{"id":66696,"date":"2023-10-04T22:58:09","date_gmt":"2023-10-04T20:58:09","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/?p=66696"},"modified":"2024-06-20T19:42:36","modified_gmt":"2024-06-20T17:42:36","slug":"limpact-de-lia-dans-la-gestion-des-ressources-humaines-resume-de-la-presentation-disarta-au-congres-et-salon-solutions-rh-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/limpact-de-lia-dans-la-gestion-des-ressources-humaines-resume-de-la-presentation-disarta-au-congres-et-salon-solutions-rh-2023\/","title":{"rendered":"L’intelligence artificielle (IA) et son impact sur la gestion des ressources humaines (RH)"},"content":{"rendered":"
\"L\u2019attribut<\/figure>\n

3 octobre 2023<\/p>\n

Plusieurs \u00e9tudes se sont r\u00e9cemment pench\u00e9es sur l’impact croissant de l’intelligence artificielle (IA) et de l’automatisation dans le domaine des ressources humaines (RH). Isarta les a compil\u00e9es pour vous.<\/strong><\/p>\n

D\u00e9finition<\/strong><\/p>\n

Tout d’abord l’IA, dans le contexte des RH, est d\u00e9finie comme une vaste gamme d’algorithmes logiciels permettant \u00e0 un ordinateur d’ex\u00e9cuter des activit\u00e9s de gestion des RH qui n\u00e9cessiteraient normalement la cognition et l’intervention humaines. Cela inclut la prise de d\u00e9cision bas\u00e9e sur des donn\u00e9es, l’analyse de comportements, la pr\u00e9diction de tendances et bien plus encore.<\/p>\n

L’IA dans le recrutement et la gestion RH<\/strong><\/p>\n

Selon une pr\u00e9diction<\/a> d’IDC FutureScape, d’ici 2024, 80% des 2 000 plus grandes entreprises mondiales utiliseront l’IA dans leurs processus RH. Cela inclut des activit\u00e9s telles que le recrutement, la formation, l’\u00e9valuation des performances et m\u00eame la prise de d\u00e9cision concernant les licenciements.<\/p>\n

Cependant, l’int\u00e9gration de l’IA dans les RH n’est pas sans d\u00e9fis. Une \u00e9tude<\/a> de la Society for Human Resources Management (SHRM) aux \u00c9tats-Unis aupr\u00e8s de plus de 1600 professionnels RH a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que 19% des entreprises ayant adopt\u00e9 l’IA ont connu des situations o\u00f9 des candidats qualifi\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 n\u00e9glig\u00e9s ou exclus en raison d’erreurs d’automatisation.<\/p>\n

Quels M\u00e9tiers RH impact\u00e9s par l’IA ?<\/strong><\/p>\n

Un rapport<\/a> de la firme d’innovation RH Tomorrow Theory a identifi\u00e9 les 20 principaux m\u00e9tiers RH qui seront profond\u00e9ment transform\u00e9s par l’IA d’ici 2030. Ces m\u00e9tiers vont des recruteurs aux formateurs, en passant par les gestionnaires de talents et les sp\u00e9cialistes de la r\u00e9mun\u00e9ration.<\/p>\n

\"L\u2019attribut<\/figure>\n

L’\u00e9tude montre que certaines fonctions RH sont plus susceptibles d’\u00eatre automatis\u00e9es que d’autres. Et la tendance est claire : les postes les plus techniques, moins ax\u00e9s sur les interactions humaines, sont en premi\u00e8re ligne. \u00c0 l’inverse, les r\u00f4les centr\u00e9s sur les relations humaines semblent plus r\u00e9sistants \u00e0 cette vague d’automatisation.<\/p>\n

Quels sont les avantages de l’IA pour les RH ?<\/strong><\/p>\n

    \n
  1. R\u00e9duction des co\u00fbts :<\/strong> L’automatisation des t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives permet de r\u00e9aliser des \u00e9conomies significatives.<\/li>\n
  2. R\u00f4le strat\u00e9gique renforc\u00e9 :<\/strong> Les professionnels des RH peuvent se concentrer sur des t\u00e2ches \u00e0 plus forte valeur ajout\u00e9e, laissant l’IA g\u00e9rer les t\u00e2ches routini\u00e8res.<\/li>\n
  3. Efficacit\u00e9 accrue :<\/strong> L’IA peut aussi traiter et analyser d’\u00e9normes quantit\u00e9s de donn\u00e9es beaucoup plus rapidement que les humains, ce qui permet de prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es en un temps record.<\/li>\n<\/ol>\n

    \u00c9tat de l’utilisation actuelle de l’IA pour les activit\u00e9s RH<\/strong><\/p>\n

    L’IA est d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9e dans de nombreux outils et plateformes RH. Parmi les exemples, citons le ChatGPT API, qui permet des interactions en temps r\u00e9el avec les candidats, les chatbots de recrutement qui facilitent le processus d’embauche, l’analyse automatis\u00e9e des CV pour identifier les meilleurs candidats, et les syst\u00e8mes de r\u00e9ponse automatis\u00e9e pour g\u00e9rer les questions courantes des employ\u00e9s.<\/p>\n

    L’\u00e9tude SHRM a montr\u00e9 que les grandes entreprises sont plus enclines \u00e0 adopter l’IA pour leurs activit\u00e9s RH. Et cela a du sens. Avec leur volume administratif cons\u00e9quent, ces entreprises ressentent davantage le besoin de solutions automatis\u00e9es pour all\u00e9ger la charge. En revanche, pour les structures plus petites, la gestion \u00ab\u00a0\u00e0 la main\u00a0\u00bb reste souvent la norme.<\/p>\n

    Les domaines pour lesquels l’IA est la plus utilis\u00e9e sont dans l’ordre le recrutement et l’embauche (79%), la formation et le d\u00e9veloppement professionnel (41%) suivi plus loin pour la gestion de la performance et de la productivit\u00e9.<\/p>\n

    L’adoption de l’IA dans le recrutement et l’embauche n’est pas un simple caprice technologique. Elle r\u00e9pond \u00e0 des besoins concrets des entreprises, et les chiffres le prouvent :<\/p>\n

    Efficacit\u00e9 et gain de Temps<\/strong> : 85% des entreprises utilisent l’IA pour gagner du temps et augmenter leur efficacit\u00e9. <\/p>\n

    Identification des meilleurs candidats<\/strong> : 44% des entreprises estiment que l’IA a renforc\u00e9 leur capacit\u00e9 \u00e0 d\u00e9nicher les candidats les plus qualifi\u00e9s.<\/p>\n

    R\u00e9duction des biais<\/strong> : 30% des entreprises ont constat\u00e9 une am\u00e9lioration dans la r\u00e9duction des biais lors des d\u00e9cisions d’embauche gr\u00e2ce \u00e0 l’IA.<\/p>\n

    Diversit\u00e9 des candidats<\/strong> : 18% des entreprises affirment que l’IA les aide \u00e0 identifier un \u00e9ventail de candidats plus diversifi\u00e9.<\/p>\n

    Am\u00e9lioration de la quantit\u00e9 de candidatures et du temps n\u00e9cessaire pour pourvoir les postes <\/strong> : Plus de deux tiers des professionnels RH utilisant l,IA dans leur organisatiom ont remarqu\u00e9 une am\u00e9lioration dans la quantit\u00e9 des candidatures \u00e0 examiner, ainsi qu’une r\u00e9duction du temps n\u00e9cessaire pour pourvoir les postes vacants.<\/p>\n

    Qualit\u00e9 des embauches<\/strong> : Pr\u00e8s de 3 professionnels RH sur 5 (soit 60%) estiment que la qualit\u00e9 des embauches s’est am\u00e9lior\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019IA<\/p>\n

    En somme, l’IA n’est pas seulement une technologie futuriste, elle est d\u00e9j\u00e0 une r\u00e9alit\u00e9 qui transforme le paysage du recrutement.<\/p>\n

    Outre les avantages mentionn\u00e9s pr\u00e9c\u00e9demment, l’IA offre \u00e9galement la possibilit\u00e9 d’une meilleure \u00e9valuation des performances des employ\u00e9s, d’une gestion plus efficace des talents et d’une meilleure compr\u00e9hension des besoins et des aspirations des employ\u00e9s.<\/p>\n

    Transformations du r\u00f4le des responsables RH<\/strong><\/p>\n

    Avec l’av\u00e8nement de l’IA, le r\u00f4le des responsables RH \u00e9volue et c’est ce que r\u00e9v\u00e8le l’\u00e9tude<\/a> \u00e0 ce sujet de Chaire de recherche sur l\u2019administration publique \u00e0 l\u2019\u00e8re num\u00e9rique de l’Universit\u00e9 Laval. En effet les gestionnaires RH doivent d\u00e9sormais poss\u00e9der des comp\u00e9tences en analyse de donn\u00e9es, comprendre les algorithmes et \u00eatre capables de travailler en \u00e9troite collaboration avec les \u00e9quipes techniques. De plus, ils doivent adopter une approche plus strat\u00e9gique, en utilisant l’IA pour anticiper les tendances et les d\u00e9fis futurs.<\/p>\n

    Le r\u00f4le des RH \u00e9volue donc vers des fonctions plus analytiques et consultatives. Les RH peuvent d\u00e9sormais jouer un r\u00f4le plus strat\u00e9gique dans l’entreprise, contribuant directement aux objectifs commerciaux.<\/p>\n

    L’adoption de l’IA pr\u00e9sente \u00e9galement des d\u00e9fis. La qualit\u00e9 des donn\u00e9es est primordiale pour obtenir des r\u00e9sultats pr\u00e9cis. De plus, la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es est une pr\u00e9occupation majeure, tout comme la validit\u00e9 des r\u00e9sultats obtenus par l’IA. Les questions \u00e9thiques, telles que la partialit\u00e9 (biais) potentielle des algorithmes et la protection de la vie priv\u00e9e, doivent \u00e9galement \u00eatre prises en compte.<\/p>\n

    L’IA est en train de r\u00e9volutionner le domaine des RH, offrant des opportunit\u00e9s et des d\u00e9fis. Pour tirer le meilleur parti de cette technologie, les entreprises doivent \u00eatre pr\u00eates \u00e0 investir, \u00e0 former leurs \u00e9quipes et \u00e0 adopter une approche proactive. Les responsables RH doivent \u00e9galement reconna\u00eetre que, malgr\u00e9 les avantages de l’IA, le facteur humain reste essentiel. Les machines peuvent analyser les donn\u00e9es, mais ce sont les humains qui apportent l’empathie, la compr\u00e9hension et la vision strat\u00e9gique n\u00e9cessaires pour r\u00e9ussir.<\/p>\n

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