{"id":68475,"date":"2025-06-01T13:53:45","date_gmt":"2025-06-01T11:53:45","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/?p=68475"},"modified":"2025-06-18T23:50:03","modified_gmt":"2025-06-18T21:50:03","slug":"lexperientiel-le-levier-de-canva-et-shopify-pour-mobiliser-leur-communaute","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/lexperientiel-le-levier-de-canva-et-shopify-pour-mobiliser-leur-communaute\/","title":{"rendered":"L’exp\u00e9rientiel, le levier de Canva et Shopify pour mobiliser leur communaut\u00e9"},"content":{"rendered":"
\"L\u2019attribut
Jimmy Knowles, directeur mondial du marketing exp\u00e9rientiel de Canva (Source : C2 Montr\u00e9al)<\/figcaption><\/figure>\n

2 juin 2025<\/p>\n

L\u2019exp\u00e9rientiel serait-il le coup parfait pour mobiliser sa communaut\u00e9 ? Lors de la plus r\u00e9cente \u00e9dition de C2 Montr\u00e9al, Harley Finkelstein de Shopify et Jimmy Knowles de Canva ont chacun racont\u00e9 \u2013 dans des conf\u00e9rences distinctes – comment devenir l\u2019h\u00f4te d\u2019\u00e9v\u00e9nements leur avait permis de connecter plus rapidement avec leur auditoire. Retour sur un th\u00e8me cher \u00e0 l\u2019\u00e9quipe de C2 Montr\u00e9al<\/a>.<\/strong><\/p>\n

La premi\u00e8re journ\u00e9e de C2 Montr\u00e9al \u00e9tait enti\u00e8rement consacr\u00e9 au sujet, \u00e0 savoir comment les marques pouvaient se r\u00e9approprier ce puissant outil marketing \u00e0 l\u2019\u00e8re post-pand\u00e9mique. Dans la conf\u00e9rence \u00ab L’exp\u00e9rientiel a besoin de se refaire une image\u00bb, Christine Renaud a alors rappel\u00e9 l\u2019ingr\u00e9dient de base qui permet \u00e0 cette strat\u00e9gie d\u2019op\u00e9rer.<\/p>\n

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Pour d\u00e9velopper la confiance, il faut \u00eatre intentionnel. C’est comme si on tenait pour acquis que nous sommes tous de puissants extravertis, alors que, dans la r\u00e9alit\u00e9, le simple fait d’entrer dans une pi\u00e8ce et de parler \u00e0 un inconnu, c’est \u00e9prouvant pour bien des gens. Toutefois, si on cr\u00e9e un contexte, des connexions significatives peuvent prendre place. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n

L’exemple de Canva<\/strong><\/p>\n

Parmi tous les invit\u00e9s de C2 Montr\u00e9al, c\u2019est sans doute Jimmy Knowles qui a port\u00e9 le plus loin cette aspiration, \u00e0 titre de Directeur mondial du marketing exp\u00e9rientiel de Canva. Engag\u00e9 il y a trois ans, son premier mandat a \u00e9t\u00e9 d\u2019organiser l\u2019\u00e9v\u00e9nement annuel Canva Create<\/em>, une foire d\u2019ateliers et de conf\u00e9rences sur la cr\u00e9ativit\u00e9 qui s\u2019adresse aux producteurs de contenu, aux designers, aux \u00e9ducateurs et aux professionnels RH.<\/p>\n

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C\u2019est en quelque sort notre ch\u00e2teau fort embl\u00e9matique, dit-il pour d\u00e9crire l\u2019\u00e9v\u00e9nement qui en est \u00e0 la troisi\u00e8me \u00e9dition en 2025 (Canva Create : Uncharted<\/a>). L\u2019\u00e9v\u00e9nement est un tel succ\u00e8s pour l\u2019entreprise qu\u2019il a fait bouger tous les indicateurs de performance. \u00c7a nous a convaincus de doubler la mise et d\u2019y aller \u00e0 fond, parce que nous avons vu la valeur que [l\u2019exp\u00e9rientiel] pour avoir pour b\u00e2tir une communaut\u00e9 et faire vivre une marque. Quand on regarde comment on obtient l\u2019adh\u00e9sion et la confiance de nos utilisateurs, une grande part provient de cette strat\u00e9gie. \u00bb  <\/p>\n<\/blockquote>\n

Le directeur du marketing exp\u00e9rientiel reconna\u00eet toutefois le d\u00e9fi d\u2019en mesurer les retomb\u00e9es :<\/p>\n

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Il y a deux aspects \u00e0 consid\u00e9rer : le tangible [ce qui peut se mesure, comme le nombre de vue] et le transformationnel, c’est-\u00e0-dire o\u00f9 la magie arrive. Et malheureusement, comme c\u2019est bien connu, c\u2019est aussi l\u2019aspect le plus difficile \u00e0 mesurer. Est-ce qu\u2019un \u00e9v\u00e9nement a inspir\u00e9 de la cr\u00e9ativit\u00e9 et a-t il a eu une r\u00e9sonance culturelle ? Je crois que ce sont les deux \u00e9l\u00e9ments \u00e0 regarder pour savoir quels sont les moteurs pour faire bouger l\u2019aiguille vers l\u2019adoption d\u2019un produit. \u00bb  <\/p>\n<\/blockquote>\n

Canva croit fermement \u00e0 cette strat\u00e9gie, ayant aussi organis\u00e9 des activations de marque au festival Cannes Lions et au Mardi gras de Sydney <\/a>\u2013 en soutien \u00e0 la cause de la diversit\u00e9, elle a cr\u00e9\u00e9 des gabarits pour exprimer sa fiert\u00e9 de s\u2019identifier \u00e0 la communaut\u00e9 LBGTQ+.<\/p>\n

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Les meilleures exp\u00e9riences d’activation ne font pas juste montrer ce que le produit peut faire; elles montrent ce qu’on peut faire soi-m\u00eame [en tant qu’utilisateur] avec le produit, \u00bb pr\u00e9cise-t-il.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Shopify et son \u00ab hack \u00bb de recrutement<\/strong><\/p>\n

Fier r\u00e9sident de Montr\u00e9al depuis plus d\u2019un an maintenant, Harley Finkelstein, pr\u00e9sident de Shopify, \u00e9tait de retour sur la sc\u00e8ne de C2 Montr\u00e9al, toujours aussi enthousiaste pour parler de commerce \u00e9lectronique et d\u2019entrepreneuriat. Au d\u00e9tour de la conversation, il a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 ce qu\u2019il appelle son \u00ab hack \u00bb de recrutement pour embaucher des talents qui font rapidement adh\u00e9rer \u00e0 la mission de l\u2019entreprise.<\/p>\n

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Lorsque nous recrutons, nous cherchons principalement des gens qui ont une exp\u00e9rience en entrepreneuriat. C\u2019est une des premi\u00e8res questions que nous posons. Nous avons d\u00e9couvert que c\u2019est le type d\u2019ADN que nous avons besoin pour d\u00e9velopper notre plateforme \u2013 ces gens comprennent notre client\u00e8le et tombent en amour avec notre mission [qui est d\u2019aider les entrepreneurs]. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n

Pour rejoindre ce type de candidats, Shopify a eu l\u2019id\u00e9e d\u2019organiser un \u00ab bootcamp \u00bb dans ses locaux, tous les dimanches, \u00e0 Montr\u00e9al et \u00e0 Toronto. L\u2019\u00e9v\u00e9nement se nomme Builder Sundays<\/a> ; les entrepreneurs sont invit\u00e9s \u00e0 venir faire une session de travail, que ce soit pour faire avancer un \u00ab side project \u00bb, une entreprise en d\u00e9marrage ou un prototype de produit exp\u00e9rimental. <\/p>\n

C\u2019est donc en tenant un \u00e9v\u00e9nement \u00ab\u00a0entrepreneurial\u00a0\u00bb que Shopify fait sa prospection de talent. \u00ab\u00a0L\u2019exp\u00e9rientiel\u00a0\u00bb trouve ainsi son chemin jusque dans le recrutement!<\/p>\n

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\n\t\t\t\t\t\"Formation\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n
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\n\t\t\tFormation webinaire: Organisation d\u2019un \u00e9v\u00e9nement : gestion et r\u00e9alisation\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n
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Organisation d\u2019un \u00e9v\u00e9nement : gestion et r\u00e9alisation. D\u00e9couvrez 20 \u00e9tapes cl\u00e9s pour planifier un \u00e9v\u00e9nement et 5 outils indispensables<\/p>\n

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\n\t\t\"formations.isarta.fr\"\t\tformations.isarta.fr\t<\/div>\n<\/div>\n
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\n\t\t\t\t\t\"Unknown\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n
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\n\t\t\tUnknown Property \u2013 yiibaseUnknownPropertyException\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n
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\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n
\n\t\t\t\tformations.isarta.fr\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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