strong> possible l’esth\u00e9tisme de ses films d’animation dans ses installations.<\/p>\n

Le caf\u00e9 Starbucks du Magic Kingdom<\/strong> a donc \u00e9t\u00e9 introduit dans un style ancien.<\/strong> On a m\u00eame modifi\u00e9 le c\u00e9l\u00e8bre logo<\/strong> de la marque pour \u00e9voquer une Sir\u00e8ne.<\/strong> On l’a fait \u00abvivre dans le d\u00e9cor\u00bb, selon l’expert. \u00c0 l’int\u00e9rieur, les costumes d’\u00e9poque<\/strong> des employ\u00e9s et la vaisselle rappelant un monde sous-marin transportent les clients dans l’univers de la Petite Sir\u00e8ne.<\/em><\/strong><\/p>\n

Une r\u00e9flexion<\/strong> ing\u00e9nieuse a donc permis d’int\u00e9grer la marque Starbucks au parc d’attractions,<\/strong> tout \u00e0 fait naturellement. Elle colle ainsi directement \u00e0 l’image Disney.<\/strong> Puisqu’elle r\u00e9pond \u00e0 un probl\u00e8me, elle am\u00e9liore aussi l‘exp\u00e9rience client.<\/strong> Alors, l’engagement avec la marque augmente.<\/p>\n

Que vous donniez dans le B2B ou le B2C, l’engagement<\/strong> avec la marque demeure la cl\u00e9 du succ\u00e8s\u00bb, soulignait M. Millay.<\/strong><\/span><\/p><\/blockquote>\n

L’entreprise connue internationalement utilise le m\u00eame mode d’emploi<\/strong> avec tous les commanditaires de son parc:<\/p>\n