{"id":69126,"date":"2026-06-27T16:48:42","date_gmt":"2026-06-27T14:48:42","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/?p=69126"},"modified":"2026-07-17T00:16:09","modified_gmt":"2026-07-16T22:16:09","slug":"le-paradoxe-de-la-productivite-avec-lia-pourquoi-les-entreprises-ne-percoivent-pas-son-impact","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.fr\/infos\/le-paradoxe-de-la-productivite-avec-lia-pourquoi-les-entreprises-ne-percoivent-pas-son-impact\/","title":{"rendered":"Le paradoxe de la productivit\u00e9 avec l&rsquo;IA : Pourquoi les entreprises ne per\u00e7oivent pas son impact ?"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/pexels-pavel-danilyuk-7120870-1024x684.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-112372\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">29 juin 2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Les gains de productivit\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;IA : miracle ou mirage ? Un dilemme auquel sont confront\u00e9es beaucoup d&rsquo;organisations aujourd&rsquo;hui, constatant une hausse de la performance individuelle de leurs salari\u00e9s&#8230; mais sans incidence sur leur r\u00e9sultat global. Essayons de comprendre pourquoi.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;anecdote est symptomatique. Il y a quelque semaines, le directeur technique de la plateforme am\u00e9ricaine Uber <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.theinformation.com\/newsletters\/applied-ai\/uber-cto-shows-claude-code-can-blow-ai-budgets\" target=\"_blank\">affirmait<\/a> que son entreprise venait de d\u00e9penser l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 de son budget IA annuel&#8230; en \u00e0 peine 4 mois ! Il faut dire que la soci\u00e9t\u00e9 venait de cr\u00e9er un tableau de bord interne qui classait les employ\u00e9s en fonction de leur usage de l&rsquo;IA.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Au-del\u00e0 de l&rsquo;aspect douteux de cette strat\u00e9gie, c&rsquo;est la suite qui interroge encore plus. Dans une entrevue dans un <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/youtu.be\/y_mQ6xLcKyc?si=iaUkIhVu2qL5u9yo\" target=\"_blank\">balado<\/a>, le directeur op\u00e9rationnel d&rsquo;Uber a confi\u00e9 que, malgr\u00e9 cet investissement important, il n&rsquo;avait pas vu d&rsquo;effet tangible \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle de son entreprise !<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce lien n\u2019existe pas encore \u00bb, a-t-il d\u00e9clar\u00e9. \u00ab Peut-\u00eatre que, implicitement, on livre davantage de fonctionnalit\u00e9s, mais il est tr\u00e8s difficile d\u2019\u00e9tablir un lien entre l\u2019une de ces statistiques et le fait de dire : \u201cBon, maintenant, on produit effectivement environ 25 % de fonctionnalit\u00e9s utiles en plus pour les consommateurs.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<iframe loading=\"lazy\" width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube-nocookie.com\/embed\/y_mQ6xLcKyc?si=sMscD_WdY6RQ_Qx1\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen=\"\"><\/iframe>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Paradoxe de Solow<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selon une <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/fortune.com\/2026\/01\/19\/pwc-global-chairman-mohamed-kande-ai-nothing-basics-29th-ceo-survey-davos-world-economic-forum\/?ref=platformer.news\" target=\"_blank\">enqu\u00eate<\/a> r\u00e9cente men\u00e9e par le cabinet PricewaterhouseCoopers aupr\u00e8s de pr\u00e8s de 4 500 dirigeants dans 95 pays, 12 % des entreprises constatent que l&rsquo;IA a permis d&rsquo;augmenter leur chiffre d&rsquo;affaires et de r\u00e9duire leurs co\u00fbts. Mais, dans le m\u00eame temps, la majorit\u00e9 (56 %) d\u00e9clarent n&rsquo;en tirer&#8230; aucun b\u00e9n\u00e9fice !<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/fortune.com\/img-assets\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/pwc.png?format=webp&amp;w=1440&amp;q=100\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un paradoxe qui renvoie directement \u00e0 celui formul\u00e9 par l&rsquo;\u00e9conomiste et prix Nobel am\u00e9ricain Robert Solow en 1987 : \u00ab\u00a0On voit des ordinateurs partout sauf dans les statistiques de la productivit\u00e9\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;IA est en effet omnipr\u00e9sente dans les discussions, les conf\u00e9rences, les discours marketing, les publications sur les r\u00e9seaux sociaux&#8230; mais les gains de productivit\u00e9 demeurent pour le moment modestes ou, du moins, difficiles \u00e0 appr\u00e9hender \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle des entreprises.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">T\u00e2chons d&rsquo;apporter quelques \u00e9l\u00e9ments d&rsquo;explication.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Des innovations trop fr\u00e9quentes pour avoir le temps d&rsquo;infuser dans les processus internes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans cette <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.journaldunet.com\/intelligence-artificielle\/1551697-on-voit-l-ia-partout-sauf-dans-la-productivite-des-entreprises\/\" target=\"_blank\">tribune<\/a>, le consultant en strat\u00e9gie Yves Cavarec pointe la n\u00e9cessaire compl\u00e9mentarit\u00e9 de l&rsquo;IA avec l&rsquo;humain.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les mod\u00e8les g\u00e9n\u00e8rent des r\u00e9sultats souvent impressionnants, mais ils n\u00e9cessitent toujours un jugement m\u00e9tier, une validation, une contextualisation et une prise de responsabilit\u00e9 finale par des personnes\u00a0\u00bb, \u00e9crit-il.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Probl\u00e8me : ce processus exige du temps, que cela soit en termes d&rsquo;apprentissage de la part des \u00e9quipes que d&rsquo;int\u00e9gration dans les processus des entreprises. Or, le rythme de renouvellement trop \u00e9lev\u00e9 actuel des technologies et des mod\u00e8les emp\u00eache cette maturation.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les projets n\u2019aboutissent souvent jamais \u00e0 l\u2019\u00e9chelle industrielle&nbsp;: le temps que l\u2019entreprise configure, valide et d\u00e9ploie, une nouvelle version majeure est d\u00e9j\u00e0 disponible, rendant le travail pr\u00e9c\u00e9dent partiellement obsol\u00e8te\u00a0\u00bb, conclut-il.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour lui, l&rsquo;IA est avant tout un sujet de gouvernance : il convient avant tout de mesurer des indicateurs d&rsquo;affaires et non seulement des techniques. Autrement dit, de penser processus interne avant de penser aux mod\u00e8les LLM.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Une propagation du \u00ab\u00a0AI Slop\u00a0\u00bb<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Autre raison possible : la multiplication de rendus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par IA d&rsquo;apparence int\u00e9ressante mais, en r\u00e9alit\u00e9, de qualit\u00e9 assez m\u00e9diocre. Autrement dit, de <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/workslop-le-nouveau-fleau-au-travail-de-lia-qui-produit-du-contenu-seduisant-mais-inutile\/\" data-type=\"post\" data-id=\"109519\" target=\"_blank\">\u00ab\u00a0l&rsquo;AI Slop\u00a0\u00bb.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/learningnews.com\/news\/learning-news\/2026\/ai-speed-outpaces-skills-as-rework-erodes-gains\" target=\"_blank\">\u00e9tude du logiciel Workday<\/a> a ainsi point\u00e9 que pr\u00e8s de 40 % des gains de temps g\u00e9n\u00e9r\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;IA&#8230; sont perdus par la suite en temps de retraitement (correction des erreurs, v\u00e9rification des r\u00e9sultats&#8230;). Quelques mois plus t\u00f4t, une <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.cnbc.com\/2025\/09\/23\/ai-generated-workslop-is-destroying-productivity-and-teams-researchers-say.html\" target=\"_blank\">autre enqu\u00eate<\/a> indiquait que 40 % des employ\u00e9s avait re\u00e7u de la \u00ab\u00a0bouillie d&rsquo;IA\u00a0\u00bb au cours du dernier mois.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cons\u00e9quence : si une personne fait plus rapidement son travail mais qu&rsquo;elle surcharge ses coll\u00e8gues en contrepartie, les gains de productivit\u00e9 seront difficilement perceptibles au final.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O\u00f9 sont r\u00e9-investis les gains de productivit\u00e9 ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enfin, citons un dernier \u00e9l\u00e9ment. Selon une \u00e9tude men\u00e9e par deux chercheuses de l\u2019Universit\u00e9 de Berkeley, en Californie, <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/lia-reduit-elle-le-travail-ou-augmente-t-elle-la-pression\/\" target=\"_blank\">que nous avons mentionn\u00e9e en mars dernier<\/a>, l\u2019adoption de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative conduit moins \u00e0 une r\u00e9duction de la charge des employ\u00e9s qu\u2019\u00e0 une intensification du travail.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Plus de travail devrait se r\u00e9percuter dans les r\u00e9sultats de l&rsquo;entreprise. Mais, d&rsquo;une part, est-ce que cette accroissement des t\u00e2ches est soutenable \u00e0 long terme et ne se traduit pas par une hausse de l&rsquo;\u00e9puisement professionnel ?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">D&rsquo;autre part, est-ce que ces nouvelles t\u00e2ches effectu\u00e9es, gr\u00e2ce au temps lib\u00e9r\u00e9 par l&rsquo;IA, sont-elles les plus importantes pour l&rsquo;organisation ?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Autant de questions auxquelles les organisations devront r\u00e9pondre pour faire de l&rsquo;IA un vrai levier de performance.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\"\/>\n\n\n<div class=\" content_cards_card content_cards_domain_formations-isarta-fr\">\n\t\t\t<div class=\"content_cards_image\">\n\t\t\t\t<a class=\"content_cards_image_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.fr\/ia\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/formations.isarta.fr\/images\/entete.jpg\" alt=\"Formations en IA | Isarta Formations\">\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\n\t<div class=\"content_cards_title\">\n\t\t<a class=\"content_cards_title_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.fr\/ia\" target=\"_blank\">\n\t\t\tFormations en IA | Isarta Formations\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"content_cards_description\">\n\t\t<a class=\"content_cards_description_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.fr\/ia\" target=\"_blank\">\n\t\t\t<p>Formations en marketing, communication, num\u00e9rique.<\/p>\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"content_cards_site_name\">\n\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/formations.isarta.fr\/icons\/favicon-16x16.png\" alt=\"formations.isarta.fr\" class=\"content_cards_favicon\"\/>\t\tformations.isarta.fr\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les gains de productivit\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;IA : miracle ou mirage ? 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