{"id":60204,"date":"2018-10-31T10:00:22","date_gmt":"2018-10-31T14:00:22","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/?p=60204"},"modified":"2018-12-03T12:13:30","modified_gmt":"2018-12-03T17:13:30","slug":"le-paradoxe-des-bureaux-a-aire-ouverte-les-travailleurs-plus-proches-mais-plus-isoles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/le-paradoxe-des-bureaux-a-aire-ouverte-les-travailleurs-plus-proches-mais-plus-isoles\/","title":{"rendered":"Le paradoxe des bureaux en open space : les travailleurs plus proches mais\u2026 plus isol\u00e9s !"},"content":{"rendered":"

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31 octobre 2018<\/span><\/p>\n

Les bureaux \u00e0 aire ouverte\u00a0devaient \u00eatre un lieu de coll\u00e9gialit\u00e9, o\u00f9 l\u2019intelligence collective est mise \u00e0 profit. Mais on se rend compte que, dans la pratique, les employ\u00e9s interagissent moins en face \u00e0 face et se rabattent sur les courriels pour communiquer.<\/span><\/p>\n

C\u2019est ce qu\u2019a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 l\u2019\u00e9tude men\u00e9e par les chercheurs de la Harvard University<\/span><\/a>, Ethan S. Bernstein et Stephen Turban, au sein d\u2019une grande entreprise du Fortune 500 qui effectuait la transition de bureaux ferm\u00e9s ou \u00e0 cubicules \u00e0 une configuration \u00e0 aire ouverte, sans s\u00e9parations physiques.<\/p>\n

Les chercheurs ont observ\u00e9 le comportement d\u2019une cinquantaine de travailleurs, pendant une quinzaine de jours r\u00e9partis avant et apr\u00e8s la transition. Les employ\u00e9s portaient des senseurs pour capter le nombre d\u2019interactions en face \u00e0 face, puis les \u00e9changes courriel et les textos ont \u00e9t\u00e9 compil\u00e9s.<\/p>\n

R\u00e9sultat\u00a0: apr\u00e8s l\u2019implantation de l\u2019aire ouverte, les interactions en face \u00e0 face entre employ\u00e9s ont diminu\u00e9 de 70%, les envois de courriel ont augment\u00e9 de 56 %, les r\u00e9ceptions de 22% et l\u2019activit\u00e9 de messagerie a augment\u00e9 de 67%.<\/p>\n

Malheureusement, ces changements de comportement ont eu un impact direct sur la productivit\u00e9\u00a0:<\/p>\n

Dans un sondage RH interne et confidentiel, les cadres de l\u2019entreprise nous ont rapport\u00e9 que la productivit\u00e9, \u00e9valu\u00e9e de mani\u00e8re qualitative selon le syst\u00e8me d\u2019\u00e9valuation de performance interne, avait d\u00e9clin\u00e9 apr\u00e8s l\u2019\u00e9limination des s\u00e9parations physiques \u00bb, ont d\u00e9clar\u00e9 les chercheurs.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Les effets connus<\/strong><\/span><\/p>\n

L\u2019insatisfaction grandissante des travailleurs envers les bureaux \u00e0 aire ouverte est d\u00e9j\u00e0\u00a0bien document\u00e9e<\/span><\/a>. Les employ\u00e9s se plaignent de la difficult\u00e9 de se concentrer<\/span><\/a>,<\/span> le taux d\u2019absent\u00e9isme augmentent<\/span><\/a> parce que les gens se transmettent leurs microbes et, finalement, une \u00e9tude de la Exeter University<\/span><\/a> a observ\u00e9 un d\u00e9ficit de 32 % du bien-\u00eatre et de 15% de la productivit\u00e9 des travailleurs en \u00e8re ouverte.<\/p>\n

Il s\u2019agirait toutefois, selon les chercheurs, d\u2019une des premi\u00e8res \u00e9tudes \u00e0 documenter le comportement \u2013 et donc l\u2019isolement – des travailleurs.<\/p>\n

On note le paradoxe de cette d\u00e9couverte\u00a0:<\/p>\n

Plusieurs organisations \u2013 comme celle de notre \u00e9tude \u2013 transforment l\u2019architecture de leur bureau en un espace \u00e0 aire ouverte avec l\u2019intention de cr\u00e9er un environnement de travail plus interactif et donc plus vivant. Ce qu\u2019ils obtiennent en r\u00e9alit\u00e9 (\u2026) est un espace d\u2019employ\u00e9s \u00e0 proximit\u00e9 les uns des autres qui essaient de s\u2019isoler autant que possible (puisque tout le monde peut les voir).\u00a0\u00bb<\/span><\/p>\n

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Retrouvez d’autres conseils sur la vie au travail dans notre section\u00a0RH<\/span><\/a>. Voici d’autres articles qui pourraient vous int\u00e9resser<\/strong><\/em> :<\/p>\n

https:\/\/isarta.com\/infos\/?p=56902<\/p>\n