{"id":63484,"date":"2021-08-11T14:00:00","date_gmt":"2021-08-11T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/?p=63484"},"modified":"2021-08-11T16:09:11","modified_gmt":"2021-08-11T14:09:11","slug":"bilan-de-mi-annee-2021-que-fallait-il-retenir-en-marketing-et-communication","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/bilan-de-mi-annee-2021-que-fallait-il-retenir-en-marketing-et-communication\/","title":{"rendered":"Bilan de mi-ann\u00e9e 2021 : Que fallait-il retenir en marketing et communication ?"},"content":{"rendered":"
\"\"<\/figure>\n

2 ao\u00fbt 2021<\/p>\n

Depuis pr\u00e8s d\u2019un an et demi maintenant, les diff\u00e9rents acteurs du monde du marketing et des communications doivent plus que jamais faire preuve de r\u00e9silience. En plus des changements habituels qui transforment leur industrie, ils doivent faire face aux effets encore moins pr\u00e9visibles de la pand\u00e9mie. En ce mois de juillet, voici quelques \u00e9v\u00e9nements qui ont marqu\u00e9 ce d\u00e9but d\u2019ann\u00e9e 2021.   <\/strong><\/p>\n

Apr\u00e8s une ann\u00e9e 2020 difficile, on s\u2019attendait \u00e0 un d\u00e9but d\u2019ann\u00e9e 2021 sous le signe de la reprise. La Covid-19 en a toutefois d\u00e9cid\u00e9 autrement alors que plusieurs pays ont d\u00e9but\u00e9 l\u2019ann\u00e9e au pire de leur seconde vague. C\u2019est le cas au Qu\u00e9bec, o\u00f9 en plus du couvre-feu, la r\u00e9ouverture des commerces non-essentiels a \u00e9t\u00e9 repouss\u00e9e d\u2019un mois par rapport au plan initial.<\/p>\n

La r\u00e9ouverture a finalement eu lieu et les consommateurs semblent maintenant \u00eatre au rendez-vous<\/a> dans plusieurs types de commerce, dont les centres commerciaux. Rapidement d’ailleurs, l’enjeu de la p\u00e9nurie de main-d’oeuvre est revenu hanter plusieurs commer\u00e7ants. <\/p>\n

Les magasins du centre-ville ont toutefois encore du mal \u00e0 se relever, d\u00e9laiss\u00e9s par les touristes et les travailleurs des tours \u00e0 bureaux qui poursuivent en majorit\u00e9 le travail \u00e0 la maison. Le t\u00e9l\u00e9travail devrait d’ailleurs bouleverser de nombreuses habitudes dans les prochaines ann\u00e9es. Pour l\u2019instant, plusieurs<\/a> ne savent toutefois pas quelles sont les orientations de leur employeur \u00e0 ce sujet.<\/p>\n

Le travail \u00e0 distance devrait avoir un effet<\/a> non seulement sur les commerces du centre-ville, mais aussi sur ceux des banlieues, l\u00e0 o\u00f9 plusieurs travailleurs demeurent. Il aura aussi un impact sur l\u2019industrie a\u00e9rienne et hotelli\u00e8re, dont une partie importante de la client\u00e8le est compos\u00e9e de voyageurs d\u2019affaires qui risquent d\u2019\u00eatre plus s\u00e9dentaires dans les prochains mois et les prochaines ann\u00e9es.  <\/p>\n

Des changements \u00e0 suivre chez les consommateurs<\/strong><\/p>\n

Outre le t\u00e9l\u00e9travail, la pand\u00e9mie aura amen\u00e9 une multitude d’autres changements de comportement. Selon la firme Accenture<\/a>, 95 % des consommateurs ont modifi\u00e9 de fa\u00e7on significative leur fa\u00e7on de vivre, de travailler et de consommer. La firme nous met aussi en garde contre certains mythes, comme le fait que le vaccin ram\u00e8nera les gens \u00e0 leurs activit\u00e9s hors de la maison \u00e0 un m\u00eame rythme qu’avant la pand\u00e9mie. \u00c0 ce sujet, deux-tiers des gens interrog\u00e9s par Accenture pensent r\u00e9aliser la majorit\u00e9 de leurs activit\u00e9s sociales \u00e0 partir de la maison dans les mois \u00e0 venir. <\/p>\n

Que ce soit l\u2019achat en ligne, l\u2019achat local, la livraison de repas, la hausse des d\u00e9penses pour le divertissement chez soi ou la crainte des endroits publics, plusieurs tendances instaur\u00e9es durant la pand\u00e9mie seront \u00e0 suivre attentivement dans les prochains mois.<\/p>\n

\u00c7a brasse sur les m\u00e9dias sociaux<\/strong><\/p>\n

Chaque ann\u00e9e, il y a toujours beaucoup d\u2019action sur les m\u00e9dias sociaux. Cette ann\u00e9e ne fait pas exception.<\/p>\n

D\u2019abord, au lendemain de l\u2019assaut contre le Capitole le 6 janvier dernier, un des acteurs les plus populaires et controvers\u00e9s des r\u00e9seaux sociaux, Donald Trump, s\u2019est vu interdire l\u2019acc\u00e8s \u00e0 ses comptes Twitter et Facebook.  Sur Twitter, l\u2019exclusion est permanente alors que Facebook l\u2019a prolong\u00e9 de deux ans en juin dernier.<\/p>\n

Ces \u00e9v\u00e9nements ont une fois de plus ramen\u00e9 le d\u00e9bat sur la propagation de propos incitant \u00e0 la haine et les limites de la libert\u00e9 d\u2019expression. \u00c0 ce sujet, plusieurs tentent encore de trouver des solutions. De son c\u00f4t\u00e9, Twitter a propos\u00e9 une fonctionnalit\u00e9<\/a> permettant de valider avec l\u2019auteur d\u2019un message contenant des propos haineux si celui-ci souhaite vraiment le publier sur son fil.   <\/p>\n

CBC News a quant \u00e0 elle retir\u00e9 la possibilit\u00e9 de commenter ses publications Facebook afin d\u2019assainir le climat entourant ces derni\u00e8res. Le projet pilote, d\u2019une dur\u00e9e initiale d\u2019un mois, a \u00e9t\u00e9 prolong\u00e9 jusqu\u2019au 31 octobre. Il reste \u00e0 voir si d\u2019autres les imiteront dans les prochains mois.<\/p>\n

La d\u00e9sinformation reste aussi un fl\u00e9au sur les diff\u00e9rentes plateformes. Le pr\u00e9sident am\u00e9ricain Joe Biden a d\u2019ailleurs accus\u00e9 Facebook de contribuer \u00e0 \u00ab tuer des gens <\/a>\u00bb en raison de son laxisme face \u00e0 la d\u00e9sinformation sur les vaccins.<\/p>\n

Finalement, Snapchat et Twitter ont chacun f\u00eat\u00e9 un anniversaire significatif. Snapchat a souffl\u00e9 ses dix bougies alors que Twitter a atteint les 15 ans d\u2019existence. Ces derniers ont \u00e9galement lanc\u00e9 une version payante de leur service. Celle-ci donne droit \u00e0 de nouvelles fonctionnalit\u00e9s, dont la possibilit\u00e9 de corriger un message contenant une erreur.  <\/p>\n

La protection de la vie priv\u00e9e au centre de bouleversements dans le marketing num\u00e9rique<\/strong><\/p>\n

La vie priv\u00e9e des internautes est un sujet constant de pr\u00e9occupations pour les Canadiens. C\u2019est entre autres ce qui a amen\u00e9 le gouvernement \u00e0 d\u00e9poser en novembre 2020 un projet de loi<\/a> visant \u00e0 mieux prot\u00e9ger les donn\u00e9es personnelles des cyberacheteurs. \u00c0 quelques mois d\u2019une possible \u00e9lection, ce projet de loi n\u2019est toujours pas adopt\u00e9 et son avenir est par cons\u00e9quent incertain.  <\/p>\n

La protection de la vie priv\u00e9e est \u00e9galement \u00e9voqu\u00e9e par diff\u00e9rents grands joueurs du Web afin de justifier leur abandon des cookies tiers et le d\u00e9veloppement de solutions de remplacement<\/a>. \u00c0 cet effet, Google a annonc\u00e9 en juin dernier qu\u2019elle reportait de pr\u00e8s de deux ans le lancement de sa solution maison, Privacy Sandbox, qui n\u2019est d\u00e9finitivement pas pr\u00eate \u00e0 \u00eatre d\u00e9ploy\u00e9e. Ce report donnera \u00e0 certaines entreprises une deuxi\u00e8me chance de se pr\u00e9parer ad\u00e9quatement \u00e0 la disparition des cookies tiers, un changement qui se veut significatif dans l\u2019industrie.   <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Voici quelques \u00e9v\u00e9nements qui ont marqu\u00e9 ce d\u00e9but d\u2019ann\u00e9e 2021 dans le monde du marketing et des communications.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":63485,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[280,264,265,3],"tags":[312,186,206,215,363],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/63484"}],"collection":[{"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=63484"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/63484\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":63486,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/63484\/revisions\/63486"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/media\/63485"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=63484"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=63484"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=63484"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}