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Publiée : 21/09/2021  
Type d'emploi : CDI
Domaine d'emploi : Ventes - Commercial
Scolarité min. : Bac +2
Salaire : 27 000 € - 37 700 € par an - CDI


Type de contrat :

CDI

Niveau de formation :

BAC +2 / BAC +3

Spécialité(s) :

Commercial / Vente / Marketing

Pays / Région :

France / Grand-Est

Département :

Meurthe et Moselle (54)

Ville :

Nancy

DESCRIPTION DE L'OFFRE

Notre contexte :

Le Groupe EDF met son énergie au service de plus 30 millions de clients : il produit, transporte, distribue et commercialise de l'électricité et du gaz en s'appuyant sur des offres et services innovants.

Ce n'est pas tout ! Il s'engage avec ses 150 000 collaborateurs : pour la transition et l'efficacité énergétique et contre la précarité énergétique.

Envie de faire vivre les valeurs du Groupe : respect, solidarité, responsabilité

  • et de construire l'énergie de demain ?

Dans un environnement concurrentiel, rejoignez la Direction Commerce d'EDF pour conquérir de nouveaux clients, investir de nouveaux marchés et maintenir une relation client humaine et numérique fondée sur la confiance.

Le défi à relever :

Les équipes « recouvrement » du Marché d'Affaires de la Direction Régionale Commerce EST basées à Nancy (54) recherchent un Conseiller Commercial Recouvrement.

En tant que Conseiller Recouvrement, vous assurez le recouvrement des créances échues de la clientèle professionnelle du Marché d'Affaires, l'accueil et le traitement des demandes clients.

Plus concrètement :

Vous apportez les RÉPONSES contractuelles et techniques à leurs questions.

  • Vous personnalisez chaque appel et favorisez la recommandation d'EDF.
  • Vous suivez vos activités et votre performance dans le cadre d'objectifs précis et adaptés.

Votre expertise sur le métier vous permet d'évoluer et de prendre en charge des missions transverses, des dossiers plus complexes.

L'emploi pilote les encaissements, s'assure de la mise à jour des comptes clients, s'occupe de toutes les activités de trésorerie, réalise les opérations de remboursement et de relance en utilisant tous les canaux de contact à sa disposition. Il peut également gérer le traitement des procédures collectives.

Dans le cadre du plan d'actions Recouvrement, vous aurez à suivre et animer des actions qui permettront d'améliorer la rapidité de règlement, pour améliorer le BFR de EDF SA.

Les plus de l'offre :

Vous pourrez participer régulièrement à des animations commerciales et à des CHALLENGES motivants, au sein de collectifs soudés. La performance commerciale individuelle et collective est rémunérée.

Vous travaillerez sur un Centre de Relations Clients à taille humaine.

PROFIL SOUHAITÉ

Doté d'un goût prononcé pour les contacts par téléphone, vous possédez des qualités d'écoute, d'adaptation et de fermeté, une aisance relationnelle et un sens des responsabilités.

Votre sens de l'organisation, votre ténacité et votre goût du challenge vous permettront d'atteindre les objectifs qui vous sont fixés et d'évoluer au sein de l'entreprise.

Vous devrez disposer de solides bases dans les domaines de la relation clients

Des repères en comptabilité sont appréciés.

Pourquoi pas vous ?

Le courant passe entre nous ? Alors POSTULEZ dès maintenant si vous êtes...

  • titulaire d'un BAC+2 à forte dominante recouvrement et commerciale avec si possible une expérience significative dans les domaines recouvrement, comptabilité et relations client,
  • à l'aise au téléphone, et plus globalement dans les relations à distance (outils digitaux),
  • prêt à relever des challenges, à rechercher des solutions pertinentes et à satisfaire vos clients,
  • capable de vous adapter aux besoins de vos clients,
  • motivé par le travail en équipe dans un environnement évolutif.

Votre implication, votre performance commerciale et vos compétences vous permettront d'évoluer et de vous construire un parcours professionnel au sein du Groupe.

Lieu de travail : 8 place de la République

  • NANCY (54)

Rémunération : 27 000

  • 37 700 € (selon expérience et en fonction du diplôme)

Conformément aux engagements pris par EDF en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.

 
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