Type de contrat :

  • Contrat à durée indéterminée
  • Contrat travail


Durée du travail : 39H Horaires normaux
Salaire : Selon le profil

MISSIONS

Le rôle d'un responsable ADV (administration des ventes) est de superviser toutes les opérations liées à la gestion et à l'administration des contrats de vente depuis l'enregistrement des commandes jusqu'à la livraison au client, il assure le bon fonctionnement du service ADV.
  • Gérer la partie Back Office : suivi client, suivi de marges, suivi de la logistique (en support de l'équipe logistique). Répondre aux appels d'offres.
  • Lancer les ordres de fabrication
  • Rédiger les offres commerciales faites aux clients.
  • Saisie et contrôle des commandes clients dans l'ERP
  • Coordination avec le service logistique et nos prestataires externes pour la gestion des expéditions et livraisons
  • Support aux clients finaux pour la gestion de leurs licences
  • Réponse aux demandes d'informations clients par mail ou téléphone (caractéristiques produits, nouveaux produits, disponibilités produits, etc.)
  • Traitement des litiges Idéalement maîtrise de GESPACK Anglais courant

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience: 5 ans

Savoirs et savoir-faire

  • Analyse statistique
  • Contrôler l'application des procédures de commande
  • Définir des procédures administratives de traitement des commandes
  • Procédures d'appels d'offres

Savoir-être professionnels

  • Gestion du stress
  • Sens de l'organisation
  • Rigueur

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