Type de contrat :

  • Contrat à durée indéterminée
  • Contrat travail


Durée du travail : 39H Horaires normaux

MISSIONS

Vous serez rattaché(e) au service clientèles et aurez en charge la gestion d'un portefeuille de clients et de leurs noms de domaine internet :
  • Gestion de portefeuilles de noms de domaine grands comptes (création, transferts, conseils)
  • Réceptionner les appels et email des clients et garantir la satisfaction clients en traitant l'intégralité des demandes.
  • Assurer l'administration des ventes, et la relation courante avec les clients.
  • Suivi de l'actualité des extensions (ouverture, règles de nommage) et communication avec les registres/clients

PROFIL SOUHAITÉ

Savoirs et savoir-faire

  • Gérer un portefeuille de dossiers clients
  • Intervenir auprès d'une clientèle d'entreprises
  • Proposer des solutions techniques à un client
  • Réaliser le suivi d'une clientèle grand compte
  • Recueillir l'avis et les remarques d'un client
  • Gestion administrative
  • Outils bureautiques

Savoir-être professionnels

  • Gestion du stress
  • Rigueur
  • Persévérance

ENTREPRISE

Nameshield bâtit un Internet plus sûr. Chaque marque doit fortifier son identité sur Internet ! OEuvrant autant avec la moitié des entreprises du CAC 40 qu'avec des jeunes pousses à succès, Nameshield déploie depuis près de 25 ans ses innovations technologiques en France et à l'étranger, pour protéger les marques et leurs consommateurs. Elle connaît une croissance à deux chiffres depuis plusieurs années.

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