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11 octobre 2020<\/span><\/p>\n Si une seconde vague de coronavirus<\/a> survient \u00e0 l’automne, les managers n’auront pas l’excuse de la surprise. Ils devront \u00eatre pleinement op\u00e9rationnels m\u00eame loin du bureau. Voici des conseils d\u2019experts pour tirer le meilleur de son \u00e9quipe dans un contexte de gestion \u00e0 distance.<\/span><\/strong><\/p>\n 1. Un leadership ax\u00e9 sur les r\u00e9sultats<\/strong><\/p>\n Ce premier conseil semblera \u00e9l\u00e9mentaire, mais les gestionnaires qui ne l\u2019ont pas encore fait doivent d\u00e8s maintenant faire la transition d\u2019un leadership qui se concentre \u00e0 observer et policer les comportements<\/a> pour migrer vers une gestion ax\u00e9e sur les r\u00e9sultats ou les livrables.<\/p>\n \u00c7a peut sembler complexe au premier abord, dit Mario C\u00f4t\u00e9<\/a>, conf\u00e9rencier et formateur RH, mais c\u2019est quelque chose qui se fait relativement bien, quand on a compris le principe. Il s\u2019agit de convertir les objectifs que l\u2019on a comme organisation ou d\u00e9partement en r\u00e9sultats mesurables et d\u2019\u00eatre capable de partager ces morceaux-l\u00e0 [les r\u00e9sultats attendus] entre les membres de l\u2019\u00e9quipe.\u00a0\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n Pour s\u2019aider \u00e0 traduire ses objectifs en r\u00e9sultats mesurables, le conseiller sugg\u00e8re d’utiliser la\u00a0m\u00e9thodologie SMART<\/a>; on doit formuler des r\u00e9sultats \u00ab sp\u00e9cifiques\u00a0\u00bb (ex\u00a0: terminer le dossier X), \u00ab mesurables \u00bb, \u00ab atteignables \u00bb et \u00ab r\u00e9alistes \u00bb\u00a0(en d’autres mots, les mandats confi\u00e9s doivent \u00eatre \u00e0 la fois stimulants et correspondre au niveau de comp\u00e9tence de l\u2019employ\u00e9) et \u00ab temporel\u00a0\u00bb (pour lesquels on fixe une \u00e9ch\u00e9ance).<\/p>\n 2. La m\u00eame culture, mais en virtuelle<\/strong><\/p>\n Lorsqu’une \u00e9quipe est d\u00e9localis\u00e9e, c’est toute la culture informelle d’une entreprise qui dispara\u00eet du jour au lendemain<\/a>. La tentation est alors grande de b\u00e2tir une culture virtuelle qui r\u00e9pond uniquement aux bonnes pratiques de communication, en programmant chaque interaction entre les membres d’une \u00e9quipe avec un calendrier de rencontre de groupe et individuelle.<\/p>\n Laurent Vorelli<\/a>, \u00a0formateur RH<\/a>, croit que les organisations doivent rester elles-m\u00eames malgr\u00e9 tout:<\/span><\/p>\n Lorsque vous g\u00e9rez votre personnel, dit le conseiller, rapprochez-vous le plus possible des conditions en pr\u00e9sentiel, ce que vous faisiez avant avec vos employ\u00e9s, tentez de le faire. Si vous aviez tendance \u00e0 aller voir un employ\u00e9 pour lui poser spontan\u00e9ment des questions, faites la m\u00eame chose.\u00a0\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n Apr\u00e8s 6 mois de pand\u00e9mie, fait valoir Laurent Vorelli, les organisations ont maintenant mis en place des solutions technologiques permettant une communication fluide entre les membres d\u2019une \u00e9quipe. Il faut maintenant r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la mani\u00e8re de communiquer.<\/p>\n Personnellement, comme gestionnaire, si j\u2019ai besoin de valider une information aupr\u00e8s d’un employ\u00e9, je prends ce pr\u00e9texte pour donner un coup de fil spontan\u00e9, sans n\u00e9cessairement prendre rendez-vous. De la m\u00eame fa\u00e7on qu’on le fait dans un bureau de travail. On doit insuffler un peu de spontan\u00e9it\u00e9 dans les \u00e9changes. Lorsqu’on g\u00e8re \u00e0 distance, il faut r\u00e9ussir\u00a0\u00e0 d\u00e9velopper de la proximit\u00e9.\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n \u00c9videmment, un leadership de proximit\u00e9 ne doit pas \u00eatre confondu avec de la microgestion<\/a>. C’est tout simplement la volont\u00e9 de rester en contact avec son \u00e9quipe, afin de conna\u00eetre l’\u00e9tat d’esprit de chacun.<\/p>\n 3. Inclure les introvertis<\/strong><\/p>\n En mode \u00e0 distance, une grande partie des interactions entre les membres d’une \u00e9quipe se d\u00e9roulent lors des r\u00e9unions en vid\u00e9oconf\u00e9rence. Or, tous n’ont pas la m\u00eame aisance \u00e0 s’exprimer dans ce contexte, rappelle Diane-Gabrielle Tremblay<\/a>, professeure \u00e0 l’\u00c9cole des sciences de l’administration \u00e0 l’Universit\u00e9 de la T\u00c9LUQ.<\/p>\n La professeure per\u00e7oit une dynamique comparable \u00e0 ce qui se produit dans les communaut\u00e9s de pratique,<\/a> o\u00f9 des professionnels se r\u00e9unissent afin d’\u00e9changer sur leur pratique avec l’aide d’un animateur.<\/p>\n Dans les communaut\u00e9s de pratique, on observe une dynamique o\u00f9 il y a un un noyau de participants tr\u00e8s actifs qui se forment; ces gens s\u2019expriment beaucoup et veulent faire pencher la balance de leur c\u00f4t\u00e9. Parall\u00e8lement \u00e0 cela, il y a des gens qui demeurent en p\u00e9riph\u00e9rie et n’osent pas intervenir.\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n Un rapport du CEFRIO signalait d\u00e9j\u00e0 une tendance de certains professionnels \u00e0 se d\u00e9sengager du processus, lorsque l’animateur ne jouait pas son r\u00f4le de soutien et d’int\u00e9gration.<\/p>\n Dans les communaut\u00e9s de pratique, on dit que c\u2019est le r\u00f4le de l\u2019animateur d’aller chercher l’opinion des gens en p\u00e9riph\u00e9rie pour les engager dans le groupe. Dans un contexte de gestion \u00e0 distance, le gestionnaire doit assumer un r\u00f4le d’animation pour aller chercher les commentaires de tous, et de r\u00e9activer les gens qui sont moins engag\u00e9s dans les r\u00e9unions.\u00a0\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n Tout cela se fait dans un esprit d’inclusion, et en respectant les capacit\u00e9s de communication des employ\u00e9s.<\/p>\n Si un employ\u00e9 a de la difficult\u00e9 \u00e0 prendre sa place dans une r\u00e9union, on peut prendre le temps de s’entretenir avec lui lors d’une rencontre individuelle par la suite. On doit vraiment trouver le moyen d’inclure tout le monde dans l’\u00e9quipe.\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n Pourquoi ne pas\u00a0d\u00e9velopper vos comp\u00e9tences sur Isarta Formations ?<\/a><\/strong><\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Photo-9-20191111-Cote-Marioe-768x432-300x169.jpg\")
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