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5 juin 2018<\/span><\/p>\n Ce sont des m\u00e9tiers de l’ombre qui se cachent derri\u00e8re beaucoup de grandes plate-formes que nous utilisons au quotidien. Qui sont ces agents qui s’occupent de mod\u00e9rer le contenu de Youtube ou Facebook?\u00a0<\/span><\/p>\n Tous les m\u00e9dias sociaux proposent des fonctionnalit\u00e9s afin de signaler du contenu jug\u00e9 inappropri\u00e9. Et m\u00eame si la technologie, notamment l’intelligence artificielle, \u00e9volue rapidement, il reste que ce sont souvent des humains qui analysent le contenu rapport\u00e9 par les internautes.<\/p>\n Dans les derni\u00e8res ann\u00e9es, l’attention s’est accrue par rapport au discours haineux et au contenu inappropri\u00e9 circulant sur les diverses plateformes en ligne<\/span><\/a>. Le nombre d’usagers de plusieurs d’entre elles est \u00e9galement en croissance<\/span><\/a>. En cons\u00e9quence, plusieurs organisations ont pris la d\u00e9cision d’embaucher davantage d’employ\u00e9s afin d’analyser ces contenus.<\/p>\n C’est le cas notamment de Google et de son canal You Tube, qui a annonc\u00e9 en fin d’ann\u00e9e derni\u00e8re vouloir faire cro\u00eetre \u00e0 10\u00a0000 le nombre de ses employ\u00e9s attitr\u00e9s \u00e0 analyser le contenu qui ne respecte pas les politiques de la plateforme.<\/p>\n Facebook aussi a embauch\u00e9 des centaines de nouveaux employ\u00e9s pour ses ‘<\/span>‘centres de la censure\u00a0\u00bb, dont deux sont localis\u00e9s en Allemagne<\/span><\/a>. Ces derniers sont g\u00e9r\u00e9s par un tiers, la compagnie allemande Arvato, sp\u00e9cialis\u00e9e entre autres dans le domaine du service \u00e0 la client\u00e8le et qui emploie plus de 70\u00a0000 personnes \u00e0 travers le monde.<\/p>\n Sur son site Internet, on peut y trouver des offres d’emplois pour des postes d’agents \u00e0 Berlin, l\u00e0 o\u00f9 se trouve un des deux centres de mod\u00e9ration au pays. La personne qui occupera le poste sera \u00a0\u00bbresponsable de la gestion au quotidien de contenus Internet et s’assurera d’offrir une exp\u00e9rience de qualit\u00e9 \u00e0 des millions d’internautes\u00a0\u00bb.<\/p>\n Le client pour qui ces agents devront travailler n’est pas nomm\u00e9, mais la description porte \u00e0 croire qu’il s’agit de Facebook. Le r\u00e9seau social\u00a0d\u00e9<\/span>sire<\/span><\/a>, \u00e0 court terme, embaucher un total de 20\u00a0000 personnes pour g\u00e9rer le contenu publi\u00e9 sur son r\u00e9seau. Mark Zuckerberg a d’ailleurs rappel\u00e9<\/span><\/a> cet objectif devant le Parlement europ\u00e9en le 22 mai.<\/p>\n Mais \u00e0 quoi ressemble le quotidien de ces employ\u00e9s dont le travail consiste \u00e0 visionner le contenu signal\u00e9 par les abonn\u00e9s de Facebook?<\/p>\n M\u00eame s’il existe un certain secret entourant les centres de mod\u00e9ration de Facebook, quelques m\u00e9dias, dont le New York Times<\/span><\/a>, ont pu les visiter. Ces derniers d\u00e9crivent le centre de Berlin, qui emploie plus de 1 200 personnes, comme un endroit hautement s\u00e9curis\u00e9 o\u00f9 des agents r\u00e9partis sur cinq \u00e9tages et dispos\u00e9s en rang\u00e9es d\u00e9filent sur leur \u00e9cran d’ordinateur le contenu qui leur est assign\u00e9. Huit heures par jour, ils analysent les contenus signal\u00e9s aux quatre coins du monde. Chaque employ\u00e9 peut en recevoir jusqu’\u00e0 1500 par jour.<\/p>\n Parfois, ceux-ci doivent simplement v\u00e9rifier l’authenticit\u00e9 d’un profil. Toutefois, ils peuvent aussi \u00eatre confront\u00e9s \u00e0 des vid\u00e9os d’agressions sexuelles ou encore de d\u00e9capitation. Pour cette raison, quatre ressources sont constamment disponibles sur place pour ceux qui d\u00e9sirent de l’aide. \u00a0\u00a0Des rencontres avec des psychologues sont \u00e9galement organis\u00e9es chaque semaine. Cela n’emp\u00eache tout de m\u00eame pas certains agents de craquer.<\/p>\n Les employ\u00e9s doivent analyser le contenu avec rigueur, puisque les r\u00e8gles qu’ils appliquent afin de d\u00e9terminer si un contenu est acceptable ou pas doivent \u00eatre uniformes. En th\u00e9orie, deux agents qui analysent un m\u00eame contenu devraient livrer le m\u00eame verdict quant \u00e0 celui-ci.<\/p>\n Et combien est pay\u00e9 ce travail? Selon le magazine Vice<\/span><\/a>, environ 16\u00a0$ de l’heure, davantage pour les quarts de nuit ou de fin de semaine ou encore pour des postes \u00e0 plus haute responsabilit\u00e9.<\/p>\n Et vous, feriez-vous ce boulot?<\/p>\n <\/p>\n \n Email Marketing : d\u00e9velopper ses ventes et fid\u00e9liser sa client\u00e8le<\/span><\/a><\/strong><\/p>\n Gestion de communaut\u00e9 : Facebook<\/span><\/a><\/strong><\/p>\n Gestion de communaut\u00e9 : Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn et Snapchat<\/span><\/a><\/strong><\/p>\n Marketing d\u2019influence : Cr\u00e9er une campagne efficace<\/span><\/a><\/strong><\/p>\nDes recrutements chez Google ou Facebook<\/span><\/h2>\n
Des m\u00e9tiers tr\u00e8s secrets<\/span><\/h2>\n
16 $ de l’heure selon Vice<\/span><\/h2>\n
<\/div>\nLes formations Isarta en lien avec le sujet<\/span><\/h2>\n