Type de contrat :

  • Contrat à durée déterminée
  • 3 Mois
  • Contrat travail

Durée du travail : 35H Horaires normaux

MISSIONS

Après une période de formation, vous intégrez le service client. Vos missions consistent à :
  • Réceptionner et émettre des appels et des mails (campagnes téléphoniques et suivi),
  • Accueillir et prendre en compte la demande client,
  • Renseigner, conseiller et aider/accompagner le client dans sa démarche,
  • S'approprier et travailler à l'aide d'outils ou tous documents fournis,
  • Compléter et renseigner la fiche client / fichier clients,
  • Présenter les projets d'entreprise pour obtenir l'adhésion des clients,
  • Atteindre les objectifs préalablement fixés (DMT,DMC, QS ),
  • Alerter sa hiérarchie sur les dysfonctionnements éventuels A travers le traitement des dossiers, la rapidité et la qualité de vos réponses, vous contribuez à la satisfaction de nos clients et à leur fidélisation.

PROFIL SOUHAITÉ

Savoirs et savoir-faire

  • Techniques de communication
  • Outils bureautiques
  • Gestion administrative
  • Typologie du client

Savoir-être professionnels

  • Capacité d'adaptation
  • Gestion du stress
  • Sens de la communication

Envoyer ma candidature

+

Pour postuler auprès de l'employeur, vous devez être connecté

Recevez les emplois similaires par email

216