DESCRIPTION DE L'ENTITÉ

Leader dans le domaine de l'assurance des collectivités, SMACL Assurances couvre également les risques des associations, des entreprises, des particuliers, agents territoriaux et élus.

Mutuelle au coeur des territoires et fidèle au monde de l'économie sociale et solidaire, elle répond à leurs besoins d'assurance spécifiques depuis plus de 40 ans...

MISSIONS

Vous contribuerez à la réussite des nouveaux projets marqués par une forte ambition de développement en lien avec le groupe VYV :

1. Participer au développement des offres et services de la Mutuelle

  • Construction de la stratégie marketing et commerciale produits en lien avec les orientations de développement de groupe
  • Réalisation des supports marketing d'aide à la vente en lien avec la direction communication (argumentaire commerciaux, guides, plaquettes commerciales...)
  • Assurer un lien avec les autres équipes marketing stratégique du groupe

2. Piloter des enquêtes de satisfaction des sociétaires (relations avec le prestataire, mise en place en interne, communication auprès des acteurs Smacl, bilan)

Mesurer les indicateurs de performance et établir des propositions d'amélioration.

3. Participer à la connaissance des services en interne et en externe :

  • analyse et bilans des services existants :
  • participer à une meilleure connaissance de ces services grâce à la construction de supports adaptés
  • Assurer l'évaluation globale des services, en identifiant les indicateurs de performance adaptés, et les actions correctrices pertinentes.
  • construire des plans d'actions ciblés
  • participation à la construction de nouveaux services
  • analyser la concurrence en lien avec le chargé de veille
  • réaliser des études d'opportunité, d'impacts, économiques et de faisabilité

PROFIL

  • Master II Marketing
  • Master I Marketing + 3 ans d'expérience
  • Bonnes connaissances de l'entreprise, des interlocuteurs, des services et produits

Les qualités requises sont les suivantes :

  • Excellent relationnel
  • Esprit d'analyse et de synthèse
  • Sens de l'organisation et de la méthode
  • Rigueur et précision
  • Forte réactivité
  • Capacités d'adaptation
  • Disponibilité, curiosité professionnelle et intellectuelle
  • Maîtrise de la gestion de projet

Le poste est basé à NIORT.


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