{"id":66537,"date":"2023-06-15T11:54:24","date_gmt":"2023-06-15T09:54:24","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/?p=66537"},"modified":"2023-06-15T17:26:31","modified_gmt":"2023-06-15T15:26:31","slug":"lavenir-du-commerce-quand-laudience-precede-le-produit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/lavenir-du-commerce-quand-laudience-precede-le-produit\/","title":{"rendered":"L’avenir du commerce: quand l’audience pr\u00e9c\u00e8de le produit"},"content":{"rendered":"
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\u00abIl y a une \u00e9nergie incroyable dans le commerce de d\u00e9tail, et c\u2019est tr\u00e8s inspirant\u00bb, dit Harley Finkelstein, pr\u00e9sident de Shopify (source : auteur)<\/figcaption><\/figure>\n

6 juin 2023<\/p>\n

L’\u00e9quipe d’Isarta \u00e9tait \u00e0 C2 Montr\u00e9al, le grand \u00e9v\u00e9nement de la cr\u00e9ativit\u00e9, le 26 mai dernier. Voici le r\u00e9sum\u00e9 de la discussion entre le pr\u00e9sident de Shopify, Harley Finkelstein, et deux \u00ab licornes \u00bb canadiennes – Hyla Nayeri, cofondatrice de l\u2019entreprise de maillots de bain et de v\u00eatements de sport 437 et Joanna Griffiths, fondatrice de l\u2019entreprise de sous-v\u00eatements Knix. Deux entrepreneuses qui ont su mieux que quiconque utiliser les influenceurs pour conqu\u00e9rir le march\u00e9 nord-am\u00e9ricain. R\u00e9sultat : une discussion de fond sur le r\u00f4le central qu\u2019ont pris les cr\u00e9ateurs de contenu dans le d\u00e9veloppement des marques, \u00e0 l\u2019\u00e8re du marketing social.   <\/strong><\/p>\n

Apr\u00e8s la pr\u00e9sentation de ses invit\u00e9es, Harley Finkelstein a offert un petit rappel historique sous forme de \u00abtrivia\u00bb, en rappelant que le premier \u00ab centre d\u2019achat \u00bb avait \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 en 1876 \u00e0 Philadelphie, par l\u2019homme d\u2019affaires John Wanamaker<\/a>.<\/p>\n

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Ma conviction est que, depuis les 50 \u00e0 100 derni\u00e8res ann\u00e9es, le commerce de d\u00e9tail a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s ennuyeux, dit Harley Finkelstein. On revient toujours \u00e0 la m\u00eame chose : de plus grands magasins, des glissades d\u2019eau, des lumi\u00e8res fancy<\/em>… La plupart du temps, le commerce de d\u00e9tail a \u00e9t\u00e9 incroyablement unidimensionnel. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n

Et encore r\u00e9cemment, ajoute-t-il, le choix se r\u00e9sumait \u00e0 acheter en magasin ou en ligne. Or, selon lui, la mar\u00e9e est en train de tourner.<\/p>\n

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La chose qui me rend le plus optimiste est que le futur du commerce donne l\u2019impression d\u2019\u00eatre tr\u00e8s excitant. On a maintenant l\u2019impression que le commerce de d\u00e9tail peut se produire partout. On peut \u00e9couter une chanson sur Spotify et acheter la marchandise de l\u2019artiste directement sur sa page. On peut regarder une vid\u00e9o sur TikTok et acheter un produit en cliquant sur un lien int\u00e9gr\u00e9 dans la vid\u00e9o. Il y a une \u00e9nergie incroyable dans le commerce de d\u00e9tail et c\u2019est tr\u00e8s inspirant. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n

Des influenceurs en qu\u00eate de produits<\/strong><\/p>\n

Le pr\u00e9sident de Shopify va un pas plus loin, pour expliquer ce qui distingue aujourd\u2019hui la mani\u00e8re de mettre en march\u00e9 les services et les produits.<\/p>\n

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Nous avons une nouvelle cat\u00e9gorie d\u2019entrepreneurs-cr\u00e9ateurs qui obtiennent l\u2019audience en premier, et qui se demandent ensuite quoi leur vendre. C\u2019est exactement le contraire de ce qu\u2019on a connu historiquement.\u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n

Harley Finkelstein a rappel\u00e9 que pour un Mr Beast, qui cr\u00e9e ses propres banni\u00e8res de barres de chocolat et de burgers, il y a une arm\u00e9e d\u2019influenceurs qui n\u2019ont pas cette ambition, pr\u00e9f\u00e9rant endosser des marques pour la qualit\u00e9 de leurs produits. <\/p>\n

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Le commerce social n\u2019existait pas il y a seulement cinq ans, insiste-t-il. Et d\u2019ici 2025, il va franchir le cap des deux trillions de dollars. Il y a beaucoup de choses qui se passent. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n

Des influenceurs\u2026 trop \u00ab transactionnels \u00bb<\/strong><\/p>\n

Est-ce que virage social serait en train de monter \u00e0 la t\u00eate des influenceurs? C\u2019est ce que semblent nous dire les entrepreneuses invit\u00e9es, Hyla Nayeri et Joanna Griffiths, qui sentent toute les deux un changement d\u2019attitude dans la mani\u00e8re que les influenceurs interagissent avec les marques.<\/p>\n

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Le d\u00e9fi avec les influenceurs en ce moment, c\u2019est que c\u2019est en train de devenir un peu trop transactionnel, constate Hyla Nayeri. Nous devons ramener cela \u00e0 des relations. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n

La fondatrice de 437 nous apprend que certains TikTokeurs peuvent recevoir de 50 \u00e0 100 000 dollars par ann\u00e9e pour donner de la visibilit\u00e9 \u00e0 des marques.<\/p>\n

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C\u2019est le salaire d\u2019un employ\u00e9, fait-elle valoir. Ils font partie de notre \u00e9quipe. Nous devons les traiter, les respecter et collaborer avec eux comme s\u2019ils \u00e9taient membres de notre \u00e9quipe. Et l’inverse est aussi vrai. Or, certains communiquent par relationniste interpos\u00e9, sans prendre le temps d\u2019avoir une conversation avec nous. De nous expliquer leurs strat\u00e9gies pour atteindre nos objectifs d\u2019acquisition ou de notori\u00e9t\u00e9. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n

Le message, donc, serait de ramener la notion de \u00ab social \u00bb dans le \u00ab marketing social \u00bb.<\/p>\n

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D\u00e9couvrez nos formations :<\/strong><\/p>\n

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