Référence de l'offre

210003XB

Type de contrat

Alternance

Niveau d'expérience

Etudiants

Société du groupeAXA Direct France

Famille métierMarketing et communication

Localisation

SURESNES, Hauts-de-Seine

VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS

Vos missions principales sont les suivantes :

  • Au sein de la direction Marketing et dans l'équipe Marketing Client & Création digitale, votre rôle est de piloter et coordonner en autonomie des projets dont l'objectif est de recruter, fidéliser, équiper et retenir nos clients. Vos missions consistent principalement dans :
  • La mise en oeuvre d'opérations commerciales ponctuelles et/ou pérennes
  • L'optimisation des offres et/ou process: diagnostic de l'actuel, recommandations et préconisations des solutions, coordination de la mise en oeuvre, accompagnement du changement ect.
  • Le lancement et l'enrichissement des services et programmes fidélisants: définition des besoins et attentes clients, contribution à la réalisation du business plan, conception détaillée de la solution ect.
  • Le suivi et analyse des impacts des opérations déployées
  • Dans le cadre de votre alternance, vous contribuerez à certains projets marketing développés par l'équipe et serez amené(e) à contribuer et à participer à des instances de suivi et de décision.
  • Vous travaillez en étroite collaboration avec l'ensemble des parties prenantes inter-directions (Marketing, IT, Actuariat, Juridique, Expérience client et Sinistres) pour mener à bien l'ensemble des projets

VOTRE PROFIL

Nous recherchons un profil ...

  • Vous êtes étudiant(e) en dernière année d'une formation Bac +5 type Grande Ecole de commerce ou d'ingénieur
  • Vous justifiez d'une première expérience réussie dans la gestion de projet, le marketing ou le conseil en stratégie
  • Vous êtes doté(e) d'une curiosité intellectuelle et avez une sensibilité au digital et aux enjeux d'expérience client
  • Vous êtes à la recherche d'une expérience formatrice dans le domaine du marketing client.
  • Vous avez une bonne capacité d'analyse et de la rigueur
  • Vous avez une excellente maîtrise d'Excel et PowerPoint

Le poste est basé à Suresnes (92) à proximité de la Défense.

Votre environnement de travail

Aimeriez-vous vous lever chaque jour motivé(e) par une mission inspirante et travailler en équipe pour permettre de protéger les personnes et leurs proches?

Chez AXA nous avons l'ambition de mener la transformation de notre métier. Nous cherchons des personnes talentueuses ayant une expérience diversifiée, qui pensent différemment, et qui veulent faire partie de cette transformation passionnante en challengeant le statu quo et faire d'AXA

  • marque globale leader et une des sociétés les plus innovantes dans notre secteur
  • une entreprise encore plus performante et responsable.

Dans un monde en perpétuelle évolution et avec une présence dans 64 pays, nos 165 000 salariés et distributeurs privilégiés anticipent le changement pour offrir des services et solutions adaptés aux besoins actuels et futurs de nos 107 millions de clients.

Leader français de l'assurance auto en direct depuis 1992, Direct Assurance propose également des offres d'assurance habitation et moto. Aujourd'hui, plus d'un million de clients nous font confiance grâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée.

Dans un marché assurantiel très compétitif, Direct Assurance fait de l'expérience client une priorité. Pour nous joindre, nos clients et prospects peuvent nous contacter sur WhatsApp, Messenger, le chat web, par mail ou par téléphone. Notre parcours client digital est ergonomique, simple et fluide, que ce soit sur desktop, mobile ou notre application mobile. Elu Service Client de l'Année 2021, nous sommes également en tête du Benchmark Google 2021 des expériences client sur mobile.

Tu souhaites travailler dans une entreprise labellisée Great Place to Work dans un environnement convivial, dynamique et digital ? Alors tu es au bon endroit ! #ongagnetoujoursàêtredirect

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

L'Expérience Collaborateur est pour nous essentielle pour la réussite de notre entreprise.

  • Nous proposons des parcours de développement professionnel en adéquation avec la transformation digitale du secteur de l'assurance pour enrichir leur panel de compétences.
  • Nous avons à coeur de célébrer nos réussites. La convivialité qui nous anime est le fruit de la diversité des profils que nous recrutons.
  • Nos locaux proposent un cadre de travail moderne avec une mise à disposition d'espaces de détente (baby-foot, cafétéria) et de services (espace forme, places en crèche...) pour une Expérience Collaborateur réussie !
  • Nous nous engageons en faveur de la lutte contre les discriminations et soutenons la diversité et l'égalité des chances. Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si ce poste vous intéresse et si la perspective de contribuer fortement au développement de l'entreprise dans un environnement innovant et dynamique vous motive, rejoignez-nous !


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