![\"\"](\"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/PhilippeZINSER-PatrimoineRHJPEG-300x241.jpg\")
<\/p>\n<\/p>\n
5 octobre 2020<\/span><\/p>\n Isarta lance une nouvelle formation d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la culture d’entreprise le 20 octobre prochain<\/a>. On en parle avec le formateur Philippe Zinser,\u00a0expert en marketing RH, mobilisation d\u2019\u00e9quipe, transformation organisationnelle et recrutement \u00e0 l\u2019international au sein de Patrimoine RH<\/a>.<\/strong><\/span><\/p>\n La pand\u00e9mie a chang\u00e9 la donne pour les entreprises avec la g\u00e9n\u00e9ralisation du t\u00e9l\u00e9travail. As-tu constat\u00e9 des impacts \u00e0 ce bouleversement soudain ?<\/strong><\/p>\n Philippe Zinser<\/strong> : La premi\u00e8re chose que je remarque, c’est que beaucoup d’entreprises n’\u00e9taient pas pr\u00eates et pas assez ouvertes \u00e0 baser leur management sur la confiance. Elles \u00e9taient encore trop dans un mode de contr\u00f4le strict. Il faut dire aussi que le plus gros de notre activit\u00e9,\u00a0c’est la transformation vers ce qu’on appelle l’entreprise lib\u00e9r\u00e9e ou l’auto-organisation.<\/p>\n Et forc\u00e9ment, \u00e0 distance, il est plus difficile d’\u00eatre dans le contr\u00f4le. Les salari\u00e9s ne sont pas l\u00e0 et la plupart des entreprises n’ont ni les outils ni les moyens de communication n\u00e9cessaires pour \u00e7a.<\/p>\n Il y a donc une prise de conscience qui est en train de se faire : les organisations se rendent compte qu’elles doivent revoir leur mode de gestion \u00e0 l’interne pour pouvoir continuer \u00e0 livrer la marchandise aupr\u00e8s de leurs clients et donner suffisamment d’autonomie \u00e0 leurs \u00e9quipes.<\/p>\n Cette nouvelle logique de travail \u00e0 distance est-elle justement compatible avec le d\u00e9veloppement d’une culture d’entreprise forte ?<\/strong><\/p>\n P.Z. : <\/strong>Le probl\u00e8me de la culture d’entreprise existait bien avant la COVID dans certaines entreprises. Les personnes consultantes sont confront\u00e9es depuis plusieurs ann\u00e9es \u00e0 une culture d’entreprise \u00e0 distance. Beaucoup d’organisations ne se rassemblaient au complet qu’au moment du party de No\u00ebl. La COVID a certes eu un impact mais elle n’a pas fondamentalement chang\u00e9 les choses.<\/p>\n Je dirais qu’aujourd’hui il devient encore plus important qu’auparavant de d\u00e9velopper le sentiment d’appartenance. Si les salari\u00e9s ne ressentent pas dans les actions au quotidien ou dans les discours que l’entreprise compte sur eux et leur montre de la reconnaissance, cela va \u00eatre vraiment compliqu\u00e9.<\/p>\n Sans cela, les seules choses qui vont rester aux yeux des salari\u00e9s, ce sont la r\u00e9mun\u00e9ration et les avantages sociaux. Cela veut dire que si un concurrent propose une meilleure offre, les salari\u00e9s iront voir ailleurs. La culture doit \u00eatre un vrai facteur de diff\u00e9renciation sur le march\u00e9.<\/p>\n Existe-t-il des exemples de bonnes pratiques en la mati\u00e8re ?<\/strong><\/p>\n P.Z. : <\/strong>Avant, on se voyait fr\u00e9quemment entre coll\u00e8gues. Donc il n’\u00e9tait pas n\u00e9cessaire de prendre des mesures sp\u00e9cifiques sur la pr\u00e9sence et le contact. Alors qu’aujourd’hui, comme on se voit moins physiquement, il va falloir accentuer le sentiment d’appartenance par des \u00e9changes plus individualis\u00e9s.<\/p>\n La notion de reconnaissance devient encore plus puissante que par le pass\u00e9. Comme tu vas avoir moins de gens au quotidien qui vont te dire que tu fais du bon travail. Il existe de plus en plus d’outils d’accompagnement autour de la reconnaissance mais je dirais que la premi\u00e8re des choses… c’est de se parler !<\/p>\n Ce n’est pas parce qu’on est loin et qu’on se voit pas, qu’il faut s’envoyer plus de courriels. Au contraire, on a besoin de se parler, de s’appeler. D’organiser\u00a0des activit\u00e9s sur le temps de travail, que cela soit des pique-nique ou des marches.<\/p>\n Mais surtout, il est important que les gestionnaires\u00a0\u00a0prennent plus de temps individuellement avec leurs \u00e9quipes. Ce sont des petites choses qui vont contribuer \u00e0 la culture d’entreprise et \u00e0 la reconnaissance du travail de chacun.<\/p>\n Plus que jamais, la solution tient donc \u00e0 l’humain…<\/strong><\/p>\n P.Z. :\u00a0<\/strong>Oui et, encore une fois, la COVID n’a pas chang\u00e9 grand chose en la mati\u00e8re. De nombreuses entreprises, m\u00eame avant la crise, avaient le go\u00fbt de red\u00e9finir leur ADN et leurs \u00e9l\u00e9ments de\u00a0diff\u00e9renciation sur le march\u00e9. La prise de conscience est juste plus forte aujourd’hui.<\/p>\n