Développement Business

Leader mondial de la mobilité partagée implanté dans 16 pays, Keolis exploite des réseaux de transport public pour le compte de 300 autorités organisatrices dans le monde. Keolis réalise un chiffre d'affaires d'environ 6 milliards d'euros, emploie 65 000 collaborateurs et transporte trois milliards de voyageurs chaque année.

À l'heure du Grand Paris et de l'ouverture à la concurrence, Keolis se positionne comme un acteur incontournable de la mobilité en Île-de-France avec ses 26 filiales et ses 4 000 collaborateurs présents dans les 8 départements de la première région d'Europe.

Partenaire des territoires et à l'écoute des clients, Keolis répond déjà à un grand nombre de besoins de déplacements franciliens via l'exploitation de réseaux de lignes régulières, de services spécialisés (Transport à la demande, Transport de personnes à mobilité réduite, service de navettes, gestion de gares routières...) et de services de transport privé.

Sur le secteur des Yvelines et Hauts de Seine, 4 filiales emploient plus de 600 salariés, comptent près de 310 véhicules et parcourent plus de 10 millions de kilomètres.

Keolis Versailles, Keolis Vélizy, Keolis Yvelines, Keolis Delion (Nanterre) exploitent notamment les réseaux de lignes régulières de Versailles, Vélizy et ses alentours. Elles sont également présentes sur des activités d'occasionnel, de tourisme et de scolaire.

Keolis Delion assure des activités de lignes régulières, occasionnel, scolaires, Navettes entreprise et Substitutions SNCF, emploie 55 salariés, compte près de 45 véhicules et parcours plus de 2,6 millions de kilomètres.

VOTRE MISSION

  • Mettre en oeuvre la politique commerciale
  • Participation à la définition et à la mise en oeuvre de la stratégie commerciale et marketing de l'entreprise selon des objectifs de rentabilité économique définis annuellement
  • Analyse et préparation des réponses à appels d'offre en lien avec le directeur opérationnel
  • Gestion de l'activité commerciale et prévisions commerciales
  • Gérer et suivre les relations commerciales
  • Développement de l'activité commerciale, du portefeuille clients, prospection de nouveaux marchés
  • Réalisation d'une veille concurrentielle
  • Représentation de l'entreprise auprès des Autorités et collectivités clientes
  • Organisation des opérations de marketing commercial
  • Etablissement d'études de faisabilité technique en lien avec l'exploitation et la maintenance selon les besoins et impératifs des clients
  • Négociation des contrats et conditions commerciales de la vente
  • Vérification des conditions de réalisation des commandes
  • Suivi de la réalisation des prestations en lien avec l'exploitation
  • Gestion des réclamations des partenaires commerciaux
  • Supervision des réclamations clients
  • Gestion des litiges commerciaux
  • Etablir les contrats commerciaux et assurer la gestion du hors maintenance
  • Gestion des devis, commandes et billets collectifs en conformité avec la législation en vigueur
  • Mise à jour des grilles tarifaires
  • Contrôle des divers reporting et tableaux de bord liés aux relations commerciales
  • Contribuer à l'organisation et la coordination des services
  • Assure le reporting commercial à destination de sa Direction et des services supports
  • Participer activement à l'élaboration des budgets commerciaux et à l'analyse des résultats de vente, à la facturation, aux clôtures de fin de mois
  • Assure la gestion des commandes et approvisionnement dans l'outil KAPP APPRO y compris pour tout le hors maintenance, gérer la création de fournisseur...

VOTRE PROFIL

  • Bac +2 à Master en marketing/commercial
  • Expérience de 2/3 ans minimum souhaitée dans le domaine commercial idéalement dans le transport
  • Connaissance de la règlementation du transport de voyageurs et de la législation sociale appréciée
  • Pratique d'une langue étrangère
  • Maitrise de l'outil informatique
  • Négociateur (trice), capacité relationnelle et contact client
  • Force de proposition et sens de l'initiative
  • Capacité d'analyse, de synthèse et d'organisation
  • Esprit d'équipe
  • Rigueur, respect des procédures
  • Autonomie

Information complémentaire

Toute personne candidatant sur ce poste pourra faire l'objet d'une enquête administrative, conformément au décret n° 2017-757 du 03 mai 2017 relatif aux enquêtes administratives prévues par l'article L. 114-2 du code de la sécurité intérieure concernant les affectations et les recrutements dans certaines entreprises de transport.


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