{"id":63651,"date":"2021-10-22T17:45:00","date_gmt":"2021-10-22T15:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/?p=63651"},"modified":"2021-11-08T15:58:52","modified_gmt":"2021-11-08T14:58:52","slug":"connaissez-vous-la-bible-de-lexperience-candidat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/connaissez-vous-la-bible-de-lexperience-candidat\/","title":{"rendered":"Connaissez-vous la bible de l\u2019exp\u00e9rience candidat?"},"content":{"rendered":"<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/magnet-me-315vPGsAFUk-unsplash-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-87963\"\/><\/figure>\n<p>22 octobre 2021<\/p>\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>Au d\u00e9tour d\u2019une conversation sur l\u2019exp\u00e9rience candidat avec une directrice du recrutement, celle-ci m\u2019a fait d\u00e9couvrir l\u2019existence du pionner de l\u2019exp\u00e9rience candidat Gerry Crispin et de la fondation qu\u2019il a particip\u00e9 \u00e0 cr\u00e9er\u00a0: Talent Board. La fondation publie chaque ann\u00e9e un <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.thetalentboard.org\/benchmark-research\/cande-research-reports\/\" target=\"_blank\">pr\u00e9cieux rapport<\/a> (la bible \u00e9nonc\u00e9e dans le titre) contenant une quantit\u00e9 vertigineuse de donn\u00e9es sur l&rsquo;exp\u00e9rience candidat.<\/strong><\/p>\n<p>Commen\u00e7ons par le personnage de Gerry Crispin, plus grand que nature, toujours coiff\u00e9 d\u2019un chapeau. Il est vu par plusieurs comme l\u2019initiateur du mouvement vers une meilleure exp\u00e9rience candidat aux \u00c9tats-Unis. L&rsquo;ancien recruteur pour Johnson&amp;Johnson a lui-m\u00eame expliqu\u00e9 ce qui l&rsquo;a motiv\u00e9 \u00e0 fonder l\u2019organisme \u00e0 but non lucratif Talent Board, <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/fistfuloftalent.com\/2016\/06\/introducing-great-candidate-experience-impresario-gerry-crispin.html\" target=\"_blank\">dans un entrevue donn\u00e9e \u00e0 Fistful of talent<\/a>.<\/p>\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p><em>J\u2019avais \u00e9crit et parl\u00e9 du recrutement d\u2019un point de vue candidat depuis les ann\u00e9es 90, en m\u2019attendant \u00e0 ce que la technologie supporte ma vision que le candidat \u00e9tait un partenaire dans le processus. Mais \u00e7a ne se concr\u00e9tisait pas. Elaine Orler, pr\u00e9sident et directrice g\u00e9n\u00e9ral de Talent Function, m\u2019a appel\u00e9 en 2010 et m\u2019a dit: &lsquo;je crois qu\u2019on s\u2019y prend mal. Plut\u00f4t que de taper sur la t\u00eate des employeurs qui ont des mauvaises pratiques, peut-\u00eatre devrions-nous mettre en lumi\u00e8re ceux qui font un bon travail, les aider \u00e0 raconter leur histoire, et mesurer comment leur approche se r\u00e9percute sur les individus, la fonction RH et l\u2019entreprise&rsquo;.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Ainsi est n\u00e9 en 2011 le <a href=\"https:\/\/www.thetalentboard.org\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.thetalentboard.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Talent Board,<\/a> ainsi que les prix<a href=\"https:\/\/www.thetalentboard.org\/cande-awards\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.thetalentboard.org\/cande-awards\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> CandE Awards <\/a>qu\u2019il chapeaute.<\/p>\n<p>Apr\u00e8s quelques v\u00e9rifications, je comprends que la fondation est bien connue des professionnels RH. Il vaut certainement la peine de le red\u00e9couvrir aujourd\u2019hui, en cette p\u00e9riode de p\u00e9nurie particuli\u00e8rement intense de talents et de main-d\u2019oeuvre.<\/p>\n<p>Que veulent les candidats? C&rsquo;est LA question auxquels sont confront\u00e9s les employeurs et les recruteurs par les temps qui courent. Et le rapport 2020 \u2013 marquant le 10<sup>e<\/sup> anniversaire de la cr\u00e9ation de l\u2019organisme \u2013 ne contient pas une, pas deux, mais tout un registre de r\u00e9ponses \u00e0 toutes les \u00e9tapes du recrutement, et ce, en se basant sur le t\u00e9moignage de 152 000 candidats provenant de 133 entreprises en Am\u00e9rique du Nord.<\/p>\n<p>Je vous en donne quelques-unes en vrac.<\/p>\n<p><strong>Attraction<\/strong><\/p>\n<p>Ce que les candidats pr\u00e9f\u00e8rent comme \u00ab&nbsp;contenu de marque&nbsp;\u00bb&nbsp;sur une page Carri\u00e8re :<\/p>\n<ul>\n<li>Un site multilingue &#8211; 35%<\/li>\n<li>Information sur la culture de l\u2019entreprise &#8211; 32%<\/li>\n<li>Des r\u00e9ponses sur \u00abpourquoi\u00bb les gens veulent joindre l\u2019entreprise &#8211; 32%<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ce que les candidats pr\u00e9f\u00e8rent comme contenu \u00ab&nbsp;reli\u00e9 \u00e0 l\u2019emploi&nbsp;\u00bb&nbsp;sur la page Carri\u00e8re:<\/p>\n<ul>\n<li>La description de poste &#8211; 66%<\/li>\n<li>Les \u00e9tapes d\u00e9taill\u00e9es pour appliquer &#8211; 50%<\/li>\n<li>Les postes disponibles &#8211; 45%<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Application<\/strong><\/p>\n<p>Les candidats ont des attentes technologiques de plus en plus \u00e9lev\u00e9es. Voici deux strat\u00e9gies li\u00e9es au t\u00e9l\u00e9phone mobile, qui font augmenter le taux de candidats rapportant une exp\u00e9rience positive \u00e0 l\u2019issu du processus de recrutement&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>Permettre au candidat de lancer le processus d\u2019application directement \u00e0 partir d\u2019un message par texto +32%<\/li>\n<li>Notifier par texto les prochaines \u00e9tapes de recrutement +35%<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Tests et entrevue<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Mener une entrevue \u00ab&nbsp;structur\u00e9e&nbsp;\u00bb permet d\u2019augmenter la perception d\u2019avoir pu faire valoir ses comp\u00e9tences de 5% et qui alimente le sentiment d\u2019un processus juste de 8%;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Lorsqu\u2019on cherche \u00e0 \u00e9valuer la comp\u00e9tence des candidats par des tests et une entrevue, le canal de communication doit \u00eatre ouvert \u00e0 double sens. Les candidats r\u00e9pondent \u00e0 toutes sortes de questions, mais ils sont aussi avides d\u2019obtenir un retour de la part des recruteurs.<\/p>\n<ul>\n<li>Donner au candidat de la r\u00e9troaction sur son \u00ab&nbsp;job fit&nbsp;\u00bb + 15%<\/li>\n<li>Donner au candidat de la r\u00e9troaction sur un test qu\u2019il a d\u00fb faire + 20%<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>4. Offre d\u2019embauche et int\u00e9gration<\/strong><\/p>\n<p>Voici des gestes qui font augmenter le taux de candidats rapportant une exp\u00e9rience positive \u00e0 l\u2019issu du processus de recrutement&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>Un professionnel RH ou un manager direct qui informe le candidat des \u00e9tapes suivants l\u2019entrevue et qui respecte les d\u00e9lais annonc\u00e9s + 51-52%<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Un manager direct qui appelle le candidat avant son entr\u00e9e en poste +76%<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Donner la chance au candidat de communiquer ses objectifs, rencontrer ses coll\u00e8gues de travail et r\u00e9pondre \u00e0 leurs questions avant la journ\u00e9e d\u2019entr\u00e9e en poste +86%<\/li>\n<\/ul>\n<p>Maintenant que vous savez ce que les candidats veulent, la balle est dans votre camp. Bon recrutement!<\/p>\n<p>Le \u00ab&nbsp;N<em>orth American Candidate Experience Research Report&nbsp;<\/em>\u00bb est disponible <a href=\"https:\/\/www.thetalentboard.org\/benchmark-research\/cande-research-reports\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ici.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gerry Crispin est pionner de l\u2019exp\u00e9rience candidat et cr\u00e9ateur de la fondation Talent Board. La fondation publie chaque ann\u00e9e un pr\u00e9cieux rapport contenant une quantit\u00e9 vertigineuse de donn\u00e9es sur l&rsquo;exp\u00e9rience candidat.<\/p>\n","protected":false},"author":64,"featured_media":63655,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[281,273,264,265],"tags":[305,365,224],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/63651"}],"collection":[{"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/users\/64"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=63651"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/63651\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":63656,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/63651\/revisions\/63656"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/media\/63655"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=63651"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=63651"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=63651"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}