{"id":68913,"date":"2026-03-04T14:45:16","date_gmt":"2026-03-04T13:45:16","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/?p=68913"},"modified":"2026-03-04T15:25:08","modified_gmt":"2026-03-04T14:25:08","slug":"medias-sociaux-4-tendances-a-suivre-en-2026","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/medias-sociaux-4-tendances-a-suivre-en-2026\/","title":{"rendered":"M\u00e9dias sociaux : 4 tendances \u00e0 suivre en 2026"},"content":{"rendered":"
\"L\u2019attribut<\/figure>\n

1er mars 2026<\/p>\n

Deux \u00e9tudes parues coup sur coup (Brandwatch<\/a> et Swello<\/a>) dressent un barom\u00e8tre des tendances 2026 sur les m\u00e9dias sociaux. Int\u00e9ressons-nous \u00e0 celles qui semblent les plus marquantes.<\/strong><\/p>\n

1- La confiance : un avantage concurrentiel d\u00e9terminant<\/strong><\/p>\n

Cette premi\u00e8re tendance, tir\u00e9e d’une observation de l’outil Brandwatch qui a analys\u00e9 910 millions de mentions en ligne, semble assez convenue. Elle s’appuie toutefois sur un chiffre pour le moins radical : les marques n’initient que moins de 1% des discussions en ligne qui les concernent ! Dit autrement : 99% des conversations sur les marques se font… sans elles.<\/p>\n

Cela peut \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9 comme un cruel d\u00e9saveu pour les \u00e9quipes marketing, du moins pour leurs campagnes. Mais aussi repr\u00e9senter une vaste opportunit\u00e9 :<\/p>\n

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L’enjeu majeur n’est donc pas de contr\u00f4ler la conversation, mais de savoir capter et r\u00e9pondre aux 99% restants o\u00f9 votre r\u00e9putation se forge r\u00e9ellement \u2014 en bien ou en mal\u00a0\u00bb, indique le rapport.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Parmi les pistes \u00e9voqu\u00e9es : faire du service client un v\u00e9ritable outil de marketing en ligne !<\/p>\n

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\u00c0 mesure que la frustration monte, les marques exemplaires ressortent d’autant plus. Nous avons recens\u00e9 plus de 348 000 mentions en ligne faisant \u00e9tat d’un service client jug\u00e9 utile. Ces \u00e9changes positifs laissent une empreinte durable, influencent les d\u00e9cisions d’achat et renforcent la r\u00e9putation des marques\u00a0\u00bb, insiste Brandwatch.<\/p>\n<\/blockquote>\n

2. Le retour en force de la \u00ab\u00a0d\u00e9sinfluence\u00a0\u00bb (ou \u00ab\u00a0deinfluencing\u00a0\u00bb)<\/strong><\/p>\n

On connaissance le marketing d’influence, place \u00e0 l’inverse : la \u00ab\u00a0d\u00e9sinfluence\u00a0\u00bb. Contrairement aux influenceurs traditionnels qui incitent leurs abonn\u00e9s \u00e0 acheter, les d\u00e9sinfluenceurs les d\u00e9couragent en mettant en lumi\u00e8re les d\u00e9fauts des produits ou les raisons de les \u00e9viter.<\/p>\n

Selon Brandwatch<\/a>, cette tendance n’est pas nouvelle – elle a connu son pic initial d\u00e9but 2023 alors que plusieurs vid\u00e9os TikTok sur le sujet sont devenues virales et que le TIME<\/a> et The Guardian<\/a> en ont fait l’\u00e9cho. Toutefois, elle conna\u00eet un net regain d’int\u00e9r\u00eat.<\/p>\n

\"L\u2019attribut<\/figure>\n

En 2025, les mentions de \u00ab\u00a0deinfluencing\u00a0\u00bb, que l’on pourrait aussi traduire par \u00ab\u00a0contre-recommandation active\u00a0\u00bb, ont bondi de 79%. Avec une frustration particuli\u00e8rement forte envers les frais cach\u00e9s (+ 40% de mentions) qui font que certains consommateurs d\u00e9noncent publiquement des marques et en deviennent des anti-ambassadeurs.<\/p>\n

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Une publication partag\u00e9e par DISHA BATRA (@dishabatra08)<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/blockquote>\n

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Une publication partag\u00e9e par Suchorita Roy | Content Creator (@suchi)<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/blockquote>\n

Ce qui fait dire \u00e0 Brandwatch, en corollaire du point pr\u00e9c\u00e9dent :<\/p>\n

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La transparence n’est plus un diff\u00e9renciateur : c’est une condition de survie. Les pratiques tarifaires trompeuses et les produits d\u00e9cevants g\u00e9n\u00e8rent d\u00e9sormais une viralit\u00e9 n\u00e9gative durable\u00a0\u00bb.<\/p>\n<\/blockquote>\n

3- L’engagement invisible comme nouveau crit\u00e8re des algorithmes<\/strong><\/p>\n

Quels sont les indicateurs qui contribuent le plus \u00e0 la performance d’une publication ? Les likes et les commentaires a-t-on coutume d’entendre. Selon Swello, un r\u00e9\u00e9quilibrage semble s’op\u00e9rer avec une place de plus en plus importante accord\u00e9e aux partages et aux enregistrements. Des donn\u00e9es que Linkedin a d’ailleurs rendu visible dans le courant de l’ann\u00e9e derni\u00e8re.<\/p>\n

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On \u00ab consomme \u00bb plus discr\u00e8tement, mais on transmet beaucoup plus en priv\u00e9. Les marques doivent donc cr\u00e9er des contenus pens\u00e9s pour \u00eatre sauvegard\u00e9s et envoy\u00e9s (checklists, mini-guides, fiches m\u00e9mos\u2026)\u00a0\u00bb, conseille la solution de gestion des r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n<\/blockquote>\n

4- L’IA raisonn\u00e9e… pour laisser la place aux imperfections humaines<\/strong><\/p>\n

Une derni\u00e8re tendance qui peut sembler \u00e0 contre-courant de la vague permanente de l’IA qui d\u00e9ferle dans l’univers des r\u00e9seaux sociaux. Pour Swello, toutefois, l\u2019enjeu n\u2019est plus d\u2019utiliser l\u2019IA par d\u00e9faut, mais intelligemment. C’est-\u00e0-dire pour gagner du temps sur les t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives, sans effacer l\u2019authenticit\u00e9 de la marque.<\/p>\n

Un point qui rappelle la notion de \u00ab\u00a0design na\u00eff\u00a0\u00bb<\/a> \u00e9voqu\u00e9e r\u00e9cemment. Paradoxalement, l’humain conserve une grande valeur ajout\u00e9e dans… son imperfection ! Un reflet de sa sinc\u00e9rit\u00e9.<\/p>\n

Autrement dit, les consommateurs acceptent l’IA quand elle r\u00e9sout de vrais probl\u00e8mes (v\u00e9hicules autonomes, optimisation \u00e9nerg\u00e9tique), mais la rejettent quand elle remplace mal l’humain. La r\u00e8gle d’or : l’IA doit magnifier la touche humaine, pas la remplacer.<\/p>\n

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\n\t\t\t\t\t\"Formation\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n
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\n\t\t\tFormation webinaire: Strat\u00e9gies des m\u00e9dias sociaux et cr\u00e9ation de contenu\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n
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Strat\u00e9gies des m\u00e9dias sociaux et cr\u00e9ation de contenu. Aider \u00e0 mettre en place une strat\u00e9gie m\u00e9dias sociaux multiplateforme coh\u00e9rente et efficace<\/p>\n

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