QUALIFICATIONS

Quelle est notre mission ?

En tant que partenaire Platinum Salesforce, nous accompagnons nos clients dans leurs problématiques de relation client (360° : vente, marketing, Social media, e-CRM, analytique, ...) depuis la phase en amont du choix de la solution jusqu'à son implémentation et adoption. En quelques mots, nous accompagnons l'entreprise vers sa transformation « Client First » !

QUELLES SERONT VOS MISSIONS ?

Au sein de l'équipe Marketing de DCE, vous intervenez chez nos clients sur l'ensemble du cycle projet, à la fois intégration et conseil sur des projets contenant une solution technologique de Marketing automation.

Gestion de projets CRM et E-Marketing :

  • Cadrage, animation d'ateliers et formalisation des besoins clients
  • Reporting et suivi de planning
  • Rédaction de cahiers de spécifications fonctionnelles, cahier des charges, user experience....
  • Configuration et paramétrage des solutions technologiques (Pardot, Marketing Cloud, ...)
  • Gestion & analyse de campagnes marketing digitales existantes
  • Création du plan d'animation CRM : parcours multichannels personnalisés en fonction des problématiques et du contexte du client
  • Test et optimisation de parcours clients

Et en fonction de votre expérience, vous avez possibilité de coordination d'équipes, rédaction de propositions commerciales et présentations en avant-vente.


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