{"id":61278,"date":"2019-12-12T01:01:16","date_gmt":"2019-12-12T00:01:16","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/?p=61278"},"modified":"2020-02-03T22:14:24","modified_gmt":"2020-02-03T21:14:24","slug":"salima-mandi-maif-nous-gerons-plus-de-800-recrutements-par-an","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/salima-mandi-maif-nous-gerons-plus-de-800-recrutements-par-an\/","title":{"rendered":"Salima Mandi (MAIF) : \u00ab\u00a0Nous g\u00e9rons plus de 800 recrutements par an\u00a0\u00bb"},"content":{"rendered":"
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Salima Mandi : \u00ab\u00a0On ne \u00ab\u00a0convoque\u00a0\u00bb plus un candidat, on \u00ab\u00a0l’invite\u00a0\u00bb. Ce n’est pas qu’une question de s\u00e9mantique mais de sens.\u00a0\u00bb – Cr\u00e9dit :\u00a0Emmanuelle Brisson \/ MAIF<\/span><\/span><\/em><\/p>\n<\/div>\n

4 janvier 2020<\/span><\/p>\n

D\u00e9couvrez le nouvel \u00e9pisode de notre s\u00e9rie sur la culture d\u2019entreprise et la marque employeur avec aujourd’hui un zoom sur la MAIF. Interview avec Salima Mandi, responsable recrutement au sein de la soci\u00e9t\u00e9 d’assurance mutuelle qui compte plus de 7 500 salari\u00e9s.<\/b><\/span><\/p>\n

Pouvez-vous nous parler de vos principaux besoins de recrutement ?<\/span><\/strong><\/span><\/h2>\n

Salima Mandi<\/span><\/strong> : Notre \u00e9quipe g\u00e8re pr\u00e8s de 800 recrutements par an, que cela soit en CDD ou en CDI. \u00c0 qui il faut aussi ajouter\u00a0200 \u00e0 250 alternants.<\/p>\n

Nous comptons deux grandes familles de recrutement : ceux \u00e0 notre si\u00e8ge, \u00e0 Niort, dans les Deux-S\u00e8vres, qui sont surtout des fonctions supports traditionnelles d’une entreprise du tertiaire. Et ceux de notre r\u00e9seau qui sont principalement constitu\u00e9s de personnes en lien avec nos soci\u00e9taires, autrement dit des conseillers ou des gestionnaires de sinistres par exemple.<\/p>\n

Il faut voir que nous assurons des\u00a0personnes physiques et morales et que nous sommes un grand partenaire et assureur du monde associatif.<\/p>\n

Nous avons quelques fonctions sur Paris aussi, li\u00e9es \u00e0 l’innovation, au digital ou \u00e0 l’\u00e9conomie collaborative, mais cela reste plut\u00f4t \u00e0 la marge.<\/p>\n

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Reunion de salaries au lab’agilite lors d’un point planning organise par Dominique Movellan responsable d’activites distribution – Cr\u00e9dit :\u00a0Alex GIRAUD \/ MAIF<\/span><\/span><\/em><\/p>\n<\/div>\n

Quels sont les arguments principaux que vous d\u00e9ployez pour attirer les candidats ?<\/span><\/strong><\/span><\/h2>\n

Salima Mandi<\/span><\/strong> : Il faut s\u00e9duire les\u00a0candidats par notre r\u00e9gion, nos valeurs, le poste ou encore notre management de la confiance qui porte une attention sinc\u00e8re aux gens.<\/p>\n

Il faut \u00eatre attentif \u00e0 leurs attentes et rester dans un parcours simple. Ensuite, il faut\u00a0\u00eatre pr\u00e9sent dans les endroits qui les int\u00e9ressent. Le candidat ne va en effet pas nous chercher partout. On est par exemple sur un site comme\u00a0Welcome to the jungle. On est en effet dans un march\u00e9 o\u00f9 l’on doit s\u00e9duire et aller l\u00e0 o\u00f9 sont nos candidats.<\/p>\n

Enfin, cela passe aussi par notre langage et notre posture. On ne \u00ab\u00a0convoque\u00a0\u00bb plus un candidat, on \u00ab\u00a0l’invite\u00a0\u00bb. Ce n’est pas qu’une question de s\u00e9mantique mais de sens. Il faut travailler tout un ensemble de facteurs dans le recrutement pour garantir une bonne exp\u00e9rience globale.<\/p>\n

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Le Data Lab MAIF. Cr\u00e9dit :\u00a0Alex GIRAUD \/ MAIF<\/span><\/em><\/span><\/p>\n<\/div>\n

Quelles sont les mesures RH prises \u00e0 la MAIF pour l’int\u00e9gration et le bien-\u00eatre au quotidien ?<\/span><\/strong><\/span><\/h2>\n

Salima Mandi<\/span><\/strong> : On met d\u00e9j\u00e0 un point d’honneur \u00e0 accompagner les nouveaux entrants. Pour tous ceux qui seront en relation avec les soci\u00e9taires, cela passe par une formation m\u00e9tier de\u00a08 semaines.<\/p>\n

Ensuite, on d\u00e9veloppe le management de la confiance, de la participation, de l’\u00e9coute… Ce n’est pas quelque chose qui se d\u00e9cr\u00e8te mais cela se travaille et se vit au jour le jour.<\/p>\n

Il y a \u00e9galement de nombreux avantages sociaux, comme la prise en charge de l’int\u00e9gralit\u00e9 des\u00a0abonnements de transport en commun. La MAIF ayant pour ambition de devenir ue entreprise \u00e0 mission, c’est une mani\u00e8re de favoriser l’utilisation de ces transports. On parle aussi de participation ou d’int\u00e9ressement.<\/p>\n

Nous venons aussi de d\u00e9velopper une politique en mati\u00e8re de t\u00e9l\u00e9travail. Cela passe par un cadre entre le manager et les collaborateurs en fonction de 4 crit\u00e8res :<\/p>\n

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  • La performance – cela ne doit pas nuire \u00e0 l’activit\u00e9.<\/li>\n
  • La relation soci\u00e9taire – C’est possible d\u00e8s lors que cela ne d\u00e9grade pas cette relation.<\/li>\n
  • L’\u00e9panouissement des acteurs – on parle ici de l’\u00e9quilibre entre la vie professionnelle et personnelle.<\/li>\n
  • La contribution au bien commun – On pense ici \u00e0 la r\u00e9duction de l’effet carbone des d\u00e9placements par exemple.<\/li>\n<\/ul>\n

    Au-del\u00e0 de ces crit\u00e8res d’\u00e9ligibilit\u00e9, les \u00e9quipes d\u00e9cident ensuite du nombre de jours par semaine (deux \u00e9tant le maximum).<\/p>\n

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    Cr\u00e9dit :\u00a0Choukhri DJE \/ WTJ \/ MAIF<\/span><\/em><\/span><\/p>\n<\/div>\n

    Un dernier mot sur le processus de recrutement : comment se passe-t-il et que recherchez-vous chez les candidats ?<\/span><\/strong><\/span><\/h2>\n

    Salima Mandi<\/span><\/strong> : D\u00e9j\u00e0, il faut \u00eatre authentique et rester soi-m\u00eame. Ne pas jouer pas de r\u00f4le.<\/p>\n

    Pour ce qui est des recrutements dans le r\u00e9seau de conseil\/vente, on\u00a0va aller chercher des capacit\u00e9s relationnelles, car on tient \u00e0 l’excellence soci\u00e9taire. On a d’ailleurs re\u00e7u plusieurs fois le prix de la relation client. On prend soin de nos collaborateurs car s’ils sont bien ici, ils seront bien avec nos soci\u00e9taires.<\/p>\n

    On va aussi regarder leurs aptitudes commerciales, leur capacit\u00e9 d’\u00e9motion et d’empathie (en assurance, 0n a besoin de gens en qui on a confiance et qui peuvent comprendre les clients et les \u00e9couter) et leur ma\u00eetrise\u00a0de l’outil bureautique.<\/p>\n

    Pour les fonctions supports au si\u00e8ge, les m\u00e9tiers sont tr\u00e8s divers et diff\u00e9rents donc il est plus difficile de dresser des comp\u00e9tences g\u00e9n\u00e9riques.<\/p>\n

    Au niveau des processus, il faut voir qu’il nous arrive de faire des\u00a0sessions collectives de recrutement avec mise en situation commerciale. On peut aussi faire tests de personnalit\u00e9s ou des cas pratiques m\u00e9tier. On est en train actuellement de faire un retour d’exp\u00e9rience sur les entretiens vid\u00e9os pr\u00e9-enregistr\u00e9s pour voir si cela convient aux candidats et\u00a0s\u2019il est pertinent de continuer ces modalit\u00e9s de recrutement<\/span>.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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