{"id":51000,"date":"2018-01-11T15:10:17","date_gmt":"2018-01-11T20:10:17","guid":{"rendered":"http:\/\/isarta.com\/infos\/?p=51000"},"modified":"2024-06-20T19:42:43","modified_gmt":"2024-06-20T17:42:43","slug":"tendances-2018-en-relations-publiques","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/tendances-2018-en-relations-publiques\/","title":{"rendered":"Tendances 2018 en relations publiques"},"content":{"rendered":"

Les membres de l\u2019Alliance des cabinets de relations publiques du Qu\u00e9bec (ACRPQ)<\/span><\/a> mettent de l\u2019avant 7\u00a0courants phares \u00e0 surveiller de pr\u00e8s.<\/span><\/p>\n

\"relations-publiques\"<\/p>\n

11 janvier 2018<\/span><\/p>\n

\u00c0 l\u2019aube de la nouvelle ann\u00e9e, les profonds changements<\/strong> au coeur du paysage m\u00e9diatique traditionnel combin\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e9volution quotidienne des pratiques qu\u2019am\u00e8ne le num\u00e9rique<\/strong> portent \u00e0 r\u00e9flexion dans le monde des relations publiques.<\/strong> Des cabinets de diff\u00e9rentes tailles et sp\u00e9cialisations, tous membres de l\u2019ACRPQ,<\/strong> partagent les orientations \u00e0 surveiller dans la prochaine ann\u00e9e.<\/p>\n

L\u2019impact grandissant du \u00abDark Social\u00bb<\/strong><\/span><\/h2>\n

Selon\u00a0Capital-Image<\/span><\/a><\/em><\/p>\n

L\u2019expression \u00abDark Social\u00bb fait r\u00e9f\u00e9rence aux partages qui ne sont pas visibles<\/strong> publiquement sur les r\u00e9seaux sociaux.<\/strong> Pensons par exemple \u00e0 tout ce qui transite sur WhatsApp, Snapchat, Messenger, les courriels et les SMS. Selon la firme RadiumOne,<\/strong> 84\u00a0% de tout ce qui s\u2019est partag\u00e9 en ligne en\u00a02017 provenait du \u00abDark Social\u00bb,<\/strong> dont 62\u00a0% via les appareils mobiles. \u00c9tant donn\u00e9 que ces \u00e9changes sont plus personnels<\/strong> et cr\u00e9dibles, ils sont devenus de forts vecteurs de r\u00e9putation<\/strong> et d\u2019action, d\u2019o\u00f9 l\u2019importance d\u2019en tenir compte sur le plan de la strat\u00e9gie et de la mesure.<\/p>\n

Les donn\u00e9es continuent de s\u2019imposer\u00a0<\/strong><\/span><\/h2>\n

Selon\u00a0Mesure M\u00e9dia<\/span><\/a><\/em><\/p>\n

Longtemps d\u00e9munis \u2013 puisqu\u2019incapables de fournir des donn\u00e9es cr\u00e9dibles et mesurables<\/strong> \u2013, les professionnels des relations publiques peuvent maintenant se d\u00e9marquer<\/strong> \u00e0 la table des d\u00e9cideurs. Ils et elles s\u2019appuient de plus en plus sur des donn\u00e9es qui contribuent \u00e0 maximiser<\/strong> l\u2019impact de leurs d\u00e9cisions de gestion, et d\u00e9montrent leur v\u00e9ritable contribution<\/strong> aupr\u00e8s des marques, des organisations et des personnalit\u00e9s. \u00c0 l\u2019aide de tableaux de bord,<\/strong> les professionnels des RP peuvent maintenant \u00abparler le langage des affaires\u00bb puisqu\u2019ils se sont appropri\u00e9 les notions de mesure et de retour sur investissement.<\/strong> Le sentiment d\u2019appartenance des employ\u00e9s, la sensibilit\u00e9 de publics segment\u00e9s sensibles \u00e0 des enjeux ainsi que le gain et le d\u00e9ficit de r\u00e9putation sont maintenant mesur\u00e9s.<\/strong> Que de chemin parcouru! L\u2019ann\u00e9e 2018 permettra assur\u00e9ment aux professionnels des relations publiques qui sont actifs dans diff\u00e9rents domaines d\u2019optimiser leur gestion en maniant, avec habilet\u00e9, donn\u00e9es et sensibilit\u00e9<\/strong> \u00e0 l\u2019humain.<\/p>\n

L\u2019achat publicitaire conscient et responsable\u00a0<\/strong><\/span><\/h2>\n

Selon\u00a0CASACOM<\/span><\/a><\/em><\/p>\n

Est-ce une tendance ou un souhait<\/strong>? Peu importe, chez CASACOM on croit que de plus en plus de firmes et de clients vont se questionner<\/strong> sur leur pratique d\u2019achat publicitaire. Avant de mettre tous leurs oeufs dans les paniers de Google<\/strong> et de Facebook,<\/strong> ils vont y penser deux fois. Les professionnels des relations publiques, tout comme la population, sont affect\u00e9s par le d\u00e9clin des m\u00e9dias.<\/strong> Les voix ind\u00e9pendantes<\/strong> sont essentielles non seulement \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 en g\u00e9n\u00e9ral, mais aux affaires aussi. Si l\u2019on veut continuer d\u2019avoir des m\u00e9dias solides, il faudra contribuer \u00e0 leur sant\u00e9<\/strong> \u00e9conomique.<\/p>\n

L\u2019hyperpersonnalisation des rp\u00a0<\/strong><\/span><\/h2>\n

Selon\u00a0TACT Intelligence-conseil<\/span><\/a><\/em><\/p>\n

Les relations de presse \u00e9voluent et, surtout, s\u2019humanisent.<\/strong> Exit les envois \u00e0 une centaine de journalistes ou d\u2019influenceurs. Bonjour l\u2019exclusivit\u00e9<\/strong> et l\u2019approche personnalis\u00e9e. C\u2019est d\u00e9sormais la qualit\u00e9<\/strong> du carnet de contacts qui prime sur son \u00e9paisseur. Une op\u00e9ration de presse doit \u00eatre chirurgicale et bas\u00e9e sur une relation de confiance<\/strong> entre le journaliste, l\u2019influenceur et le relationniste. On ne le r\u00e9p\u00e9tera jamais assez: vaut mieux passer une heure sur deux approches personnalis\u00e9es que sur un envoi de masse<\/strong> sans retomb\u00e9es. Gagnant en popularit\u00e9 en 2018, cette approche permettra de r\u00e9pondre aux nouveaux imp\u00e9ratifs<\/strong> des journalistes qui ont de moins en moins de temps et de plus en plus besoin de contenus exclusifs.<\/strong> Transparence, honn\u00eatet\u00e9 et pertinence de la part des relationnistes seront au coeur de ce travail bas\u00e9 sur les relations humaines.<\/strong><\/p>\n

La mont\u00e9e du contenu temporaire <\/strong><\/span><\/h2>\n

Selon\u00a0Thara Communications<\/span><\/a><\/em><\/p>\n

Les stories<\/strong> <\/i>(publications \u00e9ph\u00e9m\u00e8res) et les vid\u00e9os en direct sont de plus en plus populaires<\/strong> sur Instagram, Snapchat et Facebook. Afin de faire la promotion<\/strong> des produits ou encore de partager leur exp\u00e9rience<\/strong> lors des \u00e9v\u00e9nements, les m\u00e9dias utilisent d\u00e9sormais beaucoup ces plateformes. Cet \u00e9tat de fait devient un d\u00e9fi<\/strong> pour le volet veille m\u00e9diatique et analyse de la port\u00e9e des campagnes de relations de presse. Ces donn\u00e9es ne sont en effet pas accessibles,<\/strong> \u00e0 moins de demander une capture d\u2019\u00e9cran au m\u00e9dia directement.<\/p>\n

L\u2019impact de l\u2019IA sur les relations publiques\u00a0<\/strong><\/span><\/h2>\n

Selon\u00a0MASSY FORGET LANGLOIS relations publiques<\/span><\/a><\/em><\/p>\n

Gr\u00e2ce aux progr\u00e8s<\/strong> remarquables dans sa capacit\u00e9 \u00e0 int\u00e9grer des donn\u00e9es et \u00e0 s\u2019en servir de mani\u00e8re autonome, l\u2019intelligence artificielle (IA) s\u2019est d\u00e9j\u00e0 immisc\u00e9e dans plusieurs industries et commence \u00e0 investir celle des communications.<\/strong> Si l\u2019intelligence artificielle permet d\u2019entrevoir une gestion automatis\u00e9e<\/strong> des flux de communication, on peut l\u00e9gitimement se poser la question de son potentiel et de ses limites en tant que solution dans le domaine des relations publiques<\/strong> o\u00f9 le regard, l\u2019analyse et le discernement des professionnels repr\u00e9sentent une valeur ajout\u00e9e certaine. L\u2019IA soul\u00e8vera \u00e9galement de nombreuses interrogations<\/strong> li\u00e9es aux activit\u00e9s des clients: avenir du travail, responsabilit\u00e9 juridique, usage et confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles, etc. Autant de sujets<\/strong> sur lesquels les professionnels des relations publiques seront amen\u00e9s \u00e0 se pencher et pour lesquels leur bon jugement<\/strong> sera certainement sollicit\u00e9.<\/p>\n

La menace des \u00abFake news\u00bb\u00a0<\/strong><\/span><\/h2>\n

Selon\u00a0BICOM Communications<\/span><\/a><\/em><\/p>\n

\u00c0 la vitesse<\/strong> avec laquelle les nouvelles sont aujourd\u2019hui v\u00e9hicul\u00e9es, notamment sur les r\u00e9seaux sociaux, et ce, avec des titres plus accrocheurs<\/strong> les uns que les autres, les gens ne v\u00e9rifient pas toujours la provenance<\/strong> du contenu qu\u2019ils consomment et partagent. Cette effervescence a sans contredit contribu\u00e9 \u00e0 la propagation des fausses nouvelles<\/strong> qui peuvent, dans une certaine mesure, manipuler l\u2019opinion publique. D\u2019une part, les instances qui servent de plateforme de diffusion pour ce genre de nouvelles devront prendre leur part de responsabilit\u00e9<\/strong> en \u00e9tablissant des crit\u00e8res plus s\u00e9lectifs avec le contenu commandit\u00e9.<\/strong> D\u2019autre part, les gens devront prendre l\u2019habitude de v\u00e9rifier la source<\/strong> et la v\u00e9racit\u00e9 de l\u2019information qu\u2019ils consomment. Les professionnels des relations publiques auront l\u2019opportunit\u00e9 de jouer un r\u00f4le cl\u00e9<\/strong> dans le r\u00e9tablissement de la cr\u00e9dibilit\u00e9 des sources.<\/p>\n

\u00c0 propos de L\u2019ACRPQ<\/strong><\/span><\/h2>\n

Fond\u00e9e en 1998, l\u2019ACRPQ<\/span> <\/a>regroupe les plus importants cabinets de relations publiques<\/strong> du Qu\u00e9bec. Elle a pour mission d\u2019assurer la qualit\u00e9<\/strong> des services, le respect<\/strong> des normes \u00e9thiques, le d\u00e9veloppement et le rayonnement de la profession. Ses membres arborent le sigle de la qualit\u00e9 A+,<\/strong> d\u00e9cern\u00e9 apr\u00e8s un examen rigoureux et ind\u00e9pendant de leurs pratiques d\u2019affaires. L\u2019Alliance exerce \u00e9galement un leadership<\/strong> dans la reconnaissance et l\u2019observance des principes d\u2019int\u00e9grit\u00e9<\/strong> et de responsabilit\u00e9<\/strong> qui encadrent les pratiques commerciales et professionnelles des entreprises offrant des services en relations publiques au Qu\u00e9bec.<\/strong><\/p>\n

Les 19\u00a0cabinets<\/strong> membres sont: BICOM Communications, Capital-Image, CASACOM, Citoyen Optimum, Mesure M\u00e9dia, Edelman, High Road, Hill+Knowlton Strat\u00e9gies, FDM, MASSY FORGET LANGLOIS relations publiques, Morin Relations Publiques, le Cabinet de relations publiques NATIONAL, Octane Strat\u00e9gies, SYRUS R\u00e9putation, TACT Intelligence-conseil, Thara Communications, Weber Shandwick et Zo\u00ef.<\/p>\n

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Les formations en lien avec le sujet:<\/strong><\/span><\/h2>\n

Planification m\u00e9dia: Les bases<\/span><\/strong><\/a><\/span><\/p>\n

La relation de presse: Les grands principes<\/span><\/a><\/strong><\/span><\/p>\n

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