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Publiée : 20/09/2021  
Type d'emploi : CDI
Domaine d'emploi : Ventes - Commercial
Scolarité min. : BEP, CAP
Salaire : 27 000 € - 37 700 € par an - CDI


Type de contrat :

CDI

Niveau de formation :

CAP / BEP / BAC

Spécialité(s) :

Commercial / Vente / Marketing

Pays / Région :

France / Grand-Est

Département :

Marne (51)

Ville :

REIMS

DESCRIPTION DE L'OFFRE

Le Groupe EDF met son énergie au service de plus 30 millions de clients : il produit, transporte, distribue et commercialise de l'électricité et du gaz en s'appuyant sur des offres et services innovants. Ce n'est pas tout ! Il s'engage avec ses 150 000 collaborateurs : pour la transition et l'efficacité énergétique et contre la précarité énergétique.

Envie de faire vivre les valeurs du Groupe : respect, solidarité, responsabilité

  • et de construire l'énergie de demain ?

Dans un environnement concurrentiel, rejoignez la Direction Commerce d'EDF pour conquérir de nouveaux clients, investir de nouveaux marchés et maintenir une relation client humaine et numérique fondée sur la confiance.

Le défi à relever :

Et si vous deveniez garant de la SATISFACTION de nos clients ?

L'équipe de la Direction du Service Client et Commercial Particuliers EST basée à Reims (51) recherche un Conseiller Commercial / Client.

En tant que Conseiller Commercial / Client, vous êtes le point d'entrée des clients particuliers. Ils font appel à vous et vous menez auprès d'eux des entretiens téléphoniques dans l'objectif de répondre à leurs demandes, de les FIDÉLISER et leur VENDRE des offres énergétiques et services adaptés à leurs besoins.

Plus concrètement :

  • Vous CONSEILLEZ ET VENDEZ à nos clients des OFFRES ENERGÉTIQUES ET SERVICES personnalisés,
  • Vous apportez les RÉPONSES contractuelles et techniques à leurs questions.
  • Vous personnalisez chaque appel pour en faire un moment d'exception et favoriser la recommandation d'EDF.
  • Vous suivez vos activités et votre performance dans le cadre d'objectifs précis et adaptés.

Votre expertise sur le métier vous permet d'évoluer et de prendre en charge des missions transverses, des dossiers plus complexes, tels que la gestion des contrats, la facturation ou le recouvrement.

Les plus de l'offre :

Vous pourrez participer régulièrement à des animations commerciales et à des CHALLENGES motivants, au sein de collectifs soudés. La performance commerciale individuelle et collective est rémunérée.

Vous travaillerez sur un Centre de Relations Clients à taille humaine.

PROFIL SOUHAITÉ

Pourquoi pas vous ?

Le courant passe entre nous ? Alors POSTULEZ dès maintenant si vous êtes...

  • titulaire d'un BAC à BAC+2 à forte dominante commerciale avec si possible une expérience significative dans un centre d'appels,
  • à l'aise au téléphone, et plus globalement dans les relations à distance (outils digitaux),
  • prêt à relever des challenges, et à rechercher des solutions pertinentes et à « très satisfaire » vos clients,
  • capable de vous adapter aux besoins de vos clients,
  • motivé par le travail en équipe dans un environnement évolutif.

Votre implication, votre performance commerciale et vos compétences vous permettront d'évoluer et de vous construire un parcours professionnel au sein du Groupe.

Lieu de travail : 6 rue Edouard Mignot

  • Reims (51)

Rémunération : 27 000

  • 37 700 € (selon expérience et en fonction du diplôme)

Tout savoir sur ce métier !

https://www.edf.fr/conseillere-conseiller-commercialchez-edf#le-metier-au-quotidien

Conformément aux engagements pris par EDF en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.

 
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