![\"\"](\"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/vendeur-cafe-unsplash-768x512-300x200.jpg\")
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31 mars 2020<\/span><\/p>\n Jean-Pierre Lauzier<\/a>, expert-conseil et consultant en vente, vous donne ses conseils de d\u00e9veloppement personnel et commercial en temps de pand\u00e9mie… quand l’activit\u00e9 s’arr\u00eate brusquement.<\/strong><\/span><\/p>\n Cette crise du coronavirus<\/a> provoque un ralentissement \u00e9conomique important, plusieurs entreprises et consommateurs ont diminu\u00e9 leurs d\u00e9penses au maximum \u00e9tant donn\u00e9 l\u2019incertitude dans le march\u00e9 et le manque de revenus actuels et pr\u00e9vus.<\/p>\n Cependant, certains types d\u2019entreprises (march\u00e9 d\u2019alimentation, sant\u00e9, informatique, etc.) ont vu leur chiffre de vente exploser et ils ach\u00e8tent plus qu\u2019avant la crise. D\u2019autres entreprises qui sont grandement affect\u00e9es tentent de d\u00e9velopper d\u2019autres march\u00e9s auxquels elles n\u2019auraient pas pens\u00e9 auparavant afin de survivre \u00e0 cette crise.<\/p>\n En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, le r\u00f4le du repr\u00e9sentant, entrepreneur, vendeur ou conseiller consiste \u00e0 d\u00e9velopper de nouveaux projets chez les clients actuels ou chez les clients potentiels, mais actuellement, il y a probablement tr\u00e8s peu d\u2019entreprises ou d\u2019organisations qui d\u00e9butent des nouveaux projets;<\/p>\n alors, quoi faire dans les prochaines semaines et les prochains mois qui pourrait vous positionner favorablement dans le march\u00e9 lorsque les clients se remettront \u00e0 acheter?<\/p>\n La premi\u00e8re question que vous devez vous poser est\u00a0: quelles sont les entreprises ou les consommateurs qui ont des besoins qui ne sont pas combl\u00e9s actuellement dans le march\u00e9 et que vous pourriez aider en modifiant vos produits et services?<\/p>\n Cela demande de vous remettre en question, car ces clients se trouvent peut-\u00eatre dans un march\u00e9 compl\u00e8tement diff\u00e9rent de ce que vous auriez pu imaginer. Dans chaque crise, il existe des opportunit\u00e9s et il y en existe peut-\u00eatre que vous pourriez saisir.<\/p>\n Si vous avez fait le tour de la question et qu\u2019il n\u2019y a pas d\u2019opportunit\u00e9 que vous jugez int\u00e9ressante, vous devez vous pr\u00e9parer pour la sortie de crise. Vous n\u2019avez pas d\u2019autres options, car les clients n\u2019ach\u00e8tent pas et vous ne pouvez rien faire pour changer cette situation. Par contre, ce que vous pouvez faire est d\u2019investir en vous, pendant que le march\u00e9 est dans la temp\u00eate.<\/p>\n Une chose est sure, c\u2019est que l\u2019humanit\u00e9 va passer au travers de cette crise. Dans quelques mois, ces \u00e9v\u00e9nements seront une chose du pass\u00e9. Certains resteront avec des cons\u00e9quences malheureuses, mais pour la majorit\u00e9 d\u2019entre nous, notre vie personnelle et professionnelle va se replacer graduellement.<\/p>\n Lorsque l\u2019activit\u00e9 \u00e9conomique se remettra en marche, probablement de fa\u00e7on diff\u00e9rente, serez-vous pr\u00eat \u00e0 saisir les opportunit\u00e9s qui \u00e9mergeront?\u00a0En tant que sp\u00e9cialiste de la vente, quel est votre actif le plus important? Votre maison, vos produits, vos services, vos placements, etc.? Non, c\u2019est VOUS, votre expertise et vos qualit\u00e9s relationnelles. Pourquoi ne pas investir \u00e0 d\u00e9velopper ces \u00e9l\u00e9ments en ce moment, pendant que les clients se font rares?<\/p>\n Investissez dans votre sant\u00e9<\/strong><\/span><\/p>\n Pour vous permettre d\u2019am\u00e9liorer vos comp\u00e9tences techniques et vos qualit\u00e9s interpersonnelles, il serait important d\u2019investir dans votre sant\u00e9. Perdre 5, 10, 20 livres dans les prochains mois va augmenter vos chances de vous tenir loin des h\u00f4pitaux.<\/p>\n Vous avez certainement plus de temps pour cuisiner des mets sant\u00e9 et faire plus d\u2019exercice. Par exemple, donnez-vous comme objectif d\u2019effectuer une heure d\u2019exercice par jour, c\u2019est un investissement dans votre qualit\u00e9 de vie \u00e0 court et \u00e0 long terme. De plus, cela va faire diminuer votre stress et votre niveau d\u2019angoisse.<\/a><\/p>\n Les clients d\u00e9sirent faire affaire avec des experts. Plus votre niveau d\u2019expertise sera \u00e9lev\u00e9, plus vos chances de r\u00e9ussir seront fortes. Votre expertise se divise en trois cat\u00e9gories\u00a0:<\/p>\n Pouvez-vous am\u00e9liorer vos connaissances de vos produits et services? Surement. Lisez pour mieux comprendre vos produits et services. Vous pouvez \u00e9galement mieux comprendre l\u2019offre de vos concurrents; listez les caract\u00e9ristiques que vous avez de plus qu\u2019eux et identifiez-en les b\u00e9n\u00e9fices pour vos clients actuels et potentiels. \u00c9crivez des articles, mettez \u00e0 jour vos brochures, etc<\/p>\n Avez-vous d\u00e9velopp\u00e9 un processus de vente gagnant qui vous permette d\u2019\u00e9tablir un haut niveau de confiance avec vos clients et d\u2019augmenter le taux de succ\u00e8s de vos propositions? Quand avez-vous achet\u00e9 un livre de vente la derni\u00e8re fois?<\/p>\n Lisez plusieurs livres, \u00e9coutez des vid\u00e9os et des enregistrements afin de b\u00e2tir votre propre mod\u00e8le de vente. \u00c9crivez des articles sur votre approche, commencez l\u2019\u00e9criture d\u2019un livre sur la vente. Ayez un plan d\u2019action pour chaque \u00e9tape de votre cycle de vente, identifiez vos clients potentiels, d\u00e9finissez comment vous allez les approcher, etc.<\/p>\n Connaissez-vous les op\u00e9rations en profondeur de vos clients? Plus vous conna\u00eetrez vos clients, c\u2019est-\u00e0-dire leurs op\u00e9rations, leurs pr\u00e9occupations, leurs d\u00e9fis, leurs objectifs, etc., plus vous pourrez les aider. Lisez sur leurs industries, \u00e9crivez des articles sur ce sujet, cela vous forcera \u00e0 approfondir le sujet.<\/p>\n Les clients font affaire avec vous, car ils ont confiance en vous et ce sont vos qualit\u00e9s interpersonnelles qui permettent d\u2019\u00e9tablir un haut niveau de confiance.<\/p>\n Pourquoi le client a-t-il confiance en vous? Parce que vous \u00eates passionn\u00e9, vous d\u00e9gagez un sentiment sinc\u00e8re d\u2019aider, vous \u00e9coutez et vous avez de l\u2019empathie, vous \u00eates fiable, vous faites sentir le client important et sp\u00e9cial, vous \u00eates plus orient\u00e9 vers les besoins du client que les v\u00f4tres, vous avez une honn\u00eatet\u00e9 et une int\u00e9grit\u00e9 sup\u00e9rieures \u00e0 la moyenne, etc.<\/p>\n Que faire pour am\u00e9liorer vos qualit\u00e9s relationnelles? Vous n\u2019avez pas besoin de travailler sur tous ces aspects, mais vous devez identifier deux ou trois de vos faiblesses les plus importantes et les am\u00e9liorer.<\/p>\n Si vous ne connaissez pas vos faiblesses les plus importantes, demandez \u00e0 votre conjoint (e), vous aurez une r\u00e9ponse assez rapide. En transformant ces quelques faiblesses en forces, toutes les autres qualit\u00e9s s\u2019am\u00e9lioreront.<\/p>\n Devez-vous \u00e9couter davantage? Si oui, forcez-vous \u00e0 poser des questions et \u00e9coutez sans donner votre opinion ou chercher \u00e0 avoir raison. Vous voulez d\u00e9gager un sentiment sinc\u00e8re d\u2019aider? Donnez-vous un d\u00e9fi chaque jour d\u2019aider au moins une personne. Chaque faiblesse peut \u00eatre per\u00e7ue comme un d\u00e9fi \u00e0 relever.<\/p>\n Il est rare qu\u2019on ait la possibilit\u00e9 et le temps de se remettre en question comme dans cette p\u00e9riode-ci, mais il est certain que si vous prenez ce temps pour vous am\u00e9liorer, vous sortirez grandi de la crise et vous pourrez apporter davantage de valeur aux clients. Votre r\u00e9ussite n\u2019en sera que plus \u00e9lev\u00e9e.<\/p>\n Bon investissement en VOUS!<\/p>\n \n Abonnez-vous aux chroniques de Jean-Pierre Lauzier, et recevez gratuitement, par courriel mensuel, la chronique\u00a0LE C\u0152UR AUX VENTES.<\/strong>\u00a0Elle contient des conseils judicieux sur le marketing, la vente, la commercialisation, la motivation, la communication verbale et non verbale, la prise de parole en public et la croissance personnelle.\u00a0Inscrivez-vous gratuitement\u00a0ici<\/a>.<\/em><\/p>\n \n Jean-Pierre Lauzier, expert-conseil et consultant en vente, vous donne ses conseils de d\u00e9veloppement personnel et commercial en temps de pand\u00e9mie… quand l’activit\u00e9 s’arr\u00eate brusquement.<\/p>\n","protected":false},"author":59,"featured_media":62242,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[273,264,265],"tags":[365,215],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/62240"}],"collection":[{"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/users\/59"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=62240"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/62240\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":62243,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/62240\/revisions\/62243"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/media\/62242"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=62240"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=62240"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=62240"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}O\u00f9 sont les opportunit\u00e9s ?<\/strong><\/span><\/h2>\n
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