DESCRIPTION DE L'OFFRE

Nouvel opérateur immobilier mixte, Nhood est une addition de compétences (ex-Nodi & ex-Ceetrus) pour une mission commune : animer, co-créer, transformer et régénérer des sites existants en nouveaux lieux de vie à triple impact : sociétaux, environnementaux, économiques (People, Planet, Profit).

Son expertise recouvre les métiers de l'animation, l'exploitation et la commercialisation de sites mixtes, la gestion d'actifs et l'aménagement promotion, au service d'une vision de la ville plus résiliente, écologique, rythmée par une grande mixité de fonctions et d'usages de proximité (commerces locaux, circuits-courts, logements, bureaux, urbanisme de transition et tiers lieux).

Des lieux en mieux, en agissant ensemble, à l'échelle du quartier.

Parlons-en de vive voix !

Nous recherchons un(e) : Chargé d'études Marketing H/F

Missions :

Votre cadre de travail

Vous travaillerez à Croix, proche de Lille, avec Fabien, notre Responsable Marketing CRM & Connaissance Citoyen, en charge des activités Etudes, Data, CRM & Connaissance Citoyen. Vous rejoignez en CDD pendant 9 mois.

Ce que nous allons faire ensemble

Contribuer à l'amélioration de notre process de collecte des chiffres d'affaires de nos enseignes, au déploiement de l'un des outils de collecte et à améliorer l'attractivité de nos centres commerciaux par une connaissance citoyen de qualité et des recommandations pertinentes auprès des équipes locales.

Vos missions

#Pilotage de Projet

  • Pilote et anime les parties prenantes internes et externes (commerce, exploitation, informatique, enseignes,...)
  • Recueille et analyse les besoins des clients internes (exploitation, commerce, finance, marketing,...)
  • Met en place les tableaux de bord pertinents pour le suivi et reporte régulièrement en identifiant les risques encourus
  • Construit le planning de déploiement et communique sur l'avancée du projet
  • Gère et anticipe les risques et les aléas sur le projet
  • Elabore les bilans et retours d'expérience

#Process de collecte du chiffre d'affaires

  • Maîtrise et optimise les process existants pour permettre aux équipes internes (nationales et locales) de piloter la performance de nos sites
  • Est force de proposition dans l'amélioration des process et l'évolution des rôles et responsabilités des acteurs
  • Est garant de la collecte et de la qualité de la donnée collectée
  • Analyse les incidents survenus sur tous les canaux de collecte et apporte systématiquement les correctifs nécessaires pour garantir l'excellence opérationnelle
  • Participe, avec le Data Analyste Marketing, à la définition des indicateurs de performance business et marketing
  • Forme et accompagne les utilisateurs dans la prise en main de l'outil et l'analyse des chiffres clés (montée en compétences)

#Connaissance citoyens

  • Recueille des données quantitatives sur les habitants, clients ou non-clients
  • Mesure l'attractivité d'une zone de vie par rapport à une autre ou à ses concurrentes.
  • Mesure le niveau de satisfaction des clients envers leur zone de vie et recense leurs attentes.
  • Recueille les informations nécessaires à l'amélioration de l'attractivité des zones de vie.
  • Détecte et met en exergue les informations majeures nécessaires à la bonne compréhension des résultats.

Profil :

Votre profil

  • Vous savez piloter et gérer un projet
  • Vous savez fédérer, influencer et faire décider d'une stratégie
  • Vous savez synthétiser des données, les analyser, et les communiquer avec pédagogie
  • Vous avez une forte orientation client et aimez travailler au service et en accompagnement des équipes locales
  • Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (pack office, paramétrage des outils, conception reporting).

Ce qui nous fera dire qu'on est vraiment fait pour s'entendre

  • Vous avez une 1ère expérience en gestion de projet et savez mobiliser dans un contexte de changement
  • Vous avez une appétence pour le domaine des études, de l'analyse des données et la mesure de la satisfaction
  • Vous avez un maximum de qualité citées plus haut et êtes motivé pour participer à ce beau challenge
  • Vous appréciez le ton de cette annonce : vous y devinez notre état d'esprit et savez que rester humble et accessible n'empêche pas de travailler sérieusement.

Attiré par l'aventure ? Transmettez-nous votre candidature


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