{"id":49562,"date":"2017-11-30T14:40:49","date_gmt":"2017-11-30T19:40:49","guid":{"rendered":"http:\/\/isarta.com\/infos\/?p=49562"},"modified":"2017-11-30T15:44:18","modified_gmt":"2017-11-30T20:44:18","slug":"que-faire-en-cas-de-depart-de-votre-responsable-informatique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/que-faire-en-cas-de-depart-de-votre-responsable-informatique\/","title":{"rendered":"Que faire en cas de d\u00e9part de votre responsable informatique?"},"content":{"rendered":"

Et si vous \u00e9tiez confront\u00e9 au d\u00e9part de votre responsable TI sans documentation technique ni acc\u00e8s \u00e0 vos mots de passe? <\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

30 novembre\u00a0 2017<\/span><\/p>\n

Malheureusement, encore trop peu d\u2019entreprises se munissent d\u2019un plan B.<\/strong> La difficult\u00e9 de trouver des ressources techniques comp\u00e9tentes et de les recruter devrait pourtant \u00eatre un argument<\/strong> convaincant. De plus, dans la majorit\u00e9 des cas, la ressource est la seule \u00e0 avoir toute l\u2019information,<\/strong> ce qui place l\u2019entreprise dans une situation de vuln\u00e9rabilit\u00e9.<\/strong> Il est donc important de se doter d\u2019un plan B en partageant les connaissances.<\/p>\n

Les \u00e9tapes<\/strong><\/span><\/h2>\n

1.<\/strong> Faites-vous des contacts<\/strong>! Souvent, on attend que le besoin se pr\u00e9sente pour d\u00e9buter le processus d\u2019embauche. On recommande de maintenir une liste<\/strong> de candidats potentiels \u00e0 jour et d’avoir d\u00e9j\u00e0 un fournisseur<\/strong> d’impliqu\u00e9 dans le processus pour prendre la rel\u00e8ve.<\/p>\n

2.<\/strong> Conservez une documentation<\/strong> \u00e0 jour de votre r\u00e9seau et faites-la auditer annuellement. Sachez en tout temps o\u00f9 elle est conserv\u00e9e et ayez deux copies<\/strong> entre les mains au cas o\u00f9 elle ne serait pas prise en sauvegarde ou d\u00e9truite. Votre documentation devrait contenir la liste de vos mots de passe<\/strong> \u00abadministrateur\u00bb ainsi qu\u2019un sch\u00e9ma technique d\u00e9taill\u00e9 de votre r\u00e9seau. En cas de d\u00e9part de votre ressource, cela permettra de fermer rapidement les acc\u00e8s et de s\u00e9curiser<\/strong> votre r\u00e9seau.<\/p>\n

Votre processus de sauvegarde de donn\u00e9es doit aussi \u00eatre document\u00e9<\/strong>: donn\u00e9es importantes, services critiques, etc.<\/p>\n

N\u2019oubliez pas de conserver \u00e9galement un inventaire<\/strong> complet et \u00e0 jour de vos \u00e9quipements avec les dates de fin de garantie incluant la liste de vos licences de logiciels.<\/p>\n

3.<\/strong> Partagez votre documentation en temps r\u00e9el avec votre fournisseur.<\/strong> Il existe des logiciels<\/strong> sp\u00e9cialis\u00e9s en documentation qui favorisent le partage des informations. Ainsi, lorsque votre ressource technique met votre documentation \u00e0 jour, votre fournisseur a automatiquement<\/strong> acc\u00e8s aux changements et vice-versa.<\/p>\n

4.<\/strong> Impliquez votre fournisseur TI dans vos travaux de maintenance.<\/strong> Ainsi, en cas de d\u00e9part de votre ressource, votre fournisseur sera en mesure de prendre la rel\u00e8ve<\/strong> rapidement et efficacement en attendant l\u2019embauche. Ceci signifie de l\u2019impliquer<\/strong> dans la maintenance r\u00e9guli\u00e8re de vos syst\u00e8mes, afin qu\u2019il demeure au courant en tout temps de vos infrastructures, de m\u00eame que dans des audits annuels,<\/strong> par exemple l\u2019audit de votre documentation.<\/p>\n

Vous ferez d\u2019une pierre deux coups en offrant \u00e0 votre ressource actuelle une opportunit\u00e9<\/strong> de travailler des projets stimulants plut\u00f4t que des travaux routiniers de maintenance, favorisant ainsi sa motivation et sa r\u00e9tention.\u00a0<\/strong><\/p>\n

5.<\/strong> Sachez o\u00f9 et comment vos donn\u00e9es sont sauvegard\u00e9es.<\/strong> Assurez-vous \u00e9galement qu\u2019elles sont sauvegard\u00e9es ad\u00e9quatement. Un audit<\/strong> de votre processus de sauvegarde s\u2019av\u00e8re un outil<\/strong> indispensable pour faire des v\u00e9rifications et obtenir des preuves. \u00c9vitez de fonctionner uniquement sur une base de confiance<\/strong> et de d\u00e9l\u00e9guer l\u2019enti\u00e8re responsabilit\u00e9<\/strong> \u00e0 votre employ\u00e9.<\/p>\n

6.<\/strong> Prenez le temps d\u2019organiser<\/strong> et de stocker vos logiciels dans un endroit s\u00fbr. En situation de crise,<\/strong> ce n\u2019est jamais agr\u00e9able de courir apr\u00e8s le mat\u00e9riel. Cela vous permettra de r\u00e9duire le temps de restauration en cas de besoin et surtout, le niveau de stress<\/strong> de tous. De plus, vous \u00e9viterez d\u2019avoir \u00e0 racheter le logiciel\u2026<\/p>\n

7.<\/strong> Demeurez impliqu\u00e9<\/strong> dans votre dossier informatique. Si vous avez un responsable TI \u00e0 l\u2019interne, c\u2019est un incontournable.<\/strong> Les directives doivent venir des dirigeants<\/strong> m\u00eame lorsqu\u2019il s\u2019agit d\u2019informatique. Nous voyons trop souvent des responsables TI qui doivent prendre des d\u00e9cisions<\/strong> qui en r\u00e9alit\u00e9 concernent les dirigeants.<\/p>\n

Besoin d\u2019aide pour monter votre plan B<\/strong>? Contactez-nous!<\/p>\n

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Vous avez aim\u00e9 cette publication?\u00a0Cliquez ici pour d\u2019autres articles de Simon Fontaine!<\/span><\/a><\/strong><\/span><\/em><\/p>\n

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