DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE

CITECH recrute !

Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d'un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Chef de projet CRM

  • Marketing Digital (H/F)

Votre mission est pour un client reconnu dans le secteur bancaire, implanté dans de nombreuses villes en France, il a pour objectif d'accélérer sa transformation digitale afin d'offrir toujours plus de solutions et de services innovants.

Dans le cadre du Programme « Gestion des contacts clients » une extension de périmètre a été demandée autour de la mise à disposition de nouveaux écrans, issus du progiciel SALESFORCE (solutions Saas Cloud), permettant la gestion des E-rebonds de type abandons par les Centres de Relation Client (CRC). De ce fait, nous recherchons un

Chef de projet CRM Marketing Digital (H/F)

DESCRIPTION DU POSTE

Vous aurez donc les missions principales suivantes :

  • Vous définissez la conception technique et rédigez les spécifications techniques détaillées.
  • Vous définissez les tests et participez aux recettes.
  • Vous réalisez et assurez le bon déroulement de la production et de la qualité de l'ensemble des livrables fonctionnels et / ou techniques du projet et en réalisez certains.
  • Vous organisez, coordonnez et animez l'ensemble de l'équipe de maîtrise d'oeuvre du projet.
  • Vous arbitrez les éventuels différends entre l'équipe et les autres intervenants.
  • Vous supervisez le déroulement du projet.
  • Vous coordonnez, synthétisez, et assurez la qualité des validations prononcées.
  • Vous faites circuler et diffusez l'information côté maîtrise d'oeuvre.
  • ous gérez la relation avec le ou les fournisseurs (depuis la signature du contrat à la validation finale du projet).
  • Vous garantissez le respect du cahier des charges, ainsi que le respect des délais et des coûts.
  • Vous proposez au métier ou maître d'ouvrage, en cours de projet, d'éventuelles modifications d'objectifs (qualité, coût, délai) liées à des contraintes de réalisation ou des modifications d'environnement.

QUALIFICATIONS

Les compétences attendues sont les suivantes :

De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire.

Vous avez de fortes compétences techniques et fonctionnelles :

  • Confluence, JIRA, Agilité (scrum, kanban)
  • Project manager ou Clarity
  • Gestion des leads (Marketing digital), activités CRC (genesys)
  • Vous avez une très bonne connaissance de CLOUD.
  • Vous avez si possible une connaissance de SALESFORCE.

Informations complémentaires

Poste situé à Paris

Référence de l'offre : 200601_CP_75

Salaire : 65

  • 75 K€ brut/an

Pourquoi rejoindre Citech ?

  • Une ambiance de travail conviviale avec des afterworks organisés régulièrement !
  • Des missions de longues durées
  • Des formations adaptées à vos envies et vos aspirations
  • Une mobilité que si vous le souhaitez
  • Un accompagnement personnalisé avec un suivi régulier (autour d'un café ou un thé, c'est vous qui choisissez )
  • Une mutuelle avantageuse pour vous mais aussi pour les membres de votre famille
  • Une flexibilité sur la gestion de vos repas
  • Un statut Cadre et une convention collective SYNTEC

Alors qu'attendez-vous pour nous rejoindre ?

COMPANY DESCRIPTION

CITECH ce n'est pas une Entreprise de Services du Numérique comme les autres : c'est avant tout une aventure humaine. Nous cherchons des personnalités passionnées qui nous ressemblent ! Dans un environnement convivial et chaleureux, venez révéler vos talents !

Nos fidèles clients, reconnus à l'échelle internationale, offrent à nos collaborateurs de multiples possibilités de carrière. Nos domaines d'interventions sont variés : banque, assurance, automobile, santé, transport ou encore la robotique, vous trouverez forcément un secteur épanouissant, à votre image !

Vous avez un projet professionnel ? Nous sommes là pour vous aider à le développer. Pour nous, l'essentiel c'est vous. C'est pourquoi nous assurons un suivi régulier et portons une attention toute particulière à votre plan de carrière.


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