{"id":63811,"date":"2022-01-03T16:29:33","date_gmt":"2022-01-03T15:29:33","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/?p=63811"},"modified":"2022-01-14T17:15:06","modified_gmt":"2022-01-14T16:15:06","slug":"5-tendances-a-suivre-en-2022-en-marketing-et-communications","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/5-tendances-a-suivre-en-2022-en-marketing-et-communications\/","title":{"rendered":"5 tendances \u00e0 suivre en 2022 en marketing et communications"},"content":{"rendered":"
\"\"<\/figure>\n

3 janvier 2022<\/p>\n

La pand\u00e9mie a propuls\u00e9 les entreprises dans le monde virtuel, en les for\u00e7ant \u00e0 travailler \u00e0 distance, puis \u00e0 promouvoir et vendre leurs produits et services en ligne. Ce n\u2019est donc pas une surprise de d\u00e9couvrir que le marketing \u00ab num\u00e9rique \u00bb occupe une si grande place parmi les tendances 2022. Voyons ce qui attend les marketeurs dans l\u2019ann\u00e9e \u00e0 venir.<\/strong><\/p>\n

1. Le d\u00e9but de la fin des \u00ab cookies tiers \u00bb<\/strong><\/p>\n

Google commencera \u00e0 tester son environnement \u00ab sans t\u00e9moins tiers \u00bb \u00e0 partir de la mi-2022<\/a>. Et, de mani\u00e8re globale, les g\u00e9ants du Web semblent vouloir s\u2019\u00e9carter d\u2019un mod\u00e8le d\u2019affaires qui exploite sans vergogne l\u2019information personnelle des utilisateurs pour leur revendre directement des produits ou services. Les marketeurs appellent cette transition vers un marketing sans t\u00e9moin tiers \u00abl\u2019apocalypse des cookies\u00bb.<\/p>\n

Dans l\u2019ann\u00e9e \u00e0 venir, il sera important de ne pas seulement se baser sur les algorithmes pour g\u00e9n\u00e9rer des opportunit\u00e9s d’affaires, explique Marc-Andr\u00e9 Dulude, directeur strat\u00e9gique de l\u2019agence MXO. Les professionnels en marketing devront prendre un pas de recul et revoir leurs strat\u00e9gies num\u00e9riques. \u00bb<\/p>\n

\u00c0 la base, les marketeurs devront porter une plus grande attention \u00e0 leurs donn\u00e9es client en interne.<\/p>\n

Avoir un bon gestionnaire de relation client (CRM) qui permet de suivre le profil de vente de nos clients, et mettre en place une strat\u00e9gie de collecte de donn\u00e9es sous forme de sondage ou en offrant des produits et services \u00e0 valeur ajout\u00e9e sont d\u00e9j\u00e0 un bon d\u00e9but \u00bb, dit le directeur strat\u00e9gique.<\/p>\n

Plusieurs outils permettent de rassembler les informations des outils publicitaires num\u00e9riques, et les donn\u00e9es first-party data<\/em>, insiste-t-il, rappelant que les prix sont \u00ab BEAUCOUP MOINS \u00e9lev\u00e9s \u00bb qu’il y a \u00e0 peine quelques ann\u00e9es.<\/p>\n

2. L\u2019omnicanal<\/strong><\/p>\n

Le marketing omnicanal fait parler de lui depuis quelques ann\u00e9es. Toutefois, on peut dire que c\u2019est la pand\u00e9mie qui a concr\u00e9tis\u00e9 cette promesse.<\/p>\n

Les consommateurs se sont habitu\u00e9s \u00e0 la souplesse offerte par la vente au d\u00e9tail omnicanale \u2013 la possibilit\u00e9 de faire des recherches et d\u2019acheter en ligne et en magasin, ainsi que la combinaison des deux \u00bb, explique-t-on dans le rapport Les tendances m\u00e9diatiques pour 2022 \u2013 R\u00e9imaginer l\u2019avenir<\/a> – publi\u00e9 par Dentsu international.<\/p>\n

Les auteurs du rapport identifient l\u2019omnicanal comme une trois tendances fortes de 2022 (avec la citoyennet\u00e9 de marque et l\u2019identit\u00e9), indiquant que tous les secteurs d\u2019activit\u00e9s y participeront \u00ab en mettant au point des mod\u00e8les hybrides qui combinent la participation num\u00e9rique et la participation en personne. \u00bb Des exemples : consultation m\u00e9dicale en ligne ou en personne, lancements de film en salle ou en ligne, etc.<\/p>\n

3- Un pied timide dans le m\u00e9tavers<\/strong><\/p>\n

Lorsque Marc Zuckerberg a annonc\u00e9 l\u2019arriv\u00e9e du m\u00e9tavers (en tant qu\u2019entreprise, mais aussi en tant que nouveau mode d\u2019interaction sociale), il s\u2019est attir\u00e9 les moqueries<\/a>, de la m\u00eame mani\u00e8re que Google avait sembl\u00e9 annoncer un futur bancal avec ses lunettes de r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e. Toutefois, il faut reconna\u00eetre que le monde virtuel se densifie chaque ann\u00e9e. C\u2019est ce que met en \u00e9vidence Josianne Brousseau, cofondatrice de l\u2019agence Neomedias:<\/p>\n

L’expansion des cryptomonnaies et des NFTs [\u00abnon-fungible token<\/em>\u00bb ou jeton non fongible] dans la derni\u00e8re ann\u00e9e a s\u00e9duit les marketeurs qui y voient une opportunit\u00e9 en or, que ce soit un terrain, un \u00e9tablissement d’une enseigne bien connu dans Decentraland<\/a> ou encore une collection d’art digital sous forme de NFT, tel que l’Or\u00e9al Paris<\/a> ou m\u00eame pour authentifier des objets comme le propose Nike et Burberry. En 2022, plusieurs entreprises voudront s’\u00e9tablir dans le metaverse, et la porte d’entr\u00e9e est d\u00e9finitivement les NFTS. \u00bb<\/p>\n

Le commerce en ligne pourrait aussi avoir sa porte d\u2019entr\u00e9e, vers des exp\u00e9riences plus immersives.<\/p>\n

Le commerce en ligne est de plus en plus enracin\u00e9 dans le contenu, expliquent les auteurs du rapport de Dentsu, ce qui donne vie \u00e0 la promesse du magasinage sur les m\u00e9dias sociaux. Snapchat, TikTok et Facebook (y compris Instagram et WhatsApp) proposent aux commer\u00e7ants et aux influenceurs de nouvelles fa\u00e7ons de vendre sur leurs plateformes, ainsi que des fa\u00e7ons pour les utilisateurs de configurer les d\u00e9tails de paiement et de livraison pour rendre les achats plus fluides. \u00bb<\/p>\n

4. La vid\u00e9o pour tous<\/strong><\/p>\n

Malgr\u00e9 tout le potentiel du Web, il est surprenant de constater que sa premi\u00e8re fonction est la plupart du temps textuelle : on lit nos courriels, des publications sur les r\u00e9seaux sociaux, les nouvelles, etc. On d\u00e9bat, on argumente… en texte. Avec le d\u00e9ploiement de la 5G, le d\u00e9bit de donn\u00e9es devrait permettre de redonner une place de choix au contenu vid\u00e9o.<\/p>\n

Le format vid\u00e9o est d\u00e9finitivement une tendance qui s’acc\u00e9l\u00e8re en marketing num\u00e9rique, Alexandre Turcotte, blogueur, gestionnaire Web et cr\u00e9ateur de l\u2019infolettre TikTokQu\u00e9bec. J’ai m\u00eame vu des chatbots vid\u00e9o sur des sites web.\u00bb<\/p>\n

La vid\u00e9o est une tendance \u00ab multiplateforme \u00bb, pr\u00e9cise-t-il. Instagram a clairement annonc\u00e9 qu\u2019ils allaient mettre les Reels plus en avant dans le feed. On les voit \u00e9galement appara\u00eetre dans le fil de nouvelles de Facebook. Et Google indexe m\u00eame les vid\u00e9os TikTok, nous apprend-il.<\/p>\n

TikTok permet d\u2019ailleurs aux entreprises de se familiariser avec le format. Pour le recrutement, \u00e7a fonctionne tr\u00e8s bien sur TikTok. Le Clan Panneton et Mondou ont eux chacun une vid\u00e9o virale sur TikTok qui \u00e9tait pour recruter des employ\u00e9s. \u00bb<\/p>\n

5. Les contenus audio (Podcast, Twitter et Clubhouse)<\/strong><\/p>\n

Les contenus et les discussions \u00ab audio \u00bb prennent aussi de plus en plus de place sur la Toile, note Josianne Brousseau.<\/p>\n

Que ce soit pour la cr\u00e9ation d’\u00e9v\u00e9nements de type conf\u00e9rence ou ouvrir une discussion \u00e0 l’aide de Clubhouse ou encore la nouvelle fonction de Twitter, Spaces, ce sont des m\u00e9dias qui ont gagn\u00e9 \u00e9norm\u00e9ment en popularit\u00e9, de m\u00eame que le podcast. Ces m\u00e9dias permettent de cr\u00e9er une proximit\u00e9 avec les auditeurs. \u00bb<\/p>\n

Le balado continue sa progression aupr\u00e8s du grand public. On peut donc s\u2019attendre \u00e0 ce que les marques veuillent profiter de ce nouvel espace<\/a> pour d\u00e9ployer leur identit\u00e9 de marque.<\/p>\n

Aujourd\u2019hui, les grandes marques n\u2019ont plus d\u2019autres choix que de cr\u00e9er leur propre podcast, ne serait-ce que pour occuper un espace qui s\u2019est cr\u00e9\u00e9 et qui demeurerait vide si elle ne l\u2019occupait pas, nous a confi\u00e9 St\u00e9phane Berthomet, fondateur de la nouvelle maison de production de balado go-script m\u00e9dia, plus t\u00f4t cette ann\u00e9e<\/a>. Si elles ne font rien, avait-il ajout\u00e9, elles prendront du recul face \u00e0 la concurrence. \u00bb<\/p>\n

En 2022, les entreprises auront toute la latitude pour explorer ce nouveau m\u00e9dium!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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