Près de 5300 magasins au plus près de nos clients, un site marchand et des services connectés pour répondre à tous les modes de consommation et des collaborateurs mobilisés pour rendre accessible, partout, une alimentation de qualité à un prix raisonnable... Tels sont les atouts de Carrefour, engagé en faveur de la transition alimentaire pour tous.

Pour porter l'ambition du Groupe, Carrefour renouvelle son format de magasin historique : l'Hypermarché. Avec ses grands espaces et ses 80 000 références de produits alimentaires et non-alimentaires, c'est un environnement innovant, convivial et familial, où tous les budgets s'y retrouvent.

En pleine transformation pendant les 4 prochaines années, Carrefour recherche pour son hypermarché un(e) :

Responsable de pôle performance opérationnelle et commerciale (H/F)

Votre profil :

Vous avez une expérience significative sur un poste similaire, votre expertise sur le secteur n'est plus à prouver.

Votre goût pour le challenge, votre passion pour le commerce et votre forte aptitude managériale (animation d'équipes de cadres) alliés à votre capacité d'adaptation et votre forte autonomie vous permettront de réussir dans ce poste.

Vous accompagnez la transformation du pôle, vous en assurez le management opérationnel et la gestion du personnel et piloter le budget.

Mobilité nationale demandée

Vos missions :

Décliner la stratégie du pôle à moyen et long terme en accord avec la stratégie du groupe (objectif sur le parcours client).

Analyser les chiffres du pôle et définir le plan d'amélioration opérationnelle pour atteindre les objectifs clés.

Coordonner les sujets inter-pôles avec les autres responsables et managers et assurer la communication

Préparer et animer les instances de pilotage de la transformation (comité transformation magasin)

Favoriser les synergies au sein du pôle dans une logique de diversification des activités, et une répartition équitable du travail au sein des secteurs et entre les secteurs.

Garantir la fluidité de la communication au sein des équipes et inter-équipes par la mise en place de la cascade de communication.

Contrôler le respect des bonnes pratiques en mettre en place de nouvelles et exploiter les synergies entre les équipes.

Garantir la cohérence du POS global et son application par les différentes équipes

Suivre le parcours et la satisfaction client hebdomadaire avec Critizr et définir un plan d'actions en cas d'écart à la cible.

Piloter et être garant de l'efficacité des managers d'équipe et animateurs d'équipe transverses et de leurs équipes.

Garantir le respect des processus RH et définir le plan de formation du pôle (recrutement, parcours d'intégration, évolutions)

Les avantages Carrefour :

Salaire de base sur 13,5 mois (après un an d'ancienneté)

Bonus annuel, prime de vacances, intéressement, participation

Mutuelle et régime de prévoyance

10% de remise sur achat