{"id":68320,"date":"2025-03-01T16:10:11","date_gmt":"2025-03-01T15:10:11","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/?p=68320"},"modified":"2025-03-13T22:10:01","modified_gmt":"2025-03-13T21:10:01","slug":"le-rapport-detonnement-le-miroir-que-vous-tendent-vos-nouveaux-employes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/le-rapport-detonnement-le-miroir-que-vous-tendent-vos-nouveaux-employes\/","title":{"rendered":"Le rapport d\u2019\u00e9tonnement, le miroir que vous tendent vos nouveaux employ\u00e9s"},"content":{"rendered":"
\"L\u2019attribut<\/figure>\n

1er mars 2025<\/p>\n

Le principe du \u00abrapport d’\u00e9tonnement\u00bb ne date pas d’hier, mais il fait une r\u00e9surgence r\u00e9cente dans les m\u00e9dias sociaux. L’id\u00e9e n’est pas b\u00eate : demander aux nouveaux employ\u00e9s ce qu’ils pensent de l’entreprise. Claudia L\u00e9pine, directrice talent et culture de Nexus Innovations et fondatrice de la plateforme Douceur RH<\/a>, l’a implant\u00e9 \u00e0 son arriv\u00e9e dans son entreprise en 2019. Elle nous parle de cet outil strat\u00e9gique d’intelligence RH.<\/strong><\/p>\n

Les entreprises le savent, les trois premiers mois sont critiques pour l\u2019int\u00e9gration d\u2019un employ\u00e9. D’o\u00f9 l’importance de faire une \u00e9valuation de ce dernier apr\u00e8s 90 jours de son entr\u00e9e en fonction. C\u2019est l\u2019occasion autant pour l\u2019employeur que l\u2019employ\u00e9 de mettre \u00e0 jour leurs attentes respectives.<\/p>\n

Une version de cet exercice se nomme \u00ab le rapport d\u2019\u00e9tonnement \u00bb. Il a la particularit\u00e9 de mettre l\u2019accent sur le point de vue de l\u2019employ\u00e9, qui est plac\u00e9 dans le r\u00f4le de l\u2019\u00e9valuateur.<\/p>\n

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L\u2019id\u00e9e d’implanter le rapport d\u2019\u00e9tonnement chez Nexus m’est venue apr\u00e8s avoir \u00e9tudi\u00e9 les pratiques de certaines entreprises en Europe, o\u00f9 cette d\u00e9marche est largement adopt\u00e9e pour favoriser un dialogue ouvert et des ajustements rapides \u00bb, explique Claudia L\u00e9pine. <\/p>\n<\/blockquote>\n

Depuis 2019, donc, chaque nouvel employ\u00e9 de Nexus Innovation re\u00e7oit un questionnaire apr\u00e8s 90 jours de travail. Ce questionnaire lui demande ce qui l\u2019a \u00ab \u00e9tonn\u00e9 positivement \u00bb, ce qui l\u2019a \u00abd\u00e9\u00e7u ou d\u00e9stabilis\u00e9\u00bb et s\u2019il voit des \u00abpistes d\u2019am\u00e9lioration\u00bb, dans sept facettes de la vie au travail : la personnalit\u00e9 de l\u2019entreprise, la culture des employ\u00e9s, la culture de gestion, les avantages sociaux, les t\u00e2ches et responsabilit\u00e9s de l\u2019employ\u00e9, l\u2019environnement de travail et communications internes.  <\/p>\n

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C\u2019est un outil pr\u00e9cieux pour nous car il va au-del\u00e0 du simple questionnaire, fait valoir Claudia L\u00e9pine. Nous donnons le chapeau d’observateur aux gens qui nous rejoignent et qui ont encore un regard ext\u00e9rieur, critique… Pour nous, c’est l\u2019occasion de faire \u00e9merger des id\u00e9es nouvelles, de mettre en lumi\u00e8re nos forces et nos zones d’am\u00e9lioration, et de savoir o\u00f9 concentrer nos efforts pour progresser. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n

Assumer ses opinions<\/strong><\/p>\n

Si l\u2019exercice peut para\u00eetre d\u00e9licat – et amener \u00e0 critiquer son nouvel employeur, Claudia a plut\u00f4t tendance \u00e0 y voir \u00ab une opportunit\u00e9 de s\u2019entra\u00eener \u00e0 exprimer ses opinions\u00bb, soit une chose qui sera demand\u00e9e \u00e0 l\u2019employ\u00e9, tout au long de son parcours chez Nexus. Avec le recul, Claudia L\u00e9pine mesure l\u2019impact positif d\u2019un tel exercice:<\/p>\n

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Le rapport d\u2019\u00e9tonnement est pour nous une source de fiert\u00e9. Par exemple, nos valeurs d\u2019entreprise ressortent tr\u00e8s souvent comme \u00e9tant v\u00e9cues et incarn\u00e9es dans les actions quotidiennes. C\u2019est une confirmation de la coh\u00e9rence entre nos intentions et notre r\u00e9alit\u00e9. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n

Mais pas que. Car les critiques, elles, ne tombent pas dans l’oubli. Au fil des ann\u00e9es, certaines r\u00e9ponses ont pouss\u00e9 l\u2019organisation \u00e0 se remettre en question.<\/p>\n

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Par exemple, notre mod\u00e8le de gestion initialement inspir\u00e9 de l\u2019holocratie a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 des zones de flou qui ont souvent \u00e9t\u00e9 relev\u00e9es dans les rapports d\u2019\u00e9tonnement. Alors que nous nous attendions \u00e0 des r\u00e9actions positives sur l\u2019absence de gestionnaires traditionnels, nous avons constat\u00e9 que ce mod\u00e8le pouvait d\u00e9stabiliser ou cr\u00e9er de l\u2019incompr\u00e9hension. Cela nous a pouss\u00e9s \u00e0 remettre en question notre structure et \u00e0 op\u00e9rer des changements majeurs pour plus de clart\u00e9 et de rep\u00e8res. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n

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\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\"Unknown\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n
\n\t\t
\n\t\t\tUnknown Property \u2013 yiibaseUnknownPropertyException\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n
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\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n
\n\t\t\t\tformations.isarta.fr\t<\/div>\n<\/div>\n
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\n\t\t\t\t\t\"Formation\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n
\n\t\t
\n\t\t\tFormation webinaire: Marque employeur : \u00e9tapes cl\u00e9s vers une strat\u00e9gie gagnante\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n
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Marque employeur : \u00e9tapes cl\u00e9s vers une strat\u00e9gie gagnante. D\u00e9finissez votre marque employeur et son r\u00f4le vital dans l'attraction et la r\u00e9tention des talents<\/p>\n

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