{"id":52772,"date":"2018-03-13T14:50:38","date_gmt":"2018-03-13T18:50:38","guid":{"rendered":"http:\/\/isarta.com\/infos\/?p=52772"},"modified":"2018-03-13T16:02:52","modified_gmt":"2018-03-13T20:02:52","slug":"programmes-de-fidelite-les-canadiens-preferent-les-recompenses-facilement-atteignables","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/programmes-de-fidelite-les-canadiens-preferent-les-recompenses-facilement-atteignables\/","title":{"rendered":"Programmes de fid\u00e9lit\u00e9: les Canadiens pr\u00e9f\u00e8rent les r\u00e9compenses facilement atteignables"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-size: 20px; color: #000080;\">Selon une <a href=\"http:\/\/relationshipsindex.argylepr.com\/\"><span style=\"color: #3366ff;\">\u00e9tude<\/span><\/a> men\u00e9e par la firme Argyle Public Relationships en collaboration avec L\u00e9ger, les Canadiens pr\u00e9f\u00e8rent les programmes de fid\u00e9lit\u00e9 leur donnant acc\u00e8s \u00e0 de petites r\u00e9compenses plus faciles d\u2019acc\u00e8s qu\u2019\u00e0 ceux permettant de grands prix tels des voyages.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-17806 \" src=\"http:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2015\/04\/Programme-Fidelite.jpg\" alt=\"\" width=\"608\" height=\"436\" srcset=\"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-content\/uploads\/2015\/04\/Programme-Fidelite.jpg 818w, https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-content\/uploads\/2015\/04\/Programme-Fidelite-300x215.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 608px) 100vw, 608px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 12px; color: #808080;\">12 mars 2018<\/span><\/p>\n<p>Cette \u00e9tude a \u00e9t\u00e9 men\u00e9e aupr\u00e8s de 1\u00a0591\u00a0Canadiens via le panel Web de L\u00e9ger.<\/p>\n<p>Celle-ci r\u00e9v\u00e8le notamment que 79\u00a0% des r\u00e9pondants sont tr\u00e8s ou assez satisfaits des programmes qu\u2019ils utilisent le plus fr\u00e9quemment, et que 76\u00a0% d&rsquo;entre eux ont confiance envers ceux-ci.<\/p>\n<p>Argyle Public Relationships a \u00e9galement sond\u00e9 les Canadiens \u00e0 savoir quels programmes de fid\u00e9lit\u00e9 ces derniers pr\u00e9f\u00e8rent selon diff\u00e9rentes dimensions.<\/p>\n<p>En termes de satisfaction et de confiance, c\u2019est le programme de PC Optimum (Pharmaprix) qui remporte chaque fois la palme. Ce n\u2019est pas la premi\u00e8re fois que celui-ci re\u00e7oit des honneurs. Ce fut notamment le cas dans le <a href=\"http:\/\/info.bondbrandloyalty.com\/2017-loyalty-report\"><span style=\"color: #3366ff;\">Loyalty Report 2017<\/span><\/a><span style=\"color: #3366ff;\">.<\/span><\/p>\n<p>La carte Sc\u00e8ne de la Banque Scotia, elle aussi prim\u00e9e dans le Loyalty Report, termine deuxi\u00e8me en termes de satisfaction derri\u00e8re PC Optimum. Dans les deux cas, ces programmes permettent effectivement d\u2019obtenir des r\u00e9compenses relativement rapidement.<\/p>\n<p>Finalement, Air Miles et A\u00e9roplan seront heureux de voir que tous les deux se classent assez bien dans le palmar\u00e8s compil\u00e9 par Argyle. Dans l\u2019index \u00e9tabli par la firme, qui regroupe six \u00e9l\u00e9ments dont le niveau de satisfaction et la confiance envers le programme, Air Miles et A\u00e9roplan se classent respectivement 3<sup>e<\/sup>\u00a0et 6<sup>e<\/sup>. Dans les deux derni\u00e8res ann\u00e9es, ceux-ci ont connu des\u00a0<a href=\"http:\/\/isarta.com\/infos\/?p=43509\"><span style=\"color: #3366ff;\">moments difficiles<\/span><\/a><span style=\"color: #3366ff;\">.<\/span><\/p>\n<p>Dans le cas d\u2019Air Miles, c\u2019est l\u2019annonce d\u2019une clause d\u2019expiration des points qui avait cr\u00e9\u00e9 beaucoup de m\u00e9contentement chez les d\u00e9tenteurs de la carte. Pour A\u00e9roplan, c\u2019est l\u2019abandon de son partenaire de la premi\u00e8re heure, Air Canada, qui avait amen\u00e9 des inqui\u00e9tudes chez les clients.<\/p>\n<p>Autant chez Air Miles qu&rsquo;A\u00e9roplan, plusieurs des r\u00e9compenses disponibles demandent beaucoup de temps et de patience avant d\u2019\u00eatre \u00e0 port\u00e9e de main. Leurs r\u00e9centes difficult\u00e9s auraient pu, selon Argyle, amener les consommateurs \u00e0 tendre davantage vers des cartes de fid\u00e9lit\u00e9 qui permettent plus rapidement d\u2019\u00eatre r\u00e9compens\u00e9 pour ses achats.<\/p>\n<div class=\"brdr2\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Selon une \u00e9tude men\u00e9e par la firme Argyle Public Relationships en collaboration avec L\u00e9ger, les Canadiens pr\u00e9f\u00e8rent les programmes de fid\u00e9lit\u00e9 leur donnant acc\u00e8s \u00e0 de petites r\u00e9compenses plus faciles d\u2019acc\u00e8s qu\u2019\u00e0 ceux permettant de grands prix tels des voyages.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":17806,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[3],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/52772"}],"collection":[{"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=52772"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/52772\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17806"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=52772"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=52772"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=52772"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}