{"id":68627,"date":"2025-09-18T17:08:41","date_gmt":"2025-09-18T15:08:41","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/?p=68627"},"modified":"2025-09-25T17:34:16","modified_gmt":"2025-09-25T15:34:16","slug":"la-surveillance-au-travail-un-fleau-pour-un-tiers-des-salaries","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/la-surveillance-au-travail-un-fleau-pour-un-tiers-des-salaries\/","title":{"rendered":"La surveillance au travail : un fl\u00e9au pour un tiers des salari\u00e9s"},"content":{"rendered":"<figure class=\"wp-block-image\" id=\"block-d31fe327-f4e9-4c70-8563-2cc033611f04\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/pexels-noellegracephotos-906018-1024x749.jpg\" alt=\"L\u2019attribut alt de cette image est vide, son nom de fichier est pexels-noellegracephotos-906018-1024x749.jpg.\"\/><\/figure>\n<p id=\"block-30a2293c-3a1b-4856-a592-b793cabf17c6\">18 septembre 2025<\/p>\n<p id=\"block-dd373219-f24b-4cfb-89c6-a8af8c0fc115\"><strong>Pr\u00e8s d&rsquo;un tiers des salari\u00e9s se sentent \u00e9pi\u00e9s au travail selon une \u00e9tude r\u00e9cente du logiciel RH ADP. Une pratique qui se traduit par une hausse du stress et, paradoxalement, une baisse de la productivit\u00e9. Surprise : ce n&rsquo;est pas la faute du t\u00e9l\u00e9travail ! Explications.<\/strong><\/p>\n<p id=\"block-b5b37ba3-47d5-4eee-b5b9-df2222b49c9c\">La surveillance des salari\u00e9s au travail ne date pas d&rsquo;hier&#8230; mais elle s&rsquo;est dot\u00e9e de nouveaux outils avec l&rsquo;essor du t\u00e9l\u00e9travail et de l&rsquo;IA.<\/p>\n<p id=\"block-dbc4f4b8-09eb-4974-8547-0fd60a0a6ef2\">Une <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.editions-tissot.fr\/actualite\/droit-du-travail\/surveillance-des-salaries-la-cnil-sanctionne-lourdement-les-manquements-au-rgpd\" target=\"_blank\">entreprise dans l&rsquo;immobilier a ainsi \u00e9t\u00e9 condamn\u00e9e<\/a> en f\u00e9vrier dernier \u00e0 une amende pour avoir film\u00e9 ses salari\u00e9s en continu dans ses locaux avec un captage permanent de l&rsquo;image et du son et pour avoir param\u00e9tr\u00e9 un logiciel qui comptabilisait le temps pass\u00e9 sur certains sites Web, pour ceux en t\u00e9l\u00e9travail. Une pratique trop intrusive selon le l\u00e9gislateur.<\/p>\n<p id=\"block-999193e9-b4b1-4eff-a18f-e451a02f3836\">Le logiciel RH et de paie ADP s&rsquo;est int\u00e9ress\u00e9 \u00e0 ce ph\u00e9nom\u00e8ne et ses cons\u00e9quences au cours d&rsquo;une <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.adpresearch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/PAW2025_Workplace-Monitoring-Final.pdf\" target=\"_blank\">vaste \u00e9tude<\/a> men\u00e9e aupr\u00e8s de 38 000 collaborateurs dans 34 pays.<\/p>\n<p id=\"block-0aa969e2-a6a6-47be-8bd6-18cc7fe1f539\">Le r\u00e9sultat marquant : pr\u00e8s d&rsquo;un tiers des r\u00e9pondants se sentent effectivement surveill\u00e9s au travail.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\" id=\"block-7414800d-9d41-4f14-b7ab-9d314ee713f5\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-3.png\" alt=\"L\u2019attribut alt de cette image est vide, son nom de fichier est image-3.png.\"\/><\/figure>\n<p id=\"block-a39d384c-c791-4a67-b3b2-448840e7cd3c\">La faute au t\u00e9l\u00e9travail ? On pourrait en effet croire que le fait de ne pas \u00eatre au bureau sous le regard direct de ses coll\u00e8gues ou de son ou sa gestionnaire peut inciter un employeur \u00e0 augmenter la surveillance. Pourtant&#8230; ce n&rsquo;est pas le cas !<\/p>\n<p id=\"block-ff7d255a-3111-4fad-b211-08b4d999dcc3\">D&rsquo;apr\u00e8s l&rsquo;enqu\u00eate, il n&rsquo;y aurait absolument aucune diff\u00e9rence entre les salari\u00e9s en t\u00e9l\u00e9travail et ceux qui se rendent au bureau.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\" id=\"block-c57cf196-70c0-4726-b9f9-ff39d13a54ae\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-782x1024.png\" alt=\"L\u2019attribut alt de cette image est vide, son nom de fichier est image-782x1024.png.\"\/><\/figure>\n<p id=\"block-2055a235-7b3e-40ef-84dd-6792735a80a9\">La r\u00e9alit\u00e9 est malheureusement plus triviale : le facteur principal qui explique la diff\u00e9rence de surveillance entre salari\u00e9s concerne&#8230; le sentiment de minorit\u00e9 de la personne. Plus un employ\u00e9 se consid\u00e8re comme une minorit\u00e9 et plus il y a de chance qu&rsquo;il se sente \u00e9pi\u00e9 au travail.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\" id=\"block-93b802de-aa3f-4025-8159-b737d2e01eb7\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-1-761x1024.png\" alt=\"L\u2019attribut alt de cette image est vide, son nom de fichier est image-1-761x1024.png.\"\/><\/figure>\n<p id=\"block-9e18562d-d652-4185-b467-28532d537fe9\">L&rsquo;\u00e9cart est particuli\u00e8rement notable en Italie (de 61 % \u00e0 24 % entre les minorit\u00e9s et les non membres d&rsquo;une minorit\u00e9). M\u00eame s&rsquo;il est pr\u00e9sent \u00e0 un degr\u00e9 moindre dans le monde entier, que cela soit aux \u00c9tats-Unis (43 % et 30 % respectivement), au Canada (41 % et 30 %) ou en France (41 % et 26 %).<\/p>\n<p id=\"block-d7861c36-bf85-4785-9e26-68e3efe11008\">Parmi les autres facteurs de surveillance, notons :<\/p>\n<ul id=\"block-bd3a2cf3-e1d3-4f09-93ec-0d1884d67451\">\n<li>L&rsquo;\u00e2ge : les salari\u00e9s de moins de 40 ans se sentent plus surveill\u00e9s (37 %) que ceux de plus de 40 ans (27 %)<\/li>\n<li>le niveau hi\u00e9rarchique : les gestionnaires et leaders se sentent plus \u00e9pi\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-image\" id=\"block-a20d6a1a-ef9a-47d3-b2b7-08015815d120\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-2-247x1024.png\" alt=\"L\u2019attribut alt de cette image est vide, son nom de fichier est image-2-247x1024.png.\"\/><\/figure>\n<p id=\"block-644c7cf1-3ba4-450d-bb1d-18468c56c243\"><strong>Des cons\u00e9quences n\u00e9fastes<\/strong><\/p>\n<p id=\"block-3a6b33f8-57bb-453f-a11b-d1051e45441a\">Au-del\u00e0 du constat, int\u00e9ressons-nous aux effets d&rsquo;une trop grande surveillance. D&rsquo;une part, les salari\u00e9s qui se sentent surveill\u00e9s sont trois plus nombreux \u00e0 ressentir du stress au quotidien dans leur travail. Parmi eux, 37 % sont en recherche active d&rsquo;un nouveau travail &#8211; comparativement \u00e0 13 % pour les personnes qui ressentent du stress moins d&rsquo;une fois par semaine.<\/p>\n<p id=\"block-12945e6b-b0e4-40a5-bb89-96c03c42f65e\">Par ailleurs, les salari\u00e9s \u00ab\u00a0\u00e9pi\u00e9s\u00a0\u00bb sont aussi trois moins nombreux \u00e0 affirmer \u00eatre tr\u00e8s productif. \u00c0 rebours de ce que l&rsquo;on pourrait penser, surveiller ses \u00e9quipes n&rsquo;augmente pas leur productivit\u00e9.<\/p>\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>Il est faux de penser que pour \u00eatre performants, les gens doivent \u00eatre surveill\u00e9s et contr\u00f4l\u00e9s. En fait, c\u2019est tout le contraire pour la tr\u00e8s grande majorit\u00e9 des gens. La surveillance peut nuire \u00e0 l\u2019instauration d\u2019un climat de confiance et d\u2019autonomie\u00a0\u00bb, alerte Manon Poirier, directrice g\u00e9n\u00e9rale de l&rsquo;Ordre des RH au Qu\u00e9bec dans une <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.lapresse.ca\/dialogue\/opinions\/2025-03-11\/surveillance-electronique-du-travail\/a-utiliser-avec-parcimonie.php\" target=\"_blank\">tribune publi\u00e9e<\/a> en mars dernier.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p id=\"block-51e222d6-b4f2-42f1-96ce-563db7d0ed62\">Avant de poursuivre :<\/p>\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, l\u2019employeur devrait privil\u00e9gier la mesure des r\u00e9sultats plut\u00f4t que la microgestion des processus. Par ailleurs, l\u2019assiduit\u00e9 n\u2019est pas synonyme de productivit\u00e9. J\u2019invite les organisations \u00e0 adopter une posture de confiance envers l\u2019ensemble des membres de leurs \u00e9quipes, et de g\u00e9rer l\u2019exception au besoin.\u00a0\u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n<p id=\"block-c1148736-be1e-4470-a252-a76fe7b417c0\">C&rsquo;est aussi le message que cherchent \u00e0 faire passer les experts de ADP dans leur rapport d&rsquo;analyse :<\/p>\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>Les employeurs peuvent rassurer les travailleurs inquiets en leur communiquant ouvertement et fr\u00e9quemment les attentes. Les personnes qui comprennent clairement ce qu&rsquo;on attend d&rsquo;eux au travail sont 3,7 fois plus susceptibles de d\u00e9clarer \u00eatre hautement productifs\u00a0\u00bb.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p id=\"block-5aa86daf-840d-49e0-a3dc-1d1310146872\">Autrement dit, l&rsquo;important pour l&#8217;employeur est d&rsquo;arriver \u00e0 mesurer ce qui a de l&rsquo;importance et que le salari\u00e9 soit en capacit\u00e9 de faire \u00e9voluer cet indicateur de succ\u00e8s. Exemple : dans un restaurant, le nombre de commandes n&rsquo;est pas un bon indicateur pour mesurer le travail d&rsquo;un serveur. S&rsquo;il n&rsquo;y a pas de client, ce n&rsquo;est pas de le faute du serveur ! Un bon indicateur serait plut\u00f4t le temps pour prendre une commande.<\/p>\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>Dans tous les cas, on remarque que les politiques de surveillance g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9es semblent faire plus de mal que de bien,\u00a0\u00bb concluent les chercheurs d&rsquo;ADP.<\/p>\n<\/blockquote>\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n<div class=\" content_cards_card content_cards_domain_formations-isarta-fr\">\n<div class=\"content_cards_image\">\n\t\t\t\t<a class=\"content_cards_image_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.fr\/cours\/gestion-de-conflits-au-travail-strategies-outils-et-mise-en-pratique\/96?utm_source=Isarta_Infos\" target=\"_blank\"><br \/>\n\t\t\t\t\t<img src=\"https:\/\/formations.isarta.com\/assets\/images\/a2\/a2d83b_Gestion-de-conflits-au-travail-_crop_1800x1012.jpg\" alt=\"Formation webinaire: Gestion de conflits au travail : strat\u00e9gies, outils et mise en pratique\">\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n<div class=\"content_cards_title\">\n\t\t<a class=\"content_cards_title_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.fr\/cours\/gestion-de-conflits-au-travail-strategies-outils-et-mise-en-pratique\/96?utm_source=Isarta_Infos\" target=\"_blank\"><br \/>\n\t\t\tFormation webinaire: Gestion de conflits au travail : strat\u00e9gies, outils et mise en pratique\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n<div class=\"content_cards_description\">\n\t\t<a class=\"content_cards_description_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.fr\/cours\/gestion-de-conflits-au-travail-strategies-outils-et-mise-en-pratique\/96?utm_source=Isarta_Infos\" target=\"_blank\"><\/p>\n<p>Gestion de conflits au travail : strat\u00e9gies, outils et mise en pratique. Passez \u00e0 l&#039;action face aux conflits : d\u00e9veloppez un plan d&#039;intervention sur mesure et transformez les tensions en solutions<\/p>\n<p>\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n<div class=\"content_cards_site_name\">\n\t\t<img src=\"https:\/\/formations.isarta.fr\/icons\/favicon-16x16.png\" alt=\"formations.isarta.fr\" class=\"content_cards_favicon\"\/>\t\tformations.isarta.fr\t<\/div>\n<\/div>\n<div class=\" content_cards_card content_cards_domain_formations-isarta-fr\">\n<div class=\"content_cards_image\">\n\t\t\t\t<a class=\"content_cards_image_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.fr\/cours\/la-fin-des-evaluations-annuelles-des-employes\/40?utm_source=Isarta_Infos\" target=\"_blank\"><br \/>\n\t\t\t\t\t<img src=\"https:\/\/formations.isarta.com\/assets\/images\/85\/85bf95_-valuations-annuelles2.jpg\" alt=\"Formation webinaire: La fin des \u00e9valuations annuelles des employ\u00e9s\">\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n<div class=\"content_cards_title\">\n\t\t<a class=\"content_cards_title_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.fr\/cours\/la-fin-des-evaluations-annuelles-des-employes\/40?utm_source=Isarta_Infos\" target=\"_blank\"><br \/>\n\t\t\tFormation webinaire: La fin des \u00e9valuations annuelles des employ\u00e9s\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n<div class=\"content_cards_description\">\n\t\t<a class=\"content_cards_description_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.fr\/cours\/la-fin-des-evaluations-annuelles-des-employes\/40?utm_source=Isarta_Infos\" target=\"_blank\"><\/p>\n<p>La fin des \u00e9valuations annuelles des employ\u00e9s. Construire de mani\u00e8re autonome votre outil de gestion de performance pour vous d\u00e9marquer et mettre de l&#039;avant la mobilisation de vos \u00e9quipes<\/p>\n<p>\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n<div class=\"content_cards_site_name\">\n\t\t<img src=\"https:\/\/formations.isarta.fr\/icons\/favicon-16x16.png\" alt=\"formations.isarta.fr\" class=\"content_cards_favicon\"\/>\t\tformations.isarta.fr\t<\/div>\n<\/div>\n<div class=\" content_cards_card content_cards_domain_formations-isarta-fr\">\n<div class=\"content_cards_image\">\n\t\t\t\t<a class=\"content_cards_image_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.fr\/cours\/strategies-equite-diversite-et-inclusion-elaboration-dun-plan-daction\/88?utm_source=Isarta_Infos\" target=\"_blank\"><br \/>\n\t\t\t\t\t<img src=\"https:\/\/formations.isarta.com\/assets\/images\/12\/1290ed_EDI.jpg\" alt=\"Formation webinaire: Strat\u00e9gies \u00c9quit\u00e9, Diversit\u00e9 et Inclusion : \u00e9laboration d\u2019un plan d&#039;action\">\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n<div class=\"content_cards_title\">\n\t\t<a class=\"content_cards_title_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.fr\/cours\/strategies-equite-diversite-et-inclusion-elaboration-dun-plan-daction\/88?utm_source=Isarta_Infos\" target=\"_blank\"><br \/>\n\t\t\tFormation webinaire: Strat\u00e9gies \u00c9quit\u00e9, Diversit\u00e9 et Inclusion : \u00e9laboration d\u2019un plan d&rsquo;action\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n<div class=\"content_cards_description\">\n\t\t<a class=\"content_cards_description_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.fr\/cours\/strategies-equite-diversite-et-inclusion-elaboration-dun-plan-daction\/88?utm_source=Isarta_Infos\" target=\"_blank\"><\/p>\n<p>Strat\u00e9gies \u00c9quit\u00e9, Diversit\u00e9 et Inclusion : \u00e9laboration d\u2019un plan d&#039;action. Comprendre les \u00e9tapes cl\u00e9s de l&#039;\u00e9laboration d&#039;un plan d&#039;action \u00c9quit\u00e9-Diversit\u00e9-Inclusion et devenez un agent de changement<\/p>\n<p>\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n<div class=\"content_cards_site_name\">\n\t\t<img src=\"https:\/\/formations.isarta.fr\/icons\/favicon-16x16.png\" alt=\"formations.isarta.fr\" class=\"content_cards_favicon\"\/>\t\tformations.isarta.fr\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pr\u00e8s d&rsquo;un tiers des salari\u00e9s se sentent \u00e9pi\u00e9s au travail selon une \u00e9tude r\u00e9cente du logiciel RH ADP. Une pratique qui se traduit par une hausse du stress et, paradoxalement, une baisse de la productivit\u00e9. Surprise : ce n&rsquo;est pas la faute du t\u00e9l\u00e9travail ! Explications.<\/p>\n","protected":false},"author":73,"featured_media":68633,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[264,265,159],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/68627"}],"collection":[{"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/users\/73"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=68627"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/68627\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":68635,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/68627\/revisions\/68635"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/media\/68633"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=68627"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=68627"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=68627"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}