{"id":62881,"date":"2020-12-29T08:30:29","date_gmt":"2020-12-29T07:30:29","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/?p=62881"},"modified":"2021-01-10T17:44:38","modified_gmt":"2021-01-10T16:44:38","slug":"bilan-2020-le-personnel-rh-superheros-de-la-crise-sanitaire","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/bilan-2020-le-personnel-rh-superheros-de-la-crise-sanitaire\/","title":{"rendered":"Bilan 2020 \u2013 le personnel RH, superh\u00e9ros de la crise sanitaire"},"content":{"rendered":"

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4 janvier 2021<\/span><\/p>\n

La fonction RH a plus que jamais \u00e9t\u00e9 sollicit\u00e9e pour accompagner les organisations \u00e0 travers la crise sanitaire. Bilan d\u2019une ann\u00e9e pas comme les autres.<\/strong><\/span><\/p>\n

Un groupe de professionnels qui, \u00e0 sa mani\u00e8re, est assur\u00e9ment un des h\u00e9ros de cette crise qui nous a boulevers\u00e9 nos vies\u00a0: le personnel RH.<\/p>\n

D\u00e8s le jour un, ce sont les responsables en ressources humaines qui ont d\u00fb, en catastrophe,\u00a0imaginer des mesures sanitaires \u00e0 mettre en place<\/a>\u00a0dans les usines, les \u00e9piceries, les commerces, alors que la sant\u00e9 publique et le gouvernement tentaient encore de comprendre les caract\u00e9ristiques de ce nouveau virus. (\u00ab\u00a0On met-tu un masque, pas de masque, une visi\u00e8re, pas de visi\u00e8re\u2026\u00a0\u00bb)<\/p>\n

Rarement la sant\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9 n\u2019aura figur\u00e9 aussi haut sur la liste de priorit\u00e9s de la direction, convient Marie-Eve Champagne, CRIA et auteur du site Nuclei Conseils. Plusieurs organisations se sont rendu compte que, pour susciter des comportements s\u00e9curitaires, \u00e7a prenait plus qu\u2019une simple instruction\u2026 Et que baser une strat\u00e9gie de sant\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9 au travail sur simplement les comportements s\u00e9curitaires, \u00e7a n\u2019\u00e9tait pas suffisant pour avoir des r\u00e9sultats.\u00a0\u00bb<\/span><\/p>\n

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Marie-Eve Champagne, courtoisie<\/p>\n<\/div>\n<\/blockquote>\n

2020, ann\u00e9e du t\u00e9l\u00e9travail g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9<\/strong><\/p>\n

Les organisations ont fait face \u00e0 une transformation radicale du monde du travail et elles n\u2019ont eu d\u2019autres choix que se tourner vers leur d\u00e9partement RH pour savoir comment accompagner leurs employ\u00e9s vers de nouveaux comportements. Car, apr\u00e8s avoir s\u00e9curis\u00e9 les planchers d\u2019usine et les cuisines de restaurants, un autre changement majeur\u00a0s\u2019est impos\u00e9 : le t\u00e9l\u00e9travail.<\/p>\n

Le fantasme de plusieurs personnes \u00ab de rester enfin tranquille \u00e0 la maison pour travailler\u2026 s\u2019est transform\u00e9 en une prison cauchemardesque pour certains\u00a0\u00bb, r\u00e9sume Marie-Eve Champagne.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Comment concilier enfants qui nous tournent autour et rencontres Teams qui s\u2019encha\u00eenent les unes apr\u00e8s\u00a0les autres \u2013 parfois en l\u2019absence de son (\u00ab\u00a0t\u2019es sur mute! \u00bb)\u2026 Avec peine, \u00e9videmment.<\/p>\n

Les garderies ont ensuite rouvert, puis les \u00e9coles. Mais le d\u00e9fi reste entier pour les entreprises et les organisations\u00a0:\u00a0comment assurer la coh\u00e9sion d\u2019une \u00e9quipe quand tout le monde travaille de chez soi<\/a>?<\/p>\n

Encore une fois, on s\u2019est tourn\u00e9s vers les professionnels en ressources humaines pour nous donner des conseils pour \u00eatre plus efficaces, lorsqu\u2019on m\u00e8ne une r\u00e9union de notre table de cuisine ou termine la r\u00e9daction d\u2019un document\u2026 dans le divan du salon.<\/p>\n

Tous les professionnels des mesures flexibles vous le diront, pr\u00e9vient Marie-Eve Champagne. Pour que le t\u00e9l\u00e9travail fonctionne, il doit \u00eatre implant\u00e9 avec des gestionnaires pr\u00e9par\u00e9s \u00e0 la gestion \u00e0 distance et avec un souci particulier pour l\u2019ergonomie des travailleurs.\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Les impacts du mouvement Black Lives Matter, visibles dans les entreprises<\/strong><\/p>\n

Le dernier front sur lequel les employeurs ont du faire du rattrapage et colmater les br\u00e8ches est celui de la diversit\u00e9 et inclusion.<\/p>\n

Forc\u00e9es de se positionner face \u00e0 l\u2019ampleur que prenait le mouvement Black lives Matter, les organisations ont exprim\u00e9 beaucoup de \u00ab\u00a0bonnes intentions\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Reconnaissant la bonne volont\u00e9 de chacun, Candice Maxis, CRHA, directrice principale de talents chez Deloitte, a quand m\u00eame invit\u00e9 les organisations \u00e0 \u00ab\u00a0aller au-del\u00e0 des belles paroles \u00bb et \u00e0 poser des \u00ab\u00a0actions concr\u00e8tes\u00a0\u00bb.<\/p>\n

On doit poser des actions d\u00e9lib\u00e9r\u00e9es, qui nous permettent d\u2019obtenir des r\u00e9sultats diff\u00e9rents de ce que l\u2019on reproduit depuis toujours \u00bb,\u00a0a-t-elle argument\u00e9 sur Isarta Infos Qu\u00e9bec.<\/a><\/span><\/p>\n

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Candice Maxis, courtoisie<\/p>\n<\/div>\n<\/blockquote>\n

Plus que jamais cette ann\u00e9e, ce sont une fois de plus les professionnels RH qui auront \u00e9t\u00e9 les promoteurs de la diversit\u00e9 et de l\u2019inclusion en entreprise.<\/p>\n

Culture de donn\u00e9es et fonction RH, facteurs de r\u00e9silience<\/strong><\/p>\n

Alors que l\u2019ann\u00e9e 2020 tire \u00e0 sa fin, nous avons contact\u00e9 Andr\u00e9e Laforges, CRHA, vice-pr\u00e9sidente de l\u2019exp\u00e9rience-employ\u00e9 et chef de produit \u00e0 Syntell, pour avoir une mise \u00e0 jour sur l\u2019adoption d\u2019une culture de donn\u00e9es et de l\u2019analytique RH au sein des entreprises.<\/p>\n

Jusqu\u2019\u00e0 maintenant, je constate que les entreprises qui ont des processus avanc\u00e9s au niveau de l\u2019analytique RH ont \u00e9t\u00e9 beaucoup plus r\u00e9siliantes. Elles comprennent mieux ce qui se passe dans leur organisation. Elles ont une meilleure vision de qui fait quoi \u2013 qui est absent, qui est en t\u00e9l\u00e9travail, etc.\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Toutefois, la CRHA constate qu\u2019une culture de donn\u00e9es n\u2019est pas le seul facteur de r\u00e9silience.<\/p>\n

La pand\u00e9mie a fait ressortir les faiblesses des organisations. Et, par le fait m\u00eame, elle a mis en valeur le r\u00f4le que pouvaient jouer les responsables en ressources humaines, en tant que gardiens des bonnes pratiques RH. Les responsables RH ont eu l\u2019opportunit\u00e9 d\u2019informer les leaders et de les aider \u00e0 prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es \u00e0 travers la crise. \u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Pour une reconnaissance du personnel RH<\/strong><\/p>\n

Avant la publication de cet article, nous avons fait un appel sur LinkedIn pour confirmer si Fran\u00e7ois Legault avait salu\u00e9, ou non, le personnel RH lors ses points de presse.<\/p>\n

La r\u00e9ponse de Candice Maxis, CRHA, directrice principale de talents chez Deloitte, est \u00e9loquente. Je vous la reproduis ici, avec sa permission:<\/p>\n

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Bonne fin d\u2019ann\u00e9e \u00e0 toutes et tous, et merci \u00e0 tous les professionnels RH pour votre travail essentiel!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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