![\"\"](\"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Jean-Baptiste-Audrerie-300x145.png\")
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25 juin 2016<\/span><\/p>\n L\u2019IA fait progressivement son entr\u00e9e dans la sph\u00e8re des ressources humaines. Jean-Baptiste Audrerie, psychologue organisationnel et chef de pratique chez Horizons RH<\/span><\/a>, a profit\u00e9 du rendez-vous TRANSFORMATION<\/span><\/a> organis\u00e9 par l\u2019Ordre des CRHA pour montrer comment les machines intelligentes peuvent acc\u00e9l\u00e9rer, personnaliser et augmenter les processus RH.<\/span><\/p>\n Le premier gain \u00e0 rechercher en intelligence artificielle est celui d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer les processus, par l\u2019automatisation de certaines t\u00e2ches.<\/p>\n En recrutement, il y a beaucoup de volume et il y a de la r\u00e9p\u00e9tition. Il est donc possible de faire des gains en automatisant les processus.\u00a0Plus besoin de passer des heures et des heures \u00e0 trier des CV, la machine peut le faire pour vous.\u00a0Elle traite l\u2019information et rep\u00e8re des comp\u00e9tences. \u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n D\u00e8s qu\u2019il y a un match, la machine peut vous faire des suggestions pour r\u00e9agir plus rapidement, afin d’acc\u00e9l\u00e9rer le recrutement et vous d\u00e9marquer de vos comp\u00e9titeurs.\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n Au-del\u00e0 du recrutement, c\u2019est tout le processus d\u00e9cisionnel de l\u2019entreprise qui est acc\u00e9l\u00e9r\u00e9\u00a0:<\/p>\n Les donn\u00e9es que vous accumulez sur votre entreprise vous permettent d\u2019alimenter le comit\u00e9 de direction ou de gouvernance avec des informations strat\u00e9giques, afin qu\u2019il puisse prendre des d\u00e9cisions plus rapidement.\u00a0\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n L\u2019autre grand chantier de l\u2019intelligence artificielle est la personnalisation des interactions.<\/p>\n Si le syst\u00e8me dialogue avec vos employ\u00e9s, vos gestionnaires et vos candidats, vous avez la possibilit\u00e9 de transformer l\u2019exp\u00e9rience pour la rendre plus interactive, plus parlante, plus humaine… On investit alors dans la technologie pour para\u00eetre plus humain. \u00c7a peut sembler paradoxal, mais l\u2019objectif, en fin de compte, c\u2019est d\u2019augmenter l\u2019engagement. Par l’interaction, on redonne aux gestionnaires, aux employ\u00e9s et aux candidats une information de qualit\u00e9. \u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n Jean-Baptiste Audrerie donne un exemple simple\u00a0: celui de la formation continue<\/span><\/a>. Un peu \u00e0 la mani\u00e8re de Netflix<\/span><\/a>, qui propose des contenus en fonction de nos habitudes d\u2019\u00e9coute, des applications de formation continue existent d\u00e9j\u00e0 pour proposer des contenus qui tiennent compte de des go\u00fbts, des int\u00e9r\u00eats, des comp\u00e9tences et du style d\u2019apprentissage de l’employ\u00e9.<\/p>\n Les bots conversationnels utilis\u00e9s dans le domaine du recrutement permettent eux aussi de personnaliser l’exp\u00e9rience candidat :<\/p>\n Aussit\u00f4t qu\u2019une personne d\u00e9pose son CV, elle re\u00e7oit un message qui l\u2019invite \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 4 questions\u2026 L\u2019interaction est d\u00e9j\u00e0 commenc\u00e9e, elle re\u00e7oit de l\u2019information de qualit\u00e9. Le but \u00e9tant de l’int\u00e9resser \u00e0 l\u2019entreprise. Le recrutement, c\u2019est un processus de d\u00e9couverte mutuel. \u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n 3. Augmenter\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n Finalement, l\u2019intelligence artificielle viendra \u00ab\u00a0augmenter\u00a0\u00bb la capacit\u00e9 de pr\u00e9diction de la fonction RH\u00a0:<\/p>\n La fonction ressource humaine est une fonction de pr\u00e9diction, explique Jean-Baptiste Audrerie. On cherche \u00e0 pr\u00e9dire la masse salariale, la productivit\u00e9 des employ\u00e9s, pr\u00e9dire la r\u00e9tention et le d\u00e9part des employ\u00e9s, etc.\u00a0L\u2019intelligence artificielle peut vous aider \u00e0 faire ces pr\u00e9dictions, en se basant sur des milliers d\u2019interactions.\u00a0\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n Elle peut aussi vous aider avec la prescription\u00a0:<\/p>\n Dans une application, il y a des notifications. Il peut y avoir des r\u00e8gles d\u2019absence, par exemple. Tel employ\u00e9 s\u2019est absent\u00e9 plus souvent que pr\u00e9vu, il y a peut-\u00eatre une intervention \u00e0 faire\u2026 On anticipe le d\u00e9but d\u2019un probl\u00e8me. Le syst\u00e8me signale des situations, mais peut aussi sugg\u00e9rer des pistes d\u2019actions.\u00a0\u00bbcrh<\/span><\/p><\/blockquote>\n C\u2019est \u00e0 se demander s\u2019il restera une place pour les conseillers en ressources humaines dans un monde fa\u00e7onn\u00e9 par l\u2019intelligence artificielle?<\/p>\n \u00c0 cette question, Jean-Baptiste Audrerie se fait rassurant. Tout d\u2019abord, les CRHA auront le r\u00f4le d\u2019\u00ab\u00a0\u00e9duquer\u00a0\u00bb les machines, en les nourrissant de donn\u00e9es et en validant leurs choix. Ensuite, il faudra une personne en chair et en os pour agir dans l\u2019organisation et concr\u00e9tiser les actions sugg\u00e9r\u00e9es par la machine.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" L\u2019IA fait progressivement son entr\u00e9e dans la sph\u00e8re des ressources humaines. 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Acc\u00e9l\u00e9rer<\/strong><\/span><\/h2>\n
2. Personnaliser<\/strong><\/span><\/h2>\n
Quelle place pour les CRHA ?<\/strong><\/span><\/h2>\n