{"id":66681,"date":"2023-09-28T17:12:37","date_gmt":"2023-09-28T15:12:37","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/?p=66681"},"modified":"2023-09-24T17:27:39","modified_gmt":"2023-09-24T15:27:39","slug":"la-logistique-ce-talon-dachille-des-pme-de-commerce-en-ligne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/la-logistique-ce-talon-dachille-des-pme-de-commerce-en-ligne\/","title":{"rendered":"La logistique, ce talon d\u2019Achille des PME de commerce en ligne"},"content":{"rendered":"
\"L\u2019attribut<\/figure>\n

28 septembre 2023<\/p>\n

Dans une s\u00e9rie de 10 vid\u00e9os diffus\u00e9es cet \u00e9t\u00e9<\/a>, un organisme d\u00e9di\u00e9 aux PME l\u00e8ve le voile sur un aspect sous-estim\u00e9 du commerce \u00e9lectronique\u00a0: la logistique. Un aspect, de toute \u00e9vidence, qui donne bien des maux de t\u00eate aux entreprises. Nous avons profit\u00e9 de la sortie de ces capsules pour faire le point avec Souad La\u00efdi, directrice commercialisation des innovations, logistique du commerce \u00e9lectronique de l\u2019organisme eLog, associ\u00e9e \u00e0 l\u2019initiative. \u00a0<\/strong><\/p>\n

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Ce que je constate, c\u2019est que les PME ont une faible maturit\u00e9 logistique, annonce la directrice de eLog. G\u00e9n\u00e9ralement, les entreprises qui viennent vers nous ne connaissent pas les syst\u00e8mes et les applications \u00e0 utiliser pour g\u00e9rer leur inventaire. Beaucoup de nos clients fonctionnent avec des fichiers Excel. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n

En contrepartie, les petites entreprises ont le r\u00e9flexe de vouloir \u00ab tout faire elle-m\u00eame \u00bb, stocker les produits, g\u00e9rer les envois et les retours, s\u2019occuper du commerce en ligne, sans n\u00e9cessairement prendre le temps de calculer ce qui serait le plus avantageux pour leur situation particuli\u00e8re.<\/p>\n

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Le retour \u00e0 la logistique tierce partie – les 3 PL <\/a>– reste peu connu. Les gens disent : \u00ab\u00a0cela co\u00fbte cher\u00a0\u00bb, mais ils n\u2019ont pas toujours pris le temps d’\u00e9valuer les co\u00fbts de toutes les options. Les entreprises veulent garder leurs stocks chez eux, pour garder un \u0153il dessus.\u00a0\u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n

L’option de la tierce partie<\/strong><\/p>\n

Souad La\u00efdi fait valoir qu\u2019un bon partenaire \u00ab 3PL \u00bb peut grandement simplifier le volet logistique de l\u2019entreprise.<\/p>\n

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Ils ont des syst\u00e8mes de gestion d\u2019entrep\u00f4t tr\u00e8s robuste et ils disposent de la technologie pour \u00e9viter les erreurs. Et aussi, acc\u00e9der \u00e0 de meilleurs tarifs de livraison, compte tenu de leur volume d\u2019exp\u00e9dition. Un autre avantage est la gestion des pics \u2013 lorsque l\u2019entreprise a un boom de vente, \u00e0 No\u00ebl ou un autre moment, elle n\u2019a pas besoin d\u2019embaucher du personnel suppl\u00e9mentaire pour g\u00e9rer cette demande et ensuite renvoyer les employ\u00e9s en janvier, \u00bb indique-t-elle.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Bien s\u00fbr, les PME peuvent s\u2019occuper elles-m\u00eames de leur logistique, en totalit\u00e9 ou en partie. Et elles ne sont pas sans ressource. Il existe des applications pour g\u00e9rer les stocks en temps r\u00e9el. Pour la livraison, il existe diff\u00e9rentes approches pour r\u00e9duire ses co\u00fbts.<\/p>\n

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Il existe des plateformes comparateurs de tarifs. Ces derni\u00e8res permettent aux entreprises de comparer des tarifs de transport \u00e0 l\u2019avance et de choisir le bon transporteur sans devoir n\u00e9gocier avec chacun. En tant que petite entreprise, l\u2019avantage, c\u2019est que c\u2019est rapide et \u00e9conomique. L\u2019inconv\u00e9nient, c\u2019est qu\u2019on ne b\u00e2tit pas d\u2019historique avec un seul transporteur pour pouvoir n\u00e9gocier. Mais \u00e7a reste quand m\u00eame une bonne solution pour l\u2019entreprise qui commence \u00e0 vendre un produit.\u00a0\u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n

Trouver le bon prix, un difficile \u00e9quilibre<\/strong><\/p>\n

En d\u00e9but de pand\u00e9mie, le commerce en ligne posait probl\u00e8me \u00e0 plusieurs PME. Une majorit\u00e9 de commer\u00e7ants ont pris un virage num\u00e9rique forc\u00e9, sans comprendre toutes les implications du commerce \u00e9lectronique.<\/p>\n

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L\u2019objectif n\u2019est pas de comp\u00e9titionner avec Amazon, nuance la directrice, mais de survivre aux standards qu\u2019elle a impos\u00e9s : les clients s\u2019attendent \u00e0 recevoir les commandes rapidement, de pouvoir les retourner sans frais, etc. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n

D\u00e9coulant de cet enjeu, plusieurs entreprises peinent \u00e0 fixer le \u00ab bon prix \u00bb pour leurs biens, soit le prix qui leur permettra de couvrir tous leurs co\u00fbts logistiques.<\/p>\n

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J\u2019ai accompagn\u00e9 plusieurs entreprises qui avouaient ne pas \u00eatre rentables en ligne. Si on a un produit unique dans le march\u00e9, on a une plus grande marge de man\u0153uvre pour fixer son prix. Autrement, on doit faire des recherches et s\u2019aligner sur ce que fait la comp\u00e9tition. Il y a des entreprises qui, pour se faire conna\u00eetre, vont vendre \u00e0 perte. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n

Il n\u2019y a pas \u00e0 dire, les vid\u00e9os arrivent \u00e0 point<\/a>… face aux nombreux d\u00e9fis logistiques que vivent les entreprises!<\/p>\n

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D\u00e9couvrez nos formations :<\/strong><\/p>\n

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