{"id":62599,"date":"2020-09-11T10:10:42","date_gmt":"2020-09-11T08:10:42","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/?p=62599"},"modified":"2020-09-16T19:23:59","modified_gmt":"2020-09-16T17:23:59","slug":"le-recrutement-un-des-defis-majeurs-des-dirigeants-de-pme-dans-le-monde","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/le-recrutement-un-des-defis-majeurs-des-dirigeants-de-pme-dans-le-monde\/","title":{"rendered":"Le recrutement, un des d\u00e9fis majeurs des dirigeants de PME dans le monde"},"content":{"rendered":"

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11 septembre 2020<\/span><\/p>\n

Salesforce vient de publier la troisi\u00e8me \u00e9dition de son\u00a0\u00ab\u00a0Rapport de tendances relatif aux petites et moyennes entreprises\u00a0\u00bb.\u00a0<\/a>L’occasion de conna\u00eetre les motivations et d\u00e9fis de plus de 2 000 entrepreneurs et dirigeants de PME\u00a0(moins de 200 employ\u00e9s) interrog\u00e9s en Am\u00e9rique du Nord, en Europe et en Asie-Pacifique.<\/strong><\/span><\/p>\n

\u00c0 noter que cette enqu\u00eate a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e en ligne\u00a0par Harris Poll avant la crise du COVID-19, entre le 11\u00a0f\u00e9vrier et le 7\u00a0mars\u00a02019.<\/p>\n

Le besoin de libert\u00e9<\/strong><\/p>\n

Les dirigeants de PME qui ont d\u00e9cid\u00e9 de cr\u00e9er une entreprise indiquent avant tout avoir pris cette d\u00e9cision pour pouvoir devenir leur propre patron.<\/p>\n

Plus d’un tiers recherchaient un emploi du temps plus souple, ont saisi une opportunit\u00e9 qui s’est pr\u00e9sent\u00e9e ou voulaient tout simplement augmenter leur salaire. \"\"<\/p>\n

Le crit\u00e8re de l\u2019\u00e2ge entre \u00e9galement en ligne de compte. Par rapport aux baby-boomers et \u00e0 la g\u00e9n\u00e9ration silencieuse, les membres des g\u00e9n\u00e9rations\u00a0Y et Z sont plus susceptibles de cr\u00e9er des entreprises pour donner vie \u00e0 des id\u00e9es qui les passionnent, se faire un compl\u00e9ment de revenu ou \u00e9chapper \u00e0 un environnement de travail hostile.<\/p>\n

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Certains traits de caract\u00e8re peuvent aider les entrepreneurs \u00e0 survivre et \u00e0 prosp\u00e9rer dans un tel environnement.<\/p>\n

Selon les dirigeants de PME, les caract\u00e9ristiques les plus essentielles au succ\u00e8s sont l’autodiscipline, les comp\u00e9tences interpersonnelles\/de communication et la passion\/l’entrain.<\/p>\n

Ces comp\u00e9tences g\u00e9n\u00e9rales sont mieux class\u00e9es que les comp\u00e9tences techniques, comme la connaissance du march\u00e9 et la capacit\u00e9 \u00e0 g\u00e9rer une tr\u00e9sorerie.<\/p>\n

Les femmes sont plus susceptibles de citer les comp\u00e9tences interpersonnelles\/de communication et la capacit\u00e9 \u00e0 g\u00e9rer une tr\u00e9sorerie alors que les hommes sont plus susceptibles d’\u00e9voquer la connaissance du march\u00e9.<\/p>\n

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Le recrutement comme d\u00e9fi majeur<\/strong><\/p>\n

La cr\u00e9ation d’une entreprise n’est pas une t\u00e2che facile. Les dirigeants de PME font face \u00e0 de nombreux obstacles pour donner vie \u00e0 leurs r\u00eaves, sans parler de les faire \u00e9voluer.<\/p>\n

Environ trois dirigeants de PME sur cinq ont du mal \u00e0 recruter les talents ad\u00e9quats, \u00e0 acc\u00e9der au capital et \u00e0 trouver suffisamment de temps dans la journ\u00e9e pour tout faire.<\/p>\n

M\u00eame si les hommes et les femmes doivent faire face \u00e0 des contraintes similaires, il existe quelques diff\u00e9rences. Les femmes \u00e9voquent l’acc\u00e8s au capital comme leur principale contrainte, suivi par le manque de temps. Pour les hommes, l’acc\u00e8s au capital repr\u00e9sente la deuxi\u00e8me contrainte, derri\u00e8re le recrutement des talents ad\u00e9quats.<\/p>\n

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D’ailleurs, quand on leur pose la question, l’un des d\u00e9fis les plus importants est l’embauche et fid\u00e9lisation des employ\u00e9s pour 55 % des sond\u00e9s.<\/p>\n

\u00c0 noter qu’en France les contraintes de personnel sont d’ailleurs celles qui arrivent en t\u00eate quand il s’agit des d\u00e9fis pour r\u00e9pondre aux attentes des clients.<\/p>\n

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Au niveau RH, les ventes et le service client sont consid\u00e9r\u00e9s comme les fonctions inh\u00e9rentes au succ\u00e8s des PME. Il ne s’agit pas simplement d’acqu\u00e9rir des clients, il faut garantir leur satisfaction sur le long terme.<\/p>\n

L’importance relative des fonctions change au fur et \u00e0 mesure du d\u00e9veloppement des PME. Les entreprises de taille moyenne sont 212\u00a0% plus susceptibles que les petites entreprises de consid\u00e9rer le service informatique comme le r\u00f4le le plus important (9\u00a0% contre 3\u00a0%), et 76\u00a0% plus susceptibles d’en dire de m\u00eame du d\u00e9veloppement de produits (12\u00a0% contre 7\u00a0%).<\/p>\n

D’autre part, les petites entreprises sont 70\u00a0% plus susceptibles que les entreprises de taille moyenne d’affirmer que le marketing est la fonction la plus importante (14\u00a0% contre 8\u00a0%) et 45\u00a0% plus susceptibles d’en dire de m\u00eame des ventes (26\u00a0% contre 18\u00a0%).<\/p>\n

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L’acquisition de nouveaux clients est l’obstacle le plus souvent mentionn\u00e9 par les dirigeants de PME (67\u00a0%). Les r\u00e9seaux sociaux et le marketing par e-mail font partie des tactiques les plus couramment utilis\u00e9es pour relever ce d\u00e9fi.<\/p>\n

Les PME en croissance sont plus susceptibles que les entreprises stagnantes\/en d\u00e9clin d’inclure d’autres technologies \u00e0 leur arsenal d’acquisition de clients.<\/p>\n

Les PME en croissance sont 139\u00a0% plus susceptibles que les PME stagnantes\/en d\u00e9clin d’affirmer qu’un syst\u00e8me\u00a0CRM est utile pour attirer de nouveaux clients et 44\u00a0% plus susceptibles d’en dire de m\u00eame concernant l’automatisation du marketing.<\/p>\n

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Vous pouvez retrouver le rapport complet ici<\/a>.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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