Vous souhaitez évoluer dans un secteur ultra dynamique, dans une direction stratégique pour SFR, sur des problématiques business et client à forts enjeux, ce poste est pour vous !

Au sein de la Direction Grand Public, vous intègrerez la Direction Marketing SFR et plus précisément la BU Marketing Parc Fixe en tant que chef de marché.

Véritable référent sur la stratégie client, vous serez au coeur des projets marketing client et interviendrez auprès des différentes directions (SI, DAF, Réseau, Canaux de vente, Service Client, Marque) pour les mener à bien.

En charge des recommandations marketing, vous êtes force de proposition et serez en charge de leurs mises en oeuvre de bout en bout :

  • expression de besoin au SI
  • briefs aux canaux de vente
  • briefs de communication et validation des différents supports à la Marque
  • validation des éléments financiers à la DAF

Ce poste est principalement dédié à la gestion des projets sur le parc Numericable et ponctuellement des projets transverses :

  • Cadrer les règles de gestion du parc pour chaque canal et les règles pour permettre l'accès aux offres SFR
  • Analyser les causes d'insatisfaction des clients Numéricable, proposer des plans d'actions pour y remédier et suivre les chantiers
  • Cadrer les projets et lancement d'offre pour le parc Numericable
  • Piloter le brief vers les canaux : rédaction des briefs, définitions des arguments clés, présentation aux canaux (boucle retour sur la mise en oeuvre et les impacts)
  • Construire la stratégie marketing

PROFIL

De formation BAC+5, issu des IAE ou Ecoles de Commerce (post BAC+2), vous avez aquis une expérience de 2 à 5 ans en marketing et/ou gestion de projets.

Vous êtes connu pour votre excellent relationnel, vous êtes proactif, dynamique et organisé et vous savez faire preuve d'autonomie et de rigueur.

Vous avez une appétence pour les nouvelles technologies et idéalement pour le monde des télécommunications et des contenus.


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