{"id":68028,"date":"2024-09-30T18:20:43","date_gmt":"2024-09-30T16:20:43","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/?p=68028"},"modified":"2024-10-01T16:33:45","modified_gmt":"2024-10-01T14:33:45","slug":"que-pensent-les-rh-de-lemergence-de-lintelligence-artificielle-dans-les-organisations","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/que-pensent-les-rh-de-lemergence-de-lintelligence-artificielle-dans-les-organisations\/","title":{"rendered":"Que pensent les RH de l&rsquo;\u00e9mergence de l&rsquo;intelligence artificielle dans les organisations ?"},"content":{"rendered":"<figure class=\"wp-block-image\" id=\"block-48fe767b-52df-4760-80ff-9950297e2ae6\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/solen-feyissa-hWSNT_Pp4x4-unsplash-1024x683.jpg\" alt=\"L\u2019attribut alt de cette image est vide, son nom de fichier est solen-feyissa-hWSNT_Pp4x4-unsplash-1024x683.jpg.\"\/><\/figure>\n<p id=\"block-a6ae925f-c652-4e30-842d-30d6dd29c880\">25 septembre&nbsp;2024<\/p>\n<p id=\"block-2976fd3d-b10b-483a-9bb3-cb1eda0f1b79\"><strong>L\u2019Ordre des conseillers en ressources humaines du Qu\u00e9bec vient de <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/carrefourrh.org\/ressources\/sondages\/2024\/09\/Intelligence-artificielle-sondage-sur-les-defis-RH\" target=\"_blank\">publier une \u00e9tude<\/a> tr\u00e8s instructive sur l&rsquo;utilisation de l&rsquo;intelligence artificielle au sein de la fonction RH. Dont les enseignements sont valables aussi pour la profession en France. En voici les 3 faits saillants.<\/strong><\/p>\n<p id=\"block-bed103d9-7b2c-462a-bc55-1091e033687c\"><strong>1. L&rsquo;adoption de l&rsquo;IA est en marche<\/strong><\/p>\n<p id=\"block-13809c49-9a5e-4c26-9f48-3ff0629dc063\">Une majorit\u00e9 d&rsquo;entreprises interrog\u00e9es&nbsp;(57&nbsp;%) a d\u00e9j\u00e0 implant\u00e9 ou compte implanter prochainement des technologies li\u00e9es \u00e0 l&rsquo;IA dans leur organisation. Ce chiffre n&rsquo;\u00e9tait que de 36 % en avril 2022, preuve que le changement de mentalit\u00e9 se produit de mani\u00e8re assez rapide.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\" id=\"block-43de7a59-2b1e-4f61-a329-f84e2899d1a2\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/image-4-1024x790.png\" alt=\"L\u2019attribut alt de cette image est vide, son nom de fichier est image-4-1024x790.png.\"\/><\/figure>\n<p id=\"block-4db7b813-ee92-48a5-b94a-8750ed8b3959\">Une organisation sur cinq (19&nbsp;%) ne manifeste aucune intention \u00e0 cet \u00e9gard, une proportion qui a fondu de moiti\u00e9 comparativement \u00e0 2022. Parmi les raisons \u00e9voqu\u00e9es, notons surtout :<\/p>\n<ul id=\"block-2937ddad-daed-4dbf-b89c-7877cce13b03\">\n<li>le manque de ressources (48 %)<\/li>\n<li>les connaissances insuffisantes de l\u2019IA et de ses avantages (47&nbsp;%)<\/li>\n<li>ou encore le manque de temps (38 %)<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-image\" id=\"block-4bf0dede-5383-4715-9f6d-e94f1f1173d7\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/image-5-1024x899.png\" alt=\"L\u2019attribut alt de cette image est vide, son nom de fichier est image-5-1024x899.png.\"\/><\/figure>\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>Sachant l\u2019incidence positive de l\u2019IA sur la productivit\u00e9 et la comp\u00e9titivit\u00e9 des entreprises lorsqu\u2019elle est ad\u00e9quatement implant\u00e9e et les gens bien soutenus, l\u2019acc\u00e9l\u00e9ration de son d\u00e9ploiement repr\u00e9sente une bonne nouvelle. D\u2019un autre c\u00f4t\u00e9, parmi les organisations n\u2019ayant pas l\u2019intention d\u2019avoir recours \u00e0 l\u2019IA, plus du tiers n\u2019ont m\u00eame jamais eu de discussions \u00e0 ce sujet. Il faut travailler \u00e0 combler le manque de connaissances des organisations sur l\u2019accessibilit\u00e9 et les avantages de ces technologies\u2009\u00bb, commente Manon Poirier, directrice g\u00e9n\u00e9rale de l\u2019Ordre.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p id=\"block-874b6a75-016b-4e5b-ad23-37ed6178372a\"><strong>2. Une incidence assez importante sur les t\u00e2ches peu importe le r\u00f4le hi\u00e9rarchique<\/strong><\/p>\n<p id=\"block-19c506bb-7051-4efc-8092-5db68aed952d\">M\u00eame si tr\u00e8s peu d\u2019organisations (\u00e0 peine 8&nbsp;%) disent avoir entam\u00e9 une \u00e9valuation des r\u00e9percussions de l\u2019IA sur leur \u00e9quipe, elles estiment majoritairement que l\u2019IA aura une incidence assez, voire importante sur les t\u00e2ches r\u00e9alis\u00e9es (63&nbsp;%).<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\" id=\"block-68ecca17-a6d3-43f3-85e7-7d7eef91e2b6\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/image-6-1024x644.png\" alt=\"L\u2019attribut alt de cette image est vide, son nom de fichier est image-6-1024x644.png.\"\/><\/figure>\n<p id=\"block-7b5be044-990b-46d5-987d-299b59169634\">Selon ce sondage, ce serait les professionnelles et professionnels (76&nbsp;%), les gestionnaires (61&nbsp;%), la haute direction (41&nbsp;%), le personnel administratif (48&nbsp;%) ainsi que les techniciennes et techniciens (42&nbsp;%) qui utilisent principalement les technologies d\u2019IA implant\u00e9es par les entreprises.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\" id=\"block-148657ec-3370-4dff-817b-47ba85bc4ebb\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/image-7.png\" alt=\"L\u2019attribut alt de cette image est vide, son nom de fichier est image-7.png.\"\/><\/figure>\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>\u2009Les entreprises auraient avantage \u00e0 impliquer davantage le personnel de production. Laisser de c\u00f4t\u00e9 cette cat\u00e9gorie de travailleuses et travailleurs dans l\u2019implantation des technologies IA et dans la formation qui l\u2019accompagne pourrait cr\u00e9er un \u00e9cart de comp\u00e9tences qui n\u2019est pas souhaitable quand on pr\u00e9sume de l\u2019effet que l\u2019IA aura sur les t\u00e2ches de nombreuses cat\u00e9gories de travailleuses et travailleurs au cours des prochaines ann\u00e9es\u2009\u00bb, commente Manon Poirier.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p id=\"block-8b8d1a4c-1e00-4af1-9f0c-7063528ee8ee\">Parmi les avantages offerts par ces technologies, les r\u00e9pondants \u00e9voquent en majorit\u00e9 l&rsquo;optimisation des processus et de la productivit\u00e9 ainsi que l&rsquo;\u00e9limination de t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\" id=\"block-7749eece-87a0-4cbb-b95d-24e284115464\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/image-8-944x1024.png\" alt=\"L\u2019attribut alt de cette image est vide, son nom de fichier est image-8-944x1024.png.\"\/><\/figure>\n<p id=\"block-030c752f-ddb0-437f-82f2-965a7eb5035b\">Toutefois, ces b\u00e9n\u00e9fices ne se r\u00e9percuteront pas forc\u00e9ment sur le nombre d&#8217;emplois dans les organisations \u00e0 en croire une majorit\u00e9 de r\u00e9pondants.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\" id=\"block-8c9869aa-f495-4b50-a267-30fa2fdd644b\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/image-9.png\" alt=\"L\u2019attribut alt de cette image est vide, son nom de fichier est image-9.png.\"\/><\/figure>\n<p id=\"block-6f24deac-c643-4cb2-8d85-2614bedb8f4c\"><strong>3. Des pr\u00e9occupations \u00e9thiques et des angles morts encore pr\u00e9sents<\/strong><\/p>\n<p id=\"block-f1c6f631-50e3-4667-9eaf-823afb6b036b\">Parmi les enjeux pos\u00e9s par ces technologies li\u00e9es \u00e0 l&rsquo;IA, citons d&rsquo;une part la zone d&rsquo;ombre constitu\u00e9 par l&rsquo;angle mort de l&rsquo;usage chez les employ\u00e9s. Tr\u00e8s peu d\u2019organisations (9&nbsp;%) disent en effet avoir mesur\u00e9 le degr\u00e9 d\u2019utilisation individuelle par leur main-d&rsquo;\u0153uvre d\u2019outils d&rsquo;IA libres d\u2019acc\u00e8s qui ne sont pas officiellement implant\u00e9s par l\u2019organisation (ex&nbsp;: ChatGPT).<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\" id=\"block-3b8cb414-cd2a-4e57-ac4e-a704cd14cf82\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/image-10-1024x601.png\" alt=\"L\u2019attribut alt de cette image est vide, son nom de fichier est image-10-1024x601.png.\"\/><\/figure>\n<p id=\"block-9dae6fba-31cf-4d7c-8e1b-c5f2292b1035\">De plus, seulement une organisation sur trois (32&nbsp;%) a mis en place ou compte mettre en place des mesures d\u2019encadrement de l&rsquo;utilisation de l&rsquo;IA en contexte de travail.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\" id=\"block-dcf0b52b-1180-4b87-b807-45f09649dafd\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/image-11-1024x365.png\" alt=\"L\u2019attribut alt de cette image est vide, son nom de fichier est image-11-1024x365.png.\"\/><\/figure>\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>Alors que l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative grand public a connu une croissance fulgurante depuis deux ans, nous sugg\u00e9rons aux employeurs d\u2019\u00e9valuer si leur personnel utilise ces outils ou d\u2019autres technologies d\u2019IA et, dans un deuxi\u00e8me temps, de rappeler les bonnes pratiques notamment pour \u00e9viter que des donn\u00e9es personnelles ou des renseignements corporatifs confidentiels soient compromis\u2009\u00bb, pr\u00e9cise Manon Poirier.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p id=\"block-e46ca59e-84c9-4394-aa78-3c360913ba31\">Enfin, la moiti\u00e9 des RH (50&nbsp;%) juge pr\u00e9occupante, voire tr\u00e8s pr\u00e9occupante l\u2019utilisation de l\u2019IA en ressources humaines sur le plan des enjeux \u00e9thiques. Notamment pour des question de discriminations (via les biais des algorithmes) ou de confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\" id=\"block-f163d1a0-d3bc-4aec-990d-466dac80cc99\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/image-12-817x1024.png\" alt=\"L\u2019attribut alt de cette image est vide, son nom de fichier est image-12-817x1024.png.\"\/><\/figure>\n<figure class=\"wp-block-image\" id=\"block-7645d93c-b4a3-46ec-875c-a6100d6cd18c\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/image-13-994x1024.png\" alt=\"L\u2019attribut alt de cette image est vide, son nom de fichier est image-13-994x1024.png.\"\/><\/figure>\n<p id=\"block-72efc0ff-2353-4421-9e7c-84e0d2ce70e2\">Notons \u00e0 ce sujet le&nbsp;<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/carrefourrh.org\/outils\/guides-pratiques\/2023\/11\/utilisation-intelligence-artificielle-pratique-rh\" target=\"_blank\">Guide r\u00e9flexif sur l\u2019utilisation de l\u2019intelligence artificielle dans la pratique RH<\/a>, publi\u00e9 par l&rsquo;Ordre l&rsquo;an dernier. De quoi aider \u00e0 se rep\u00e9rer dans ces nouveaux usages.<\/p>\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" id=\"block-64949aa1-7fce-4e4a-a20b-46430bc6abf8\"\/>\n<p id=\"block-cd3513f3-864a-4e0b-a125-7d25af366552\"><em>M\u00e9thodologie :<\/em><\/p>\n<p id=\"block-e3dcf63d-3e87-45d3-8b3c-7d4ae97a1e27\"><em>R\u00e9alis\u00e9e aupr\u00e8s des RH du Qu\u00e9bec, la collecte de donn\u00e9es en ligne s\u2019est d\u00e9roul\u00e9e du 6 au 14 ao\u00fbt 2024. Au total, 340 membres de la profession \u0153uvrant en entreprise y ont r\u00e9pondu. Notons que, puisqu\u2019il s\u2019agit d\u2019un sondage Internet, le calcul d\u2019une marge d\u2019erreur ne s\u2019applique pas.<\/em><\/p>\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" id=\"block-0e5b4046-46a1-4b39-b94c-f86e5404f656\"\/>\n<p id=\"block-fec23509-e175-4f47-8a11-c87ed3dddf45\"><strong>D\u00e9couvrez nos formations :<\/strong><\/p>\n<div class=\" content_cards_card content_cards_domain_formations-isarta-fr\">\n<div class=\"content_cards_image\">\n\t\t\t\t<a class=\"content_cards_image_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.fr\/cours\/marketing-ia-batir-une-campagne-marketing-de-a-a-z\/34?utm_source=Isarta_Infos\" target=\"_blank\"><br \/>\n\t\t\t\t\t<img src=\"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-content\/plugins\/content-cards\/skins\/default\/content-cards-placeholder.png\" alt=\"Unknown Property \u2013 yiibaseUnknownPropertyException\">\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n<div class=\"content_cards_title\">\n\t\t<a class=\"content_cards_title_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.fr\/cours\/marketing-ia-batir-une-campagne-marketing-de-a-a-z\/34?utm_source=Isarta_Infos\" target=\"_blank\"><br \/>\n\t\t\tUnknown Property \u2013 yiibaseUnknownPropertyException\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n<div class=\"content_cards_description\">\n\t\t<a class=\"content_cards_description_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.fr\/cours\/marketing-ia-batir-une-campagne-marketing-de-a-a-z\/34?utm_source=Isarta_Infos\" target=\"_blank\"><br \/>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n<div class=\"content_cards_site_name\">\n\t\t\t\tformations.isarta.fr\t<\/div>\n<\/div>\n<div class=\" content_cards_card content_cards_domain_formations-isarta-fr\">\n<div class=\"content_cards_image\">\n\t\t\t\t<a class=\"content_cards_image_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.fr\/cours\/chatgpt-methodes-requetes-types-et-autres-astuces\/34?utm_source=Isarta_Infos\" target=\"_blank\"><br \/>\n\t\t\t\t\t<img src=\"https:\/\/formations.isarta.com\/assets\/images\/6d\/6d56b4_ChatGPT-CoPilot-Gemini-2.jpg\" alt=\"Formation webinaire: ChatGPT, CoPilot, Gemini : Ma\u00eetriser l&#039;IA g\u00e9n\u00e9rative\">\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n<div class=\"content_cards_title\">\n\t\t<a class=\"content_cards_title_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.fr\/cours\/chatgpt-methodes-requetes-types-et-autres-astuces\/34?utm_source=Isarta_Infos\" target=\"_blank\"><br \/>\n\t\t\tFormation webinaire: ChatGPT, CoPilot, Gemini : Ma\u00eetriser l&rsquo;IA g\u00e9n\u00e9rative\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n<div class=\"content_cards_description\">\n\t\t<a class=\"content_cards_description_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.fr\/cours\/chatgpt-methodes-requetes-types-et-autres-astuces\/34?utm_source=Isarta_Infos\" target=\"_blank\"><\/p>\n<p>ChatGPT, CoPilot, Gemini : Ma\u00eetriser l&#039;IA g\u00e9n\u00e9rative. Exploitez ChatGPT, CoPilot, Gemini et d&#039;autres LLMs pour amplifier vos efforts, optimiser vos processus et gagner un temps pr\u00e9cieux<\/p>\n<p>\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n<div class=\"content_cards_site_name\">\n\t\t<img src=\"https:\/\/formations.isarta.fr\/icons\/favicon-16x16.png\" alt=\"formations.isarta.fr\" class=\"content_cards_favicon\"\/>\t\tformations.isarta.fr\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Analyse d&rsquo;une \u00e9tude tr\u00e8s instructive sur l&rsquo;utilisation de l&rsquo;IA au sein de la fonction RH dont les enseignements sont valables aussi pour la profession en France. En voici les 3 faits saillants.<\/p>\n","protected":false},"author":73,"featured_media":68033,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[264,265,159],"tags":[367,364,368,358,359,215,343],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/68028"}],"collection":[{"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/users\/73"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=68028"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/68028\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":68056,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/68028\/revisions\/68056"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/media\/68033"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=68028"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=68028"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=68028"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}