Véritable ambassadeur des marques Mercedes Benz ( Vans & Trucks) ,

TECHSTAR VILLEPARISIS recrute au sein de sa concession Poids Lourds et Utilitaires un Conseillers services après vente (F/H).

Près de 40 collaborateurs contribuent chaque jour à pérenniser et à développer nos activités de commerce et de service participant à un objectif commun : l'atteinte de l'excellence opérationnelle.

Reconnus pour notre professionnalisme, nous offrons à nos collaborateurs les moyens de développer leurs compétences et des opportunités d'évolutions.

DESCRIPTION DE LA MISSION

Au sein d'un atelier d'une quinzaine de personnes, vous prenez en charge l'accueil des clients et le suivi de l'entretien de leur véhicule utilitaires et poids lourds, en veillant à assurer leur satisfaction. Vous êtes l'interface entre la clientèle et les équipes mécaniques et carrosserie. Vous assurez la vente des produits et services complémentaires de l'atelier.

Chargé de l'accueil du client, vous évaluez ses besoins et ses attentes pour le conseiller, et lui proposez des prestations. En accord avec lui, vous:

Renseignez les interventions (nature, coût, durée...)

  • Gérez le planning de charge atelier
  • Assurez de la qualité des travaux
  • Assurez que le dossier contient tous les documents
  • Informez le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires
  • commercialisez les produits périphériques (contrats services, accessoires...)
  • Expliquez et encaissez les factures
  • Restituez son véhicule

Rémunération fixe + variable

Tickets restaurant

mutuelle

participation

CE

PROFIL

Vous avez une vraie fibre commerciale, maîtrisez l'informatique, êtes soucieux de la satisfaction client et disposez de connaissances techniques en automobile.

Vous justifiez idéalement d'une expérience réussie au sein d'un service Après-Vente d'une concession et souhaitez faire partie d'une entreprise en développement.

Rejoignez-nous !

Fourchette de salaire brut (fixe + variable)

30

  • 40 K€

Critères candidat

Niveau d'expérience min. requis

2-5 ans


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