![\"\"](\"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/ming-jun-tan-122694-unsplash-768x432-300x169.jpg\")
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13 novembre 2018<\/span><\/p>\n Une \u00e9quipe trop harmonieuse aurait tendance \u00e0 se ramollir et \u00eatre moins cr\u00e9ative, soutiennent le psychologue Darko Lovric et le chercheur Tomas Chamorro-Premuzic.<\/span><\/p>\n Les deux experts ont pr\u00e9sent\u00e9 leurs arguments dans la derni\u00e8re \u00e9dition du magazine HBR<\/a><\/span>, en \u00e9voquant d\u2019abord toute une s\u00e9rie de couples professionnels qui ont connu du succ\u00e8s, sans vraiment s\u2019entendre\u00a0: la relation tumultueuse entre Miles Davis et John Coltrane<\/a><\/span>, qui s\u2019est fait expuls\u00e9 du groupe, Steve Jobs et Steve Wozniak<\/a><\/span>, pendant la production des ordinateurs Apple, et finalement Shaquille O\u2019Neal et Kobe Bryant<\/a><\/span>, qui gagnaient des championnats sans se parler.<\/p>\n Anecdotique, direz-vous?<\/p>\n Les experts ont des arguments plus solides\u00a0:<\/p>\n La recherche scientifique montre que la cr\u00e9ativit\u00e9 et l\u2019innovation peuvent \u00eatre hauss\u00e9es en r\u00e9duisant l\u2019harmonie d\u2019\u00e9quipe. \u00c0 titre d\u2019exemple, une \u00e9tude portant sur 100 \u00e9quipes de d\u00e9veloppement de produits a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que les 2 sources de discordes dans une \u00e9quipe, la diversit\u00e9 et l\u2019incertitude des t\u00e2ches \u00e0 accomplir, \u00e9taient positivement associ\u00e9es avec des performances cr\u00e9atives.\u00a0\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n Autre angle attaque, sur la m\u00eame question. Des \u00e9tudes ont d\u00e9montr\u00e9 que les \u00e9quipes ayant un manque de ressources (humaines, mon\u00e9taires ou temporelles) avaient tendance \u00e0 \u00eatre plus cr\u00e9atives. Pourtant, c\u2019est exactement le genre de contexte (le manque de ressources) qui g\u00e9n\u00e8re du stress et des conflits dans une \u00e9quipe!<\/p>\n On observe la m\u00eame chose des \u00e9quipes capables d\u2019offrir une voix \u00e0 la dissension au sein d\u2019une \u00e9quipe, comme c\u2019est le cas chez Netflix, par exemple.<\/p>\n La conclusion des experts est sans appel\u00a0:<\/p>\n Quand les \u00e9quipes et les organisations profitent d\u2019une trop grande harmonie, elles glissent vers l\u2019inaction et la complaisance [\u2026] La le\u00e7on pour les leaders est \u00e9vidente : combattre l\u2019harmonie en injectant un peu de tension dans vos \u00e9quipes et organisations, et accueillez une quantit\u00e9 mod\u00e9r\u00e9e de conflits. \u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n Comment y parvenir? En proposant des t\u00e2ches mod\u00e9r\u00e9ment difficiles aux employ\u00e9s. En abordant les conflits latents de mani\u00e8re ouverte, par des mises en situation ou des jeux de r\u00f4le. Puis en gardant l\u2019accent sur les objectifs \u00e0 atteindre, en prenant soin de souligner la distance parcourue et les progr\u00e8s accomplis, disent les experts.<\/p>\n Savoir doser<\/strong><\/span><\/p>\n Tout cela avec mod\u00e9ration, \u00e9videmment. Car ce n\u2019est pas en cr\u00e9ant des conflits factices et en montant ses employ\u00e9s les uns contre les autres que l\u2019on obtient une \u00e9quipe cr\u00e9ative et innovante.<\/p>\n Darko Lovric et Tomas Chamorro-Premuzic proposent d\u2019ailleurs 3 filets de s\u00e9curit\u00e9, avant d\u2019ouvrir la voie \u00e0 la dissension au sein des troupes\u00a0:<\/p>\n Assurez-vous que votre \u00e9quipe a le bon match de personnalit\u00e9s<\/span><\/a> ; les \u00e9quipes qui ont un haut niveau de conscience et d\u2019agr\u00e9abilit\u00e9 sont mieux \u00e9quip\u00e9es pour g\u00e9rer les tentions et les conflits [\u2026]\u00a0\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n Augmentez la s\u00e9curit\u00e9 psychologique<\/span><\/a><\/span> ; la s\u00e9curit\u00e9 psychologique encourage une atmosph\u00e8re de participation et de confiance permettant aux membres d\u2019une \u00e9quipe de s\u2019engager dans des comportements socialement \u00e0 risque, des d\u00e9saccords et de la critique [\u2026]\u00a0\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n Donnez une chance \u00e0 votre \u00e9quipe de s\u2019\u00e9tablir<\/span><\/a>; les \u00e9quipes qui d\u00e9veloppent une familiarit\u00e9 cr\u00e9ent des liens leur permettant de traverser les conflits de mani\u00e8re productive.\u00a0\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n <\/p>\n Retrouvez d’autres conseils sur la vie au travail dans notre section\u00a0RH<\/span><\/a>. Voici d’autres articles qui pourraient vous int\u00e9resser<\/strong><\/em> :<\/p>\nL’argent ne rend pas plus intelligent<\/span><\/h2>\n